【简介:】本篇文章给大家谈谈《深圳航空乘机要求》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、深圳航空退机票有哪些规定
2、改期时航空公司和旅行社都没有告知手续费
3、
本篇文章给大家谈谈《深圳航空乘机要求》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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深圳航空退机票有哪些规定
一、自愿退票:
1、退票按照首次购买客票的舱位收取退票手续费。航班起飞前2小时(含)之前扣5%以上手续费,航班起飞前2小时之内及航班起飞后扣10%以上手续费。
2、机场建设费和燃油附加费不参与退票手续费率的计算,在客票有效期内均可全额退还,超出客票有效期不再退还。
二、非自愿退票:旅客非自愿退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降站)提出,退还未使用航段的全部票款。
扩展资料
一、自愿变更或签转客票:
1、儿童退票、改期按以上订座舱位规定收取变更费、退票费,如儿童订座舱位为特殊运价则按特价舱位规定收取变更费、退票费;婴儿、革命伤残军人和因公致残人民警察客票免收变更费、退票费。
2、机场建设费和燃油附加费的退款:机场建设费和燃油附加费不参与退票手续费率的计算,在客票有效期内均可全额退还,超出客票有效期不再退还。
二、非自愿变更或签转客票。
1、因深航原因(因工程机务、航班计划、运输服务、机组人员)或者非深航原因(天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等)造成航班延误、取消或不能提供原订座位,深航为旅客安排有可利用座位的后续航班。
2、由于深航自身或不可抗力 因素(包括天气、突发事件、空中交通管制、安检等因素)导致深航航班未能在合理的时间内按照班期时刻离站、旅客生病或死亡导致旅客不能按客票列明时间乘机。则退票按下列规定办理:
(1)非自愿退票,可在原购票地,航班始发地、经停地、终止旅行地的深航售票处或引起非自愿退票发生地的深航地面服务代理人 处办理。
(2)旅客非自愿退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降站)提出,退还未使用航段的全部票款(即:经停地至您所持客票上目的地的正常票价乘以您原购票折扣得出的金额),但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。
3、非自愿退票的特殊情况----旅客因病或死亡退票
(1)退票凭证。
① 旅客购票后,因病不能旅行要求退票,旅客须提供县级(含)以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明原件、医药发票,证明材料时限为购票之日起至起飞当日(含)之前;旅客死亡应由提出退票申请的人提供乘机人的死亡证明。
②如在机场(航班规定截载时间后)病情突然发生,或在航班经停站(备降站)临时发生病情,凭机场医疗中心出具的诊断证明,申请退票。
③对于不能够提供上述要求的退票凭证的旅客,深航及深航授权的销售代理人有权按自愿退票处理,不予免费退票。
(2)退票规定。
① 旅客因病退票,可在原购票地、航班始发地、经停地、终止旅行地的深航售票处或引起非自愿退票发生地的深航地面服务代理人处办理。
② 在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降地)提出,退还未使用航段的全部票款(即:经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额),但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。
③ 如因病情严重,旅客本人无法亲自办理退票手续,其委托代办人必须持患病旅客本人的有效身份证件原件、授权委托书及代办人身份证原件办理退票手续。
④ 患病旅客的陪伴人员要求退票,必须与患病旅客同时提出,可免收退票费的陪伴人员限两名,其他陪伴人员按自愿退票处理。
参考资料:深圳航空-深航网站散客客票退改签规定
改期时航空公司和旅行社都没有告知手续费
如果我没理解错误的话,你是飞机起飞后才变更的是吗?
如果是的话,而且是二次变更了,那就需要交20%的手续费了.补的差价是因为没有同等级的舱位了.
其实我觉得旅行社应该在告诉你可以改两次的时候就把这项规定也告诉你的.
深航告诉你没关系是指你可以在飞机起飞后再更改.快乐E行怎么会不知道??这是客规上面的内容吖...还有就是.你没错...
其实收费都是有根据的,问题是出在事先没人告知你..
我平时在外消费,都会自己多个心眼,什么额外服务我都会多问一句:需不需要加钱?保障自己的利益是最重要的,有时候并不是对方故意不告诉你,可能只是对方一下子没注意而已...
为了你的问题,我还真的认真去找客规了.然后认真的跟你讨论.
