【简介：】本篇文章给大家谈谈《飞机延误投诉哪个部门》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、飞机延误女乘客有理有据协商，遇到飞机延误该如何维权？
2、如何投诉航空公司
本篇文章给大家谈谈《飞机延误投诉哪个部门》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
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飞机延误女乘客有理有据协商，遇到飞机延误该如何维权？
最近在网上看到了这样的一个视频，飞机延误一位女乘客正在和机场人员有理有据的协商，她搬出民航相关法律条款，要求机场解决食宿，给予经济赔偿，协助大家免费退改签，安排补班的班机，有理有据地提出乘客们的要求。很多网友都在赞扬这名女乘客，遇到问题的时候能够冷静下来，理智分析，再运用自己的专业知识表达自己合理的需求，这也太赞了。
可能大家多少都会有机会坐飞机，那要是我们碰到飞机延误的情况要如何处理呢？我们也可以通过这件事情来学一学相关的知识。第一，向机场求助求助或投诉。我们在出行过程中要是遇到飞机延误的情况，应当第一时间向承运人或者机场求助，表达我们合理的诉求。第二，注意保存证据。我们维权的第2步就是要保留相关的证据，包括机票，公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐之类的票据，这都是我们要求赔偿的依据。第三，理性维权。理性的维权比大吵大闹的闹事要管用，我们遇到这类问题的时候，应该保持理智，用相关的法律法规来处理这件事情。
一，向机场求助或投诉。
当我们遇到飞机延误这种情况的时候，可以向乘务员或者飞机上的其他人员求助，如果求助不行可以拨打航空公司的电话投诉，维护自己的权益。
二，保留相关的证据。
飞机延误，航空公司一般都会做出赔偿，这个时候我们就要保留自己的凭证，比如机票公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐之类的票据，没有这些，我们要求赔偿就没理没据了。
三，理性维权。
我们在维权的过程中也不要影响到飞机上的秩序，一定要保持冷静，用理智的态度去处理这件事情，不然有理也变成没理了。
如何投诉航空公司？
目前比较常见的几条投诉路径，以难易顺序排序，由简到难：
1、直接投诉领班/主管，现场解决问题。
2、先成行，即先斩后奏。旅行结束后，投诉至航空公司对应部门。
3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。
4、投诉到民航总局消费者投诉信箱。
5、威胁诉诸法律。
6、如涉及其他国家，可寻求其他国家民航监管机构接入。
7、寻求包揽诉讼(champerty)帮助。
8、微博微信知乎等媒体公众平台。
9、诉讼。
消费者投诉
形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
受理
消协依法受理下列投诉：
（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
不受理
消协不受理下列投诉：
（一）经营者之间的争议。
（二）没有明确的被诉方。
1、被诉方无法查找。
2、被诉方地址不详。
（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况。
（四）争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的。
（五）因投资、再生产等需要引发的争议。
（六）消费者提供不出任何必要证据的。
1、商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任。
2、无购物凭证。
3、消费者无法证实权益受到侵害。
（七）有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的。
（八）法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的。
（九）消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。
（十）其他不符合国家法律、法规及规章规定的。
飞机延误怎么投诉？
一般情况下，飞机延误了，都是找航空公司进行交涉的，让他们去做赔偿，如果投诉的话，就得把消协投诉或者上网空管局投诉
投诉航空公司最有效的方式或电话
航空公司投诉电话是12326。
有旅客反映说，在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉，但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况，推出12326民航服务监督电话。
如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。
航班延误如何解决：
1、航班延误4小时以上必须即时报告当地民航管理部门。
2、航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿。
3、因主观原因或客观原因延误后不作有效处理，造成航班延误12小时以上的，将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权。
关于《飞机延误投诉哪个部门》的介绍到此就结束了。
