【简介:】本篇文章给大家谈谈《机场人员把行李箱摔坏了怎么投诉》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、投诉航空公司都什么渠道
2、怎么投诉航空公司把我箱子又烂了?
本篇文章给大家谈谈《机场人员把行李箱摔坏了怎么投诉》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
投诉航空公司都什么渠道
投诉航空公司,是可以通过中国民用航空局官网中罗列的各民航地区管理局的通信地址或电子邮箱来投诉,以下举例出5个民航地区管理局的地址和邮箱。
1、民航华北地区管理局:举报受理通信地址,北京市朝阳区首都机场路10号,邮编100621;举报受理电子邮箱地址,caachbjb@126.com。
2、民航东北地区管理局:举报受理通信地址,辽宁省沈阳市大东区小河沿路3号,邮编110043;举报受理电子邮箱地址,dbmhykzx@163.com。
3、民航华东地区管理局:举报受理通信地址,上海市长宁区迎宾二路300号,邮编200335;举报受理电子邮箱地址,caacec@163.com。
4、民航中南地区管理局:举报受理通信地址,广东省广州市白云区云霄路163号,邮编510405;举报受理电子邮箱地址,caac201@126.com。
5、民航西南地区管理局:举报受理通信地址,四川省成都市双流区胜利镇云岭路8号,邮编610200;举报受理电子邮箱地址,ysc_xn@caac.gov.cn。
参考资料来源:中国民用航空局-消费者投诉
怎么投诉航空公司把我箱子又烂了?
您好,
您搭乘了航空公司的飞机,意味着您和航司之间成立航空运输合同关系,航司有义务将您和您的托运行李安全、准时地运至目的地。若您的托运行李在航空运输期间发生破损,请及时向航司申报,要求其出具行李运输事故单,这个期限是您收到行李7天内(无延误情况下)。若您及时申报了,可以向航司投诉索赔,投诉的途径很多,可以拨打航司客服热线或在航司官网上进行投诉,投诉无效,可向民航局、消费者协会、工商局进行升级投诉或申诉。投诉过程比较繁琐,嫌麻烦或是自己搞不来的话可以委托第三方进行投诉,现在有许多维权微信小程序和APP都挺实用的,例如Fedup(航空维权平台),若穷尽了所有投诉渠道还是不行的话,那就只能考虑诉讼维权了。
祝您顺利。
托运摔坏行李去哪投诉
搭乘航班抵达后,如发现托运行李箱损坏,可按以下步骤维权:
当场向航班所属的航空公司,或机场地面代理申报行李运输事故;
获取行李《运输事故记录》;
如能当场协商解决,例如现金、换箱,则签署切结;
如当场协商无果,可进一步投诉。
如当场未及申报,一定要在7天内,书面提出异议,并需要举证。
需注意的是,国内运输的行李赔偿限额仅为100元/公斤,因此不建议搭乘国内航班使用较昂贵的行李箱。如一定要使用,应当在搭乘前,向航空公司办理托运行李声明价值(保价),支付附加费、提供价值证明等,这样可在8000元内获得赔偿。
也可通过百度搜索,Fedup第三方航空纠纷解决平台,提交投诉,会有航空专家和法务介入处理。
托运箱子坏了怎么找机场索赔
旅客购买机票办理托运和航空公司之间构成服务合同关系或者运输合同关系。航空公司作为承运人收取费用后应当全面适当履行合同义务,保障旅客人身安全及托运行李完整无损,但是因承运人航空公司原因致使行李箱出现毁损,承运人存在过错,应该承担违约责任或者侵权损害赔偿责任。双方若无法就赔偿问题达成共识,可以请求第三方鉴定机构对修复价格进行评估从而确定,若仍协商不成,旅客可提起民事诉讼,由法院裁判。行李箱在托运中被损坏了可以索赔。在国内航班中对于乘客托运物品丢失的赔偿时,将根据该托运物品的重量来进行计算的。一般情况下,每公斤的赔偿金额不会超过50元人民币,都是按照实际情况实际托运物品来进行实际计算。所以作为乘客一般要明确自己托运行李的重量,如果重量不明确,那么作为航空公司在赔偿的时候只会按照该乘客享受的免费携带物品进行赔偿。在遇到行李箱损坏和丢失的情况下,如果你留好购物凭证和发票,是可以向航空公司索赔的。行李箱折旧费一般是一年10%-15%。国内民航法规定,行李损坏是按重量赔偿的。每公斤赔偿为人民币100元。而实际损害超过限额的,航空公司对超过限额的那部分是不予赔偿的。
拓展资料:可以向航空公司索赔。带好本人的登机牌,护照或者身份证,托运行李票,找到乘坐的航空公司对应的行李查询处,向工作人员说明情况,并与其沟通赔偿方案。工作人员查看行李箱破损程度时,记得检查行李箱里的东西有没有损坏,以免还要二次谈赔。
法律依据:《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。第一百二十七条在旅客、行李运输中,经承运人证明,损失是由索赔人的过错造成或者促成的,应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度,相应免除或者减轻承运人的责任。
关于《机场人员把行李箱摔坏了怎么投诉》的介绍到此就结束了。