【简介：】本篇文章给大家谈谈《东方航空电话客服工作怎么样》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、东航人工客服24小时电话
2、东方航空电话
3、东方航空客服95530
本篇文章给大家谈谈《东方航空电话客服工作怎么样》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
东航人工客服24小时电话
95530。
中国东方航空股份有限公司，是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司，在原中国东方航空集团公司的基础上，兼并中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成。总部地点在上海市浦东新区国际机场机场大道66号。2017年12月30日，中国东方航空集团公司完成公司制改制并领取新的《营业执照》，正式更名为中国东方航空集团有限公司。2018年1月，东航正式开放飞机上使用手机。
东方航空电话
东方航空电话是95530。
中国东方航空联系方式：
通讯地址：上海市闵行区虹翔三路36号东航城A座
邮政编码：201100
集团总机：（021）62686268
集团传真：（021）62683320
东航客服热线：95530
东方航空电话服务内容
95530设有中、英、日、韩四种语言选择，座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能，客服中心通过统一的服务平台向旅客提供服务销售一体化的东航产品。
95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务，还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
东方航空客服95530是24小时吗?
是
中国东方航空客服热线95530是为旅客提供24小时不间断的电话接听服务。该热线设有中、英、日、韩四种语言选择。
95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务，还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
扩展资料：
一、航空公司电话客服的岗位职责：
1、机票日常操作工作，退改签、审核以及处理客户要求与投诉等；
2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题；
3、迅速、妥善地处理客户订单；
4、与合作平台或航空公司之间的业务联系与沟通；
5、完成上级安排的工作任务。
二、任职要求：
1、计算机操作熟练，有一定的英文基础；
2、普通话标准，口齿清晰，极强的沟通能力；
3、良好的客户服务意识；
4、敬业，有责任感，有团队精神，并且能够在压力中学习成长。
参考资料来源：百度百科-95530
东方航空电话人工服务是24小时吗
东方航空人工客服电话是: 400-8123155 【24小时人工服务】
全国联网订票。改签、退票、业务人工服务咨询中心。您的满意是我们最大的追求。我们将竭诚为您服务!
我们的服务宗旨是，重承诺！守信用！享受最完善的服务！“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！
关于《东方航空电话客服工作怎么样》的介绍到此就结束了。
