【简介：】一、什么是细微化服务？细微化服务，是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化，是对规范化服务的修补，它可以填充规范化服务的漏洞，是一个酒店管理中的新服务理念。大致说来，它有四
一、什么是细微化服务？
细微化服务，是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化，是对规范化服务的修补，它可以填充规范化服务的漏洞，是一个酒店管理中的新服务理念。大致说来，它有四个基本特征：注意细节；注意从小事做起；亲历亲为不想当然；以人性化服务为基础。在酒店业竞争异常激烈的今天，酒店要想在竞争中处于不败之地，仅仅提供规范化、标准化服务是不够的。
1、细微化服务是满足客人不同需求的有效途径。细微化服务往往从个性化服务中体现，酒店的个性化服务内涵丰富，模式多种多样。同时，个性化的服务需要有创新点，比如说酒店的叫早服务，一般由酒店服务员打电话把客人叫醒。殊不知电话的铃声吵闹刺耳，会影响客人晨起的心情，个性化服务可以改变这个模式，酒店客房可以通过光线的渐变来让客人晨起，光线慢慢由昏暗到满室清辉，刺激客人的感官，让客人舒适的清醒，也是个创新的亮点。
2、细微化服务能让宾客感受酒店"温馨细微"服务氛围。细微化服务是以人为本的服务艺术，它非常的人性化，想客人之所想，想客人之未想，想客人之专想，使酒店不再是冰冷冷的暂住地，而是如同归家般的温暖。烟台华美达酒店晚间会为女顾客提供黄瓜片敷面的服务，这种细微化服务效果非常好。黄瓜成本不贵，又迎合了女士的爱美之心，这种细节上对女士的关怀，深的众多女士的心，吸引顾客下次再来，同时无形中还做好了宣传的效果，开发了一批新顾客。
3、细微化服务能提高宾客满意度和酒店美誉度。宾客满意度是衡量一个酒店业绩的重要指标，而品牌美誉度是品牌力的组成部分之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度，它是现代企业形象塑造的重要组成部分。提高宾客满意度是获得酒店美誉度的先决条件，宾客满意度是酒店美誉度的基础，酒店美誉度是宾客满意度的结果。做好细微化服务，让宾客体会到酒店的关爱，增强酒店的竞争力，在众多酒店的竞争中脱颖而出。
二、飞机上有哪些服务？
飞机上的免费服务一般有以下几种：
1、免费行李托运。在办理登机手续时，将大件行李托运，只要不超过限额，是免费的。
2、免费的餐饮。飞机上一般有饮料包括矿泉水水、咖啡、果汁、啤酒等，随便选择。还有快餐提供。
3、免费的报纸杂志。免费的报纸、免费的杂志、免费的毛毯、免费的耳机（后面两种不能拿出飞机，有些规定杂志也不能拿走）。
三、飞机上的服务用语？
飞机上服务用语：
如果你不知道应该如何称呼时，可以直接略过称呼，说：您好，能给我……。
这比“喂”这样的呼喊要好得多，乘务员也非常乐意为你服务。
第二种，你可以直接叫乘务员，虽然没有礼貌用语，但是也不会失了礼仪。最好的称呼就是称空姐为“女士”，“女士”这种礼貌用语，在任何场合都极为适用，显得礼貌而典雅，空姐也会非常乐意为您服务。
四、手机上推送服务软件指什么服务？
系统推送服务是比较好的功能，不让你错失重要的更新信息等，本身是很好的。不过被很多软件利用于发布广告，所以显得比较恶心。
一般软件的推送服务是可以关闭的（即使是系统自带的正版软件一般都有这个选项，例如QQ、新浪微博等），在设置里面仔细找找，“关闭推送”或者“关闭新消息提示”之类的。
如果是手机中内置了一些小软件或者自己安装了一些小软件，它本身就要推送广告赚点击赚钱，这个是关闭不了的，烦不胜烦的话，只有删除不用，系统自带的垃圾软件还要ROOT才能删。最后，坚决删除推送广告的小软件，保留自己要用的软件的推送通知，你就发现该来的才来，不该来的不会来，屏幕自然干净心情就会不错的。
五、怎么开通飞信服务？