国际航班错过了如何办
1.四川航空
起飞2小时内或起飞后退票须提供身份证复印件)
3U 九寨沟航线以票面按客规办理退票;
儿童(YCH、FCH正常儿童票)免收取退票费;
F/C/Y/T/K/H舱起飞24小时前免收退票费,起飞24小时内及航班飞后按票面价的5%收取退票费;
M/G/S/L舱起飞24小时前按票面价的5%收取退票费,起飞24小时内及航班起飞后按票面价20%收取退票费,起飞24小时前免费改期,起飞24小时内收取票面价5%改期费;
Q/E/V/R舱起飞24小时前按票面价20%收取退票费,起飞24小时内及航班起飞后按票面价50%收取退票费, 起飞24小时前免费改期,起飞24小时内收取票面价10%改期费;
39折以下客票不得退票,每次改签收取30%改期费.
病退:手续必须齐全,建议到川航营业部签字确认;
换开:姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错等可免费换开; 40折(含)以上可以自行升舱换开,免收变更手续;39折以下变更和升舱须到航空公司办理。
2.山东航空
SC 儿童(FCH/CCH/YCH)F/C/Y舱按票面收取5%退票费,免费改期;
B/M/H舱按票面收取10%退票手续费;免费更改一次,再次更改每次按票面的5%收取改期费;
K/L/Q舱按票面收取20%收取退票手续费;免费更改一次,再次更改每次按票面的10%收取改期费;
G/V/U/Z/R舱按票面收取50%退票手续费,每次更改均按票面的20%收以改期费.
3.厦门航空
MF F/C/Y/B/H/K/L/M/N/Q舱退票按客规办理,可免费变更一次,再次变更收5%改期费;
T/V/X/R/P/U舱航班起飞前收取20%退票费,起飞后收取50%退票费,每次变更收取10%改期费.
病退:手续必须齐全真实有效我公司可自行办理;
换开:姓名中名错(偏傍、音同字不同、异体字、形似字)、英文名个别错等可免费换开; 所有舱位可自行升舱换开,免收退票手续费.
4.上海航空
FM F/C/儿童(YCH、FCH正常儿童票)免收退票费;
Y/B/L舱按票面5%收取退票费;
M/T舱票面10%收取退票费;
E/H/Q舱按票面20%收取退票费;
V/W舱按票面30%收取退票费;39折以下客票不得退票;
K/G舱客票全部未使用按票面30%收取退票费,已部分使用不得退票.所有舱位改期按客规执行.
换开:姓名中名错(偏傍、音同字不同、异地体字、形似字)、英文名个别错等可免费换开; 所有舱位可自行升舱换开,免收退票手续费.
5.深圳航空
ZH F/C/儿童(F50/C50/Y50正常儿童票)
Y/G/K/H舱按票面5%收取退票费;
T/Q/L/S舱按票面10%收取退票费;
N/M/E/B舱按票面30%收票退票费;
J/O舱不允许退票.
变更:所有舱位起飞前均可免费变更二次;第三次变更按退票处理.航班起飞后均可免费变更一次;再次变更收取20%变更费;第三次变更收取50%变更费;
换开:姓名错等不允许换开,按退票处理;可自行办理升舱,原客票免收退票手续费.
6.东方航空
(7月1日出票日期起执行)
MU 总则:东航国内退票费/改期费不得低于50元,国际退票费不得低于100元,低于的按此标准收取,高于此标准的按实际收取;所有退票费的计算以十元为单位 (四舍五进十);
F/C/Y/儿童(FCH\CCH\YCH正常儿童票)舱按票面5%收取退票手续费,免费改期;
B/E/H舱按票面10%收取退票手续费,免费改期;
L/M/N/R/S舱按票面20%收取退票手续费,免费改期;
V/T/W/X舱按票面50%收取退票手续费.每次改期收取全票价5%的改期费;
G舱不得退票, 每次改期收取全票价5%的改期费.
7.吉祥航空
(9月1日出票日期起执行)
HO C舱/儿童(FCH/CCH/YCH正常儿童票)免收退票手续费;
Y/B/U/L舱按票面收取5%退票费,免费改期;
M/T/E/H/Q舱按票面收取10%退票费,免费改期一次,再次改期收取5%改期费;
V/X/W舱按票面收取30%退票费, 免费改期一次,再次改期收取10%改期费;
R舱按票面收取50%退票费,不得改期.
