【简介：】本篇文章给大家谈谈《飞机乘务员职责》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、空中乘务员的岗位职责
2、乘务长的职责
3、空乘职责
4、空中乘务长是做什么
本篇文章给大家谈谈《飞机乘务员职责》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
- 1、空中乘务员的岗位职责
- 2、乘务长的职责
- 3、空乘职责
- 4、空中乘务长是做什么的？
空中乘务员的岗位职责
客舱乘务员的主要职责是确保客舱安全，其职责包含但不限于以下内容：
1、遵守法律法规和公司政策，按照公司手册程序开展工作，保障机上乘员安全。
2、服从机长、乘务长管理，向机长、乘务长汇报，保持与机长、乘务长和客舱机组成员之间的沟通。
3、要求旅客遵守法律法规、公司政策手册和机组指令，维持客舱秩序，协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作。
4、在满足和确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务。
5、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向乘务长汇报。
6、处置客舱内各种不正常情况。
7、完成必需的训练，确保个人资质符合飞行运行要求。
8、按规章和合格证持有人政策合理安排休息，保证身体和心理健康情况符合飞行要求。
9、向合格证持有人提出合理化建议。
空中乘务员主要负责帮助乘客安全、舒适地度过整个航程：
空中乘务员主要负责帮助乘客安全、舒适地度过整个航程。乘务员通常被安排在某一城市基地工作。基地即该航线航班起飞或到达的城市之一。
乘务员必须在飞行前到达机场，接受机长或其他管理人员关于天气状况以及有特殊需要的乘客情况的简短通报。空中乘务员要负责提前整理机舱、迎接乘客登机、给乘客领位、检查机票等。
他们还要帮助乘客放置行李、挂衣服。空中乘务员很重要的一项职责就是告诉乘客应急设备放置的地点，并告诉他们如何使用这些设备。当出现紧急情况时，乘务员要通知乘客。在飞机起飞前，乘务员要确保所有座位都在正常位置，所有乘客都已系好安全带。
乘务长的职责
在空乘行业中，最闪亮的职业就是空中乘务长，但是做为一个合格的空中乘务长，有很多的职责，也有很多的不为人知的事情。不如空中乘务长的职责：
1.对各种安全规定、文件规章有清楚的了解和掌握。只有达到了这个最基本的要求，全组人员才能以严格准确的标准来进行工作。一方面，虽 然我们每一项安全工作都是有章可循，组员都应该严格按规章操作，可就在组员的具体操作过程中，会有很多软性的添加个人因素的行为加入，影响到工作质量。
因而在必要的时候，乘务长应该对组员的行为有一种正确的引导和纠正，让每一项安全工作步入正轨。另一方面，在很多客舱事件发生的第一时间，乘务员首先想到的就是报告乘务长，然后等待获取指令。乘务长此时对安全规定掌握的尺度会影响和决定事件的处置。因而对于各种有关安全制度处置程序的了解，对乘务长来说意义重大。
2.对客舱的掌控能力要强。这其中包括灵活的处置能力、敏锐的观察力和对事物的预见能力。
首先，在客舱乘务员忙着落实安全工作的同时，乘务长要保持一个清晰的思路，要同时掌握客舱里正在进行的工作，下几步将要进行的工作和已经发生过需要跟踪的工作。这样才能掌握好客舱工作节奏，随机应变，遇到突发时间仍有条不紊，避轻就重进行管理和指挥。
其次，乘务长用一种敏锐的眼光对乘务员所做的具体工作以及对客舱旅客有一个了解，然后发现问题。乘务长要在航班中善于发现问题。工作中存在问题是难以避免的，但重要的是不能让问题触及安全，变成不安全隐患和事件。因而乘务长对于乘务员安全工作的跟踪是必要的。
对旅客也要有一个大致的了解。尤其是对特殊旅客、第一次乘机旅客、好奇心强的旅客、行为与众不同的旅客等。对他们的人数、分布，所占旅客的比例都要有所了解。因为对他们的管理从很大程度上影响着整个客舱安全管理的效果。
但对于乘务长，不可能对每一位旅客进行服务和管理，这就需要将管理职能下放到区域乘务员。在对整体掌握的情况下，要求区域乘务员担负起责任，对区域内的每一位旅客认真负责，并加强相互之间的沟通。
乘务长应该根据航线特点、乘务员工作特点和旅客特点来安排工作，融合自己的工作经验，综合分析，就航班中可能出现的问题，或常会发生的问题在航前准备时提前与组员沟通，作出相应的要求，并要求组员对这类问题敏感，提示她们应该注意的重点，做到防患于未然。
空乘职责
空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做"航空乘务员"。 空乘有男乘务员，和女乘务员; 空姐指未婚女性乘务员，已婚女性乘务员称空嫂。
空乘岗位职责
1、负责检查客舱的卫生，检查书报、杂志的种类摆放在书报车上，检查供应品的配备
2、上机后检查责任区域紧急设备的数量和质量，检查服务设备情况
3、按照乘务长分工，耐心、细致地完成航班的各项服务工作，热情主动地满足旅客需求
4、服从机长、乘务长的领导，及时请示报告。根据乘务长分工，认真落实岗位职责，严格遵守各项规章制度，争取航班正
5、广播员按照乘务长分工安排，并根据执行航班的情况进行广播
6、按照公务舱服务标准，优先保证公务舱的各项需求;起飞、着落前认真进行客舱安全检查
7、飞行中，严格执行乘务工作的安全规定，遇紧急情况时，要严格按有关规定和措施进行处理，协助乘务长、机长，确保旅客安全。
空中乘务长是做什么的？
空中乘务员英文名：“Flight Attendant”（又称空乘、空服员；女性称空中小姐、空姐，已婚的又称空嫂；男性称空中少爷、空少）。
主要的职责是：
1、在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适
2、为乘客供应飞机餐等餐饮
3、指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。
由于空中服务员有机会在工作时到其他国家，加上其工作性质，以及高于一般行业的薪资，因此成为不少年轻人趋之若鹜的职业。但是近年来恐怖活动和劫机活动的威胁，维护客舱内的保安也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。
每逢航空公司公开招聘空中服务员，都会引来不少人排队应征。实际上，空中服务员的工作的体力需求很大，加上要时常适应时差，女性空服员也常是被性骚扰的对象，因此是辛苦而不轻松的工作。
关于《飞机乘务员职责》的介绍到此就结束了。
