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西安航空公司客服电话号码

作者: 发布时间: 2022-10-11 03:14:45

简介:】本篇文章给大家谈谈《西安航空公司客服电话号码》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、西安咸阳机场服务热线?


2、西安咸阳机场客服电话


3、西安机场客服人

本篇文章给大家谈谈《西安航空公司客服电话号码》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

西安咸阳机场服务热线?

西安咸阳机场服务热线是(86)-029-96788。

西安咸阳机场爱心预约服务:

一、服务范围

老、弱、病、障、孕及抱小孩的旅客

二、服务标准

(1)、旅客可通过029-96788电话提前预约送机、接机服务或在问讯柜台现场预约“爱心接力”服务;

(2)、预约旅客到达柜台后,首先告知旅客服务流程,其次与旅客签署“爱心协议”,确保整体服务流程由送机人、接机人及乘机人全部知晓;

(3)、指定服务专员协助旅客办理乘机手续,通过安检并送至登机口,或由专人前往登机口接到旅客并与接机人做好交接;

(4)、将旅客送至登机口后电话反馈送机委托人旅客乘机情况;

(5)、T2、T3问讯柜台各放置一台轮椅和一辆婴儿车,为特殊旅客提供便利服务;

(6)、在三座航站楼之间分别设立免费摆渡车,为有需求的旅客提供帮助;

(7)、建立与其他相关单位换乘服务的连接,如有需要帮助换乘的特殊旅客,由旅客服务科专人送至相对应的换乘点,与术接单位做好沟通,做好特殊旅客的无障碍衔接换乘。

西安咸阳机场爱心预约服务保障流程

(1)、电话预约类

①接到信息后,做好记录,傲好信息传递;

②安排专人与旅客对接,按照旅客预约时间提前半小时主动联系旅客,并按旅客需求在旅客指定位置接待旅客;

③问询柜台填写爱心协议,协助旅客办理乘机手续,将旅客送至登机口;

④符合航空公司特殊旅客条件的,引领旅客至相应柜台,协助办理申请手续;

(2)、现场预约类

①旅客至问询柜台,提出需求后做好记录;

②填写爱心协议,协助办理乘机相关手续,将旅客送至登机口,或接到旅客后与接机人对接;

③符合航空公司特殊旅客条件的,引领旅客至相应柜台,协助办理中请手续。

以上内容参考:

西安咸阳国际机场官网-首页-旅客服务热线

西安咸阳国际机场官网-特殊人群服务

西安咸阳机场客服电话

西安咸阳机场客服电话是(86)-029-96788。

96788热线替换原有服务热线(029-88798450、029-88796997),后续将统一集成机场航班查询、旅客问询、机票预订、机场巴士、长途客运、餐饮服务、酒店预订、货运业务、停车场、失物招领、小件寄存、投诉建议、人工服务等多项业务为旅客提供一站式的全方位服务。

据咸阳机场介绍,原服务热线号码(029-88798450、029-88796997)不仅较长,且辨识度低,服务涉及机场大巴、酒店餐饮、旅客投诉等电话都是独立号码开展服务,旅客易混淆记忆。

而此次申请的96788服务热线新号码,将替代原有客服热线,并在后期进行线路扩容、后台升级,链接驻场集团及其它下属产业与各航空公司热线,统一负责旅客咨询回复或一键链接至其它咨询热线。如自动接听仍无法满足旅客需求,可转至人工服务继续咨询。

西安咸阳国际机场

西安咸阳国际机场(Xi'an Xianyang International Airport),简称咸阳机场,位于陕西省西安市西北方向的咸阳市渭城区。

距西安市区25公里,为4F级民用国际机场,是中国八大区域枢纽机场之一,也是西北第一个、中国第八个实行72小时过境免签政策的航空口岸。

西安咸阳国际机场于1991年9月1日正式建成通航,先后完成二期工程以及二期扩建工程,现T2航站楼和T3航站楼已投入使用。

旧西安机场称“西安西关机场”,建于1924年,位于西安市安定门外西郊。

在2017年3月4日,经国家海关总署批准,西安海关决定在西安咸阳国际机场正式运行中转进出境旅客“通程航班”业务。

西安机场客服人工电话24小时

西安机场24小时客服人工电话029-33736527。

西安咸阳国际机场位于中国陕西省咸阳市渭城区底张街道(属西咸新区建设范围,由西安市代管),距西安市区25公里,为4F级民用国际机场,是中国八大区域枢纽机场之一、国际定期航班机场、世界前百位主要机场。

西安咸阳国际机场于1991年9月1日正式建成通航;2003年9月16日完成二期工程建设,西安咸阳国际机场T2航站楼启用;2012年5月3日完成二期扩建工程,西安咸阳国际机场T3航站楼开始使用;在“十三五”期间,西安咸阳国际机场将启动三期扩建工程。

机场客服的重要性

从消费者角度来说,服务可以为顾客创造价值。顾客是价值(顾客的价值是顾客所得与付出的比较)的最大追求者。服务业通过提高自身的品牌、形象、员工素质等综合服务水平,减少顾客消费的时间、费用、体力和精力来顾客获得价值。

从服务业自身的角度来说,某个别商家通过提高服务水平,让顾客把自已做为消费的首选对象,从而自身获益。也就是说,通过提高服务水平,商家自身也可以为自己创造价值,争取更多的回头客。

西安机场电话

西安机场电话为029-33736527或029-96788,机场巴士客服电话:029-88798787,西安咸阳国际机场96788服务热线也是24小时为旅客服务。

作为旅客可通过029-96788电话提前预约送机、接机服务或在问讯柜台现场预约“爱心接力”服务;机场客服服务项目:为进出港旅客提供旅客流程、航班信息、航站楼旅客服务设施等信息的问询服务。服务位置在T2航站楼大厅,222号门对面。

西安咸阳国际机场:

是我国十大机场之一。机场飞行区等级4F级,拥有两条跑道(3000×45米,3800×60米),可满足世界上载客量最大的A380客机起降,停机位127个,登机桥44个;值机柜台140个,安检通道36条;8万平方米的综合交通枢纽,2.5万平方米的货运区,1.2万平米的集中商业区。

多年来西安咸阳国际机场一直在我国民航机场业保持着行业领先地位,运输业务量连续多年快速增长。2019年,西安咸阳国际机场全年完成起降航班34.5万架次,旅客吞吐量4722.1万人次,货邮吞吐量38.2万吨,年旅客吞吐量排名全国第七位,飞出了追赶超越加速度。

以上内容参考:百度百科--西安咸阳国际机场

西安咸阳机场电话24小时人工客服

西安咸阳机场电话24小时人工客服029-33736527,029-96788。如果您对相关咸阳机场的航班时刻表或者停车场的相关信息存在疑惑,您可以直接拨打客服咨询。

西安咸阳机场的特点

西安咸阳国际机场位于中国陕西省西安市西北方向的咸阳市渭城区,距西安市区25公里,为4F级民用国际机场,是中国八大区域枢纽机场之一、国际定期航班机场、世界前百位主要机场,2014年6月成为西北第一个、中国第八个实行72小时过境免签政策的航空口岸。

西安咸阳国际机场于1991年9月1日正式建成通航,2003年9月16日完成二期工程建设,西安咸阳国际机场T2航站楼启用,2012年5月3日完成二期扩建工程,西安咸阳国际机场T3航站楼开始使用,在十三五期间,西安咸阳国际机场将启动三期扩建工程。

关于《西安航空公司客服电话号码》的介绍到此就结束了。

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