8.南方航空
(适于用9月1日起销售的9月15日起航班日期客票)
CZ 儿童(FCH/CCH/YCH正常儿童票)航班起飞24小时前免收退票费,24小时内及起飞后按5%收退票费;
F/C/Y舱正常票价客票免收退票费,可免费改期;
T/K/H/M/G舱按票面10%收取退票费,可免费改期;
S/L/Q/E舱按票面价20%收取退票费,每次改期均按票面收取10%改期费;
V/X舱按票面价50%收取退票费,每次改期均按票面收取20%改期费;
病退:需要到南航营业部签字;
换开:姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错等可免费换开;所有舱位可自行升舱换开,需到南航营业部签字,免收退票手续费.
9.中国国际
CA F/C/儿童((限FCH50、CCH50、YCH50正常儿童票)/婴儿客票退票免收退票费;
Y/B/M/H舱按票面收取5%退票手续费;均可免费更改,次数不限;
K/L/Q舱按票面收取10%退票手续费;免费更改一次,再次更改每次按票面的10%收取改期费;
G/V/U舱按票面收取30%退票手续费,每次更改均按票面20%收以改期费.
病退:需要到国航签字.
换开:姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错等可免费换开;所有舱位可自行升舱换开,免收退票手续费.但必须经国航同意并签字确认.
10.中联航空
KN 退票按客规办理,航班起飞72小时前免费变更次数不限,72小时内可免费变更一次,再次变更收取5%手续费.
11.鹰联航空
EU 儿童(限FCH、CCH、YCH正常儿童票)/婴儿/F/Y舱免收退票费;
B/H/K舱起飞24小时前退票,免收退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的5%收取退票费,可免费改期一次.再次变更收取5%改期费;
L/M/N/Q舱以票面按客规定办理退票, 可免费改期一次.再次变更收取5%改期费;
T/X/U/E舱起飞前按票面20%收取退票费,起飞后按50%收取退票费; 可免费改期一次.再次变更收取10%改期费;
J/I舱起飞前按票面50%收取退票费,起飞后不得退票;不得变更.
换开:姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错等可免费换开;所有舱位可自行升舱换开,免收退票手续费.
12.奥凯航空
BK F/C/Y/B按票面收取5%退票费,免费变更次数不限;
H/K按票面收取10%退票手续费,免费变更次数不限;
M/L/N/Q/T按票面20%收取手续费,可以免费变更一次,再次变更收取5%变更费;
X/E/U按票面50%收取退票费,可以免费变更一次,再次变更收取5%变更费.
13.吉祥航空
HO 头等舱-40折(含)退票按客规办理, 航班起飞前72小时外免费变更不限次数,航班起飞72小时内允许免费变更一次,再次变更收取票面价格5%手续费;
40折以下收取票面价50%的退票费,不得变更.
14.祥鹏航空
8L F/Y/B/H/K按票面5%收取退票费,免费变更;
L/M/N/Q起飞24小时前按票面10%收取退票费,起飞24小时内(含)按票面20%收取退票费,免费变更一次,再次变更收取10%变更费;
T/X/U/E起飞24小时前按票面20%收取退票费,起飞24小时(含)内至起飞前2小时(含)按票面30%收取退票费,起飞两小时内按票面50%收取退票费,免费变更一次,再次变更按20%收取变更费;
39折以下不得退票,相同舱位变更按20%收取变更费,升舱变更不收取费用.
15.华夏航空
G5 儿童(限Y50CH正常儿童票)免收退票费;
F/C/Y/T/K/H舱起飞24小时前按票面5%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的10%收取退票费;均可免费改期;
M/G/S/L舱起飞24小时前按票面10%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的20%收取退票费;起飞24小时前免费改期;起飞 24小时内(含)及起飞后收取5%改期费;
Q/E/V舱起飞24小时前按票面20%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的50%收取退票费;起飞24小时前免费改期;起飞24小时内(含)及起飞后收取10%改期费;
R/U/X舱起飞24小时前按票面60%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后不得退票;起飞24小时前收取30%改期费;起飞24小时内(含) 及起飞后收取50%改期费;
16.东星航空
8C 儿童(限YCH正常儿童票)免收退票费;
F/C/Y/T/K/H舱起飞24小时前免收退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的5%收取退票费;均可免费改期;
M/G/S/L舱起飞24小时前按票面5%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的20%收取退票费;起飞24小时前免费改期;起飞24 小时内(含)及起飞后收取5%改期费;
Q/E/W/Z舱起飞24小时前按票面20%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面价的50%收取退票费;起飞24小时前免费改期;起飞 24小时内(含)及起飞后收取10%改期费;
V/X舱起飞24小时前按票面50%收取退票费, 起飞24小时(含)内及航班飞后按票面80%收取退票费;起飞24小时前免收改期费;起飞24小时内 (含)及起飞后收取20%改期费;
17.大 新 华
大新华快运航空有限公司(GS)是海航集团下属的一家专营支线的航空运输企业,目前海航的支线航班号已由原来的HU改为GS,其业务管理由海航全权负责.