发送短信“KTFX”到10086，您将收到短信，通知开通飞信成功并获得您的飞信（Fetion）号码或者下载一个pc客户端输入您的手机号码和密码，系统会将验证码发送到您的手机上，输入验证码，填写完个人信息后完成注册。
六、如何关闭飞信服务？
开通飞信业务：发送短信“ KTFX ”到 161 ，将收到短信，通知开通飞信成功并获得飞信（ Fetion ）号码，首次注册开通会提示登记个人信息；
取消飞信业务：发送短信“QXFX” 到10086；
开通飞信交友服务：发送短信“ KTFXJY ”到 161 ，将收到短信，通知开通飞信交友成功并获得飞信（ Fetion ）号码，开通飞信交友会同时开通飞信业务，首次注册开通会提示登记个人信息；
取消飞信交友服务： 发送“QXJY”到161，仅关闭移动速配交友业务，不关闭飞信业务。发送“00000”指令到161，直接取消飞信和移动速配交友业务。开通飞信业务后可以使用除飞信交友所包含的随机速配和条件速配以外的所有功能，可以自由添加已知手机号码或 Fetion 号码的好友，并随时与好友沟通联系。开通飞信交友服务后您除了可以使用飞信所有功能外，还可以通过随机速配和条件速配功能结识更多新朋友；
七、飞猪接机服务流程？
1、进入支付宝APP界面，在上方选项中点击“更多”进入全部应用界面。
2、进入全部应用界面，在“购物娱乐”中点击“出境”。
3、进入出境服务应用界面，在上方选项中点击“接送机”。
4、进入飞猪接送机服务界面，首先需要选择航班，确定航班才能够保证接机的时间。
5、在选择航班的时候系统会提示相应的计划时间，如果航班是航空公司原因延误的话司机都是会免费等待的。
6、确认航班信息之后，那就是确认送达地了，一般来说我们肯定都是选择酒店的位置。
7、信息选择完成之后，点击“查看报价”就能够查看价格了，送机也是一样的操作。
8、入查看报价界面，不同的商家价格都不同，选择相应的商家后点击进入详情。
9、进入订单详情界面，如果确定预订的话，确认订单的相关信息以及相关须知规则，点击“去付款”，完成付款之后就可以了，司机会准时等待。
八、飞机上没有雷达可以飞吗？
没有雷达肯定是可以飞的。飞机刚创造出来的时候还没有雷达这东西呢。
但雷达相当于飞机的眼睛，所以没有雷达的话 ，飞机在飞的时候还有有危险的， 而且不能定点降落了。
连普通的民用小汽车都有了雷达，作为载人工具的民航飞机岂能没有？
不仅有雷达而且还是多部，各自的功用自然不同，雷达只是一个辅助。
依靠民航导航雷达，飞机在相对固定航行飞行，确保了飞行安全，飞机是目前相对最可靠的安全工具之一，他的撞击概率比汽车小得多。
九、手机上安装飞信如何收费？
1． 注册成为飞信用户，下载飞信PC客户端、使用PC客户端基本功能，不收取费用。
2． 通过飞信PC客户端给好友发信息，不收费。用手机短信的方式，给飞信好友发信息，收取短信费。收费标准和各品牌（例如动感地带）短信收费标准相同。
3． 使用WAP客户端、以及手机客户端，登录飞信与好友交流，按照实际产生GPRS流量收费，收费标准与现行GPRS资费标准相同。（说明： WAP客户端是通过手机登录“移动梦网”选择其中的“MO新生活”便可登录到WAP页面。下载使用的一种客户端。）
4． 使用手机与飞信好友进行语音通话，收取IVR语音通话费资费。每天早8点－晚18点（忙时）每分钟0.25元，其余时段每分钟0.15元，如为漫游则按照每分钟0.5元收取。飞信手机语音通话，无论长途、本地均按照此标准收取费用，但不计入各地品牌优惠套餐之中。
5． 国际漫游状态下的中国移动用户，在使用飞信业务时，无论PC客户端、手机客户端、短信客户端都可以正常使用。相应产生的费用按照当地GPRS、点对点短信、通话的国际标准资费收取。
6． 飞信提供“速配交友”服务，如果开通此项服务，每月需收取5元增值业务功能费。（注意:如果您首次开通速配交友业务,我们将会在72小时内免收功能费。但不可跨月。例如：您在月底开通业务第二个月月初退订，虽然在72小时内退订了业务，但不能享受免功能费的服务。）
十、人在飞机上飞什么意思？
意思是人坐在飞机里跟着飞机一起在天上飞
