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坐飞机行李箱托运损坏怎么投诉

作者: 发布时间: 2022-09-21 22:41:32

简介:】本篇文章给大家谈谈《坐飞机行李箱托运损坏怎么投诉》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、托运摔坏行李去哪投诉


2、如何投诉航空公司?


3、投诉航空公司都

本篇文章给大家谈谈《坐飞机行李箱托运损坏怎么投诉》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

托运摔坏行李去哪投诉

搭乘航班抵达后,如发现托运行李箱损坏,可按以下步骤维权:

当场向航班所属的航空公司,或机场地面代理申报行李运输事故;

获取行李《运输事故记录》;

如能当场协商解决,例如现金、换箱,则签署切结;

如当场协商无果,可进一步投诉。

如当场未及申报,一定要在7天内,书面提出异议,并需要举证。

需注意的是,国内运输的行李赔偿限额仅为100元/公斤,因此不建议搭乘国内航班使用较昂贵的行李箱。如一定要使用,应当在搭乘前,向航空公司办理托运行李声明价值(保价),支付附加费、提供价值证明等,这样可在8000元内获得赔偿。

也可通过百度搜索,Fedup第三方航空纠纷解决平台,提交投诉,会有航空专家和法务介入处理。

如何投诉航空公司?

直接联系航空公司。每个航空公司的网站上都会有一些客服联系信息(可以在“帮助”或“联系我们”一栏下面找找),通常会有电话号码或在线表格需要填写。我建议你填写表格,因为填写表格能够让你有机会理清思路并整理好相关文件(你将需要航班与确认编号)。文字要简短、礼貌。填写完后,你就可以休息并等待航空公司作出回应了。

如果没有回应,再发送一封电子邮件,然后打电话。

大多数航空公司都会有专门的社交媒体团队负责监控旅客投诉,预防这些投诉爆发并被疯狂传播。相比于让旅客的不满发酵和让航空公司丢人,最好还是快速解决旅客投诉(如果可能的话)。在微博上关注你最喜欢的航空公司,如果有投诉,可以直接给他们发信息。我不敢保证他们将会找到你丢失的行李或解决航班延误的问题,但许多旅客都通过这种方式获得了帮助。确实,或许你也可以从这里开始你的投诉。

扩展资料:

航空公司(Airlines)是指以各种航空飞行器为运输工具,以空中运输的方式运载人员或货物的企业。航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业。航空公司使用的飞行器可以是他们自己拥有的,也可以是租来的,他们可以独立提供服务,或者与其他航空公司合伙或者组成联盟。航空公司的规模可以从只有一架运输邮政或货物的飞机到拥有数百家飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的,也可以分航班服务和包机服务。

各大航空公司通常已经在国际民航组织登记自己的呼号。呼号通常都是航空公司的名称,但也有例外的,再在呼号后加上航班编号,一些满载的大型航机会在呼号后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),让航空管制员知道该航班特重,不能执行一些指令(像保持低速、飞到更高高度等等)。

参考资料:航空公司-百度百科

投诉航空公司都什么渠道

投诉航空公司,是可以通过中国民用航空局官网中罗列的各民航地区管理局的通信地址或电子邮箱来投诉,以下举例出5个民航地区管理局的地址和邮箱。

1、民航华北地区管理局:举报受理通信地址,北京市朝阳区首都机场路10号,邮编100621;举报受理电子邮箱地址,caachbjb@126.com。

2、民航东北地区管理局:举报受理通信地址,辽宁省沈阳市大东区小河沿路3号,邮编110043;举报受理电子邮箱地址,dbmhykzx@163.com。

3、民航华东地区管理局:举报受理通信地址,上海市长宁区迎宾二路300号,邮编200335;举报受理电子邮箱地址,caacec@163.com。

4、民航中南地区管理局:举报受理通信地址,广东省广州市白云区云霄路163号,邮编510405;举报受理电子邮箱地址,caac201@126.com。

5、民航西南地区管理局:举报受理通信地址,四川省成都市双流区胜利镇云岭路8号,邮编610200;举报受理电子邮箱地址,ysc_xn@caac.gov.cn。

参考资料来源:中国民用航空局-消费者投诉

关于《坐飞机行李箱托运损坏怎么投诉》的介绍到此就结束了。

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