GS 儿童(F50、Y50正常儿童票)按5%收取退票费;免费变更次数不限;
F/C/Y舱起飞前按票面5%收取退票费,起飞后按票面10%收取退票费;免费变更,次数不限;
B/H/K舱起飞前按票面10%收取退票费,起飞后按票面20%收取退票费;起飞前免费变更一次,再次变更收5%改期费,起飞后每次变更收取10%变更费;
L/M/N/Q/T舱起飞前按票面20%收取退票费,起飞后按票面30%收取退票费;起飞前免费变更一次,再次变更收10%改期费,起飞后每次变更收取 20%变更费;
X/U/E 舱起飞前按票面50%收取退票费,起飞后不得退票; 起飞前免费变更一次,再次变更收10%改期费,起飞后每次变更收取20%变更费;
换开: 换开:姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错等可免费换开;所有舱位可自行升舱换开,免收退票手续费.
18.西部航空西部航空公司
(PN)是由海航集团控股组建的重庆首家本土航空公司,其成都业务归海航全权负责.
PN F/Y/B/H/K/L/M/N/Q/T舱退票按客规办理;
F-K免费变更次数不限,
L-Q航班起飞前免费变更一次,再次变更或起飞后变更收取10%改期费,
T舱起飞前免费变更一次,再次变更或起飞后变更收取20%改期费;
X/U/E舱退票起飞前按票面20%收取退票费,起飞后按票面50%收取退票费; 起飞前免费变更一次,再次变更或起飞后变更收取20%改期费;
J/I舱不得退票;只能变更一次且按票20%收取改期费;
病退:必须到西部或海航售票处办理;
换开: 姓名偏傍、音同字不同、异体字、形似字、英文名个别错和所有舱位升舱必须到西部或海航售票处办理.
有谁知道,买了特价机票就不能退了吗?或者退的很少。
朋友都遇到这样一个问题;发现购买到手里的机票竟然退不了。这怎么办呢?为什么我购买的机票不能退?在此我给大伙说说原因和怎么规避这种情况发生。
方法/步骤
首先我们来认识一下哪些机票是不能退的;按国内各家航空公司客规,对于特价机票的认定标准都是差不多的;即4折以下机票含4折、3.8折、3.5折、3折、2折等均属于特价机票范畴。(有时候4.5折也算特价票,具体情况请参照航空公司最新客规)。
一般情况,购票网站上,在旅客购买机票时会有提示。实体售票处的行程单上也有这种提示。如果没有行程单售票处也有义务告知旅客。
遇到这种情况怎么办?如果因为个人原因无法成行了,而且不巧也刚好买的是这种特价机票,那么联系购买点或者购票网站申请退票。(说明:一般机票旅客不能成行的可以改期,也可以废票。但这种特价机票只能申请退。)让购票处给你退基建和燃油费。
为什么不能退票款只退基建燃油?事实上和我们买其它商品是一个道理,一般你买的特价商品都退不了。目前航空公司一般都规定特价机票的不退、不换、不签转的使用条件。并在网站告知栏里有告示,如果消费者仍然决定购买该机票,即说明你已同意了该航空公司的合同,因此双方构成合同关系。所以人家不退你也不算违约。
避免再次发生这种情况,特价机票在机票行程单上都会注明是不退,不改不签的。如果你购买的是特价机票,最好确定你的行程是否能够成行。否则又会退不了了。在我们知道这个规则之后,我们下次预订机票时注意下就可以。
不得签转的退票规定
一、60折(含)以上,单程1 起飞前24小时以前退票:按票面价5%计收。2 起飞前24小时内至2小时以前退票:按票面价10%计收。3 起飞前2小时以内退票:按票面价20%计收。4 起飞后退票:按票面价50%计收。二、来回程1、 客票全部未使用时,按照单程的退票规则收取退票费。2、若客票已部分使用,在中途提出申退,扣除已使用航段价格后,剩余航段按照单程的退票规则收取退票费,以旅客退票时间距航班规定离站时间作为计算退票费的时间。三、退票仅限原出票处办理。55折(含)-40折(含)一、单程按票面价的50%计收二、来回程客票全部未使用时,按票面价的50%计收退票费。若客票已部分使用,扣除已使用航段价格后,剩余价钱的50%作为退票费。三、退票仅限原出票处办理。
