【简介:】本篇文章给大家谈谈《机场有没有轮椅服务》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、机场有轮椅提供吗
2、在机场怎么申请轮椅服务?
3、机场有没有专门陪同老人
本篇文章给大家谈谈《机场有没有轮椅服务》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
机场有轮椅提供吗
机场有轮椅提供,轮椅服务分为三种:地面轮椅、登机轮椅、机上轮椅。
1、地面轮椅
地面轮椅:能够自行上下客梯,并进入客舱就座,仅在航站楼与飞机之间需要协助的旅客。
适用范围:适用于国航实际承运航班。
2、登机轮椅
登机轮椅:不能自行上下飞机,但可以在客舱内自己走到座位上的伤病和残疾旅客。
适用范围:适用于国航实际承运的点到点航班(适用于国航实际运营的所有机型)。
3、机上轮椅
机上轮椅:身体适宜乘机完全不能走动,需要他人协助才能进入客舱就坐的伤病和残疾人旅客。
适用范围:涉及成都、杭州、天津、重庆、上海、武汉、广州、大连、呼和浩特、北京始发或到达的国内、国际及地区国航实际承运点到点直达航班(适用于公司实际运营的所有机型)。
在机场怎么申请轮椅服务?
(1)机下轮椅(WCHR)是指为能够自行上下飞机,在客舱内能自己行走到座位上,仅在航站楼、停机坪与飞机之间需要协助的旅客提供的轮椅。申请机下轮椅的旅客,须向航空公司直属售票部门(不含销售代理人),在规定的时限前提出申请:应在航班预计起飞时刻24小时(含)之前提出。
(2)登机轮椅(WCHS)是指不能自行上下飞机,但可以客舱内能自己走到座位上去的旅客使用的轮椅。申请登机轮椅的旅客,应在航班起飞时间前36小时(含)之前向深航直属售票部门(不含销售代理人)提出申请。
(3)机上轮椅(WCHC)是指经适航许可,在客舱内供无行走能力的旅客使用的轮椅。申请机上轮椅的旅客,应在航班起飞时间前36小时(含)之前向深航直属售票部门(不含销售代理人)提出申请。
(4)残疾人代表团应提前72小时(含)之前向深航直属售票部门(不含销售代理人)提出申请
机场有没有专门陪同老人登机的服务?
有,可以办理的;下面以南方航空公司为例:年龄超过65周岁,且行动不便,甚至必须借助设备才能乘机,需要一定的特殊照顾或服务的旅客,请在订座时向南航直属售票处提出或致电客服中心;
目前南航为老年旅客提供以下服务:
1)对于在空中需要特殊照顾和陪护,但行动方便,不需要借助轮椅或担架的特殊老年旅客,此类旅客参照无人陪伴儿童的运输程序经南航同意予以承运。由于每个航班承运无人陪伴儿童的数量有限,请尽早联系我们申请该项服务。
2)对于需要借助轮椅(WCHS或WCHC)或担架运输的特殊老年旅客,按照公司病残旅客的运输政策和程序承运,并须满足相关限制规定。如需申请,请联系客服中心咨询相关事宜。
3)对于仅需要地面接送和起止于客机停机坪的轮椅服务,而在客舱中不需要特殊照顾和陪护的特殊老年旅客,其承运数量不受限制。
航班不正常处理:
如您所订座的航班发生不正常,我们会:
1)征得旅客同意后,为特殊旅客及其陪伴人员免费变更至能够提供特殊服务的航班上;
2)征得旅客同意后,为特殊旅客及其陪伴人员办理非自愿退票。
温馨提示:
1.老人应由陪护人协助办理乘机手续,并在到达地点安排人员予以迎接和照料。
2.需要申请无成人陪伴老人服务的,老人或陪护人所提供的,在到达站安排的接送人,需经南航接到上述地点复电,核实无误后,方可接受运输。
3. 乘客应在乘机当日,航班离站时间120分钟前办理相关手续。
西藏航空有无机上轮椅服务?
在西藏航空那里是有在机上轮椅服务的,如果你有需要的话,可以提前向他们打声招呼,他们就会给你提供轮椅,然后登上飞机的。
关于《机场有没有轮椅服务》的介绍到此就结束了。