在数字货币交易领域，USDT作为主流稳定币，一直是投资者出入金的关键工具，近期多位用户反映，在抹茶（MEXC）交易所购买USDT后出现长时间未到账的情况，引发了对平台资金安全与流程效率的担忧。
据用户描述，部分交易者在通过法币或C2C渠道购买USDT后，资金已从支付方账户扣除，但抹茶账户余额始终未显示，且订单状态长期卡在“处理中”，有用户表示，等待时间超过48小时仍未到账，期间多次联系客服，仅收到“系统延迟”“请耐心等待”等模糊回复，缺乏具体的解决方案到账时间表，更令人焦虑的是，部分用户的订单详情页无法查询交易哈希值，导致资金流向难以追溯，进一步加剧了对平台风控能力的质疑。
业内人士指出，USDT未到账问题通常涉及三个层面：平台系统故障、支付渠道延迟或用户操作失误，但从集中投诉情况看，若多笔订单同时出现异常，更可能与交易所的内部清算机制或第三方支付接口稳定性有关，对于投资者而言，此类问题不仅影响交易计划，更可能因资金占用错失市场机会，甚至面临潜在的资金流动性风险。
抹茶交易所尚未就大规模延迟问题发布官方说明，建议 affected用户尽快通过客服工单、官方社群等渠道提交订单号及相关凭证，并保留支付凭证截图，投资