海南航空公司 签转变更规定: F、C、Y舱可以签转、变更;80-90折不得签转,起飞前免费变更不限次数,起飞后每次变更按票面价的5%收取变更费;75折(含)以下不得签转,起飞前免费变更一次,再次更改航班离站前每次收取票面价的5%变更费,航班离站后每次变更按票面价10%收取变更费。(变更需要收取变更手续费和升舱的必须到海航办理)
退票规定:90折(含)以上,不论在起飞前或起飞后提出,按5%收取退票费;80-85折,不论在起飞前或起飞后提出,按10%收取退票;55-75折,不论在起飞前或起飞后提出,按20%收取退票费;50(含)折以下,不论在起飞前或起飞后提出,按50%收取退票。
中国山东航空 签转变更规定:正常票不限制,60折(含)以上第一次均可免费更改,80折至95折第二次更改收票面价5%手续费,60折至75折第二次更改收10%,55折以下每次收20%更改费(注:升舱及第二次更改、55折以下更改需收取更改费须到山东航本部办理)
退票规定:正常票收5%,80折至95折收10%,60折至75折收20%,40折至55折收50%。(按票面价)
四川航空公司 签转变更规定:航班规定离站时间24小时前提出变更,在对应舱位开放的情况下免收变更费;航班规定离站时间24小时内提出变更,80折以上在对应舱位开放的情况下免收变更费,60折-75折收取票面价的5%作为变更手续费,40折-55折收取票面价的10%作为变更费,30折-35折收取票面价30%作为变更费。
退票规定:航班规定离站时间24小时前提出退票,80折以上免收退票费,60折-75折收取票面价的5%作为退票手续费,40折-55折收取票面价的20%作为退票手续费,30折-35折以下不得退票;航班规定离站时间24小时内提出退票,80折以上收取票面价的5%作为退票手续费,60折-75折收取票面价的20%作为退票手续费,40折-55折收取票面价的50%作为退票手续费,30折-35折以下不得退票;
深圳航空公司 深航直达航班客票的退票:(1)5.5折(含)以上客票,在航班规定离站时间24小时(含)以前,收取票面价格 5%的退票费;在航班规定离站前24小时以内至2小时(含)以前,收取票面价格10%的退票费;在航班规定离站时间前2小时以内,收取票面价格20%的退票费;在航班规定离站时间以后,收取票面价格50%的退票费。(2)5.5折以下折扣舱位客票,在航班规定离站时间前退票,收取票面价格20%的退票费;在航班规定离站时间后退票,收取票面价格50%的退票费。(3)儿童票的退票,按上述第(1)款的规定办理。
上海航空公司 签转变更规定:正常票不限制,60折至95折在有同等舱位的前提下,可以变更一次,55折(含)以下不得变更。(升舱必须到上航营业部办理)
退票规定:按客规以票面价进行计收。
厦门航空公司 签转变更规定:60折(含)以上按客规以票面价进行计收;40折(含)-55折(含)航班起飞前退票收取票面价20%退票费;起飞以后按50%计收。自原变更过的客票,将退票时间距航班规定离站时间及各次自愿变更航班的时间距其所变更的航班规定离站时间加以比较,取最短的一次退票时间计收退票手续费。
退票规定:60折(含)以上1、航班离站前,在航班同等舱位可利用情况下,免费变更一次,再次变更应交付票面填开价5%的手续费;2、高舱位向低舱位变更,按自愿退票处理;低舱位向高舱位变更,原客票全退,不收退票费。40折(含)-55折(含)同等舱位每次变更收取票面价10%,升降舱按上述自愿变更办法处理。
关于《深圳航空乘机要求》的介绍到此就结束了。