【简介:】本篇文章给大家谈谈《中国国航老人服务》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、家里老人第一次坐飞机没经验机场可以提供帮助吗?
2、中国国航有接送老人上飞
本篇文章给大家谈谈《中国国航老人服务》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
家里老人第一次坐飞机没经验机场可以提供帮助吗?
家里老人第一次坐飞机没经验可以向航空公司申请办理无陪年长旅客服务。
以东方航空为例,无陪年长旅客服务须知:
一、服务对象:
乘机之日年满70周岁,单独乘机,需要上下机引导以及空中关照服务的年长旅客,可向东、上航提出无陪年长旅客服务的申请。
二、申请航线范围
旅客可以申请由东、上航实际承运,且挂东、上航航班号航班的无陪年长旅客服务。
联程航班服务申请需满足以下条件:
(a)全程实际承运人皆为东航(MU)、上航(FM)且当天中转;
(b)联程航班仅由两个航段组成;
(c)中转地在主要枢纽航站(浦东、虹桥、昆明、西安),最短衔接时间(MCT)时间不低于150分钟(含)。
三、医疗证明
请旅客携带乘机有效证件及《特殊旅客乘机申请书》(一式两份),最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发地机场办理乘机登记手续,航空公司将提供陪伴服务。
扩展资料
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中规定:
第九条 旅客应在客票有效期内,完成客票上列明的全部航程。
旅客使用客票时,应交验有效客票,包括乘机航段的乘机联和全部未使用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联,缺少上述任何一联,客票即为无效。
国际和国内联程客票,其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用,不需换开成国内客票;旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票,应换开成我国国内客票后才能使用。
承运人及其销售代理人不得在我国境外使用国内航空运输客票进行销售。
定期客票只适用于客票上列明的乘机日期和航班。
第二十四条旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
患病旅客的陪伴人员要求退票,按本条第一款规定办理。
参考资料来源:中国东方航空-特殊旅客须知-无陪年长旅客服务须知
中国国航有接送老人上飞机的服务吗
中国国航没有接送老人上飞机的服务,但如果老人行动不便,可以申请地面轮椅服务或者登机车服务。
一、中国国航在每个机场都配备了轮椅,供旅客在航站楼内使用。如需要此项服务,请在以下时限内告知中国国航或中国国航的销售代理人:
1、国内航线,请在航班起飞前24小时(含)前提出。
2、国际及地区航线,请在航班起飞前48小时(含)前提出。
二、如旅客无法自行上下楼梯,中国国航在部分航站不停靠廊桥的航班上还可提供可升降的登机车,如需预定此项服务,请在航班起飞前48小时告知中国国航或中国国航的销售代理人。
扩展资料
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中规定:
第三十二条 旅客应当在承运人规定的时限内到达机场,凭客票及本人有效身份证件按时办理客票查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续。
承运人规定的停止办理乘机手续的时间,应以适当方式告知旅客。
承运人应按时开放值机柜台,按规定接受旅客出具的客票,快速、准确地办理值机手续。
第三十四条 无成人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客,只有在符合承运人规定的条件下经承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。
传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。
根据国家有关规定不能乘机的旅客,承运人有权拒绝其乘机,已购客票按自愿退票处理。
参考资料来源:中国国际航空公司-地面轮椅
参考资料来源:中国国际航空公司-登机车
坐飞机有老人陪伴服务吗?
坐飞机有老人陪伴服务。
以东方航空为例,无陪年长旅客服务情况具体如下:
一、服务对象:
乘机之日年满70周岁,单独乘机,需要上下机引导以及空中关照服务的年长旅客,可向东、上航提出无陪年长旅客服务的申请。
二、医疗证明
请携带乘机有效证件及《特殊旅客乘机申请书》(一式两份),最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发地机场办理乘机登记手续。
扩展资料
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中规定:
第九条 旅客应在客票有效期内,完成客票上列明的全部航程。
旅客使用客票时,应交验有效客票,包括乘机航段的乘机联和全部未使用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联,缺少上述任何一联,客票即为无效。
国际和国内联程客票,其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用,不需换开成国内客票;旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票,应换开成我国国内客票后才能使用。
承运人及其销售代理人不得在我国境外使用国内航空运输客票进行销售。
定期客票只适用于客票上列明的乘机日期和航班。
参考资料来源:东方航空官网-无陪年长旅客服务须知
国航24人工服务电话?84岁老人可以乘机吗
中国国航没有接送老人上飞机的服务,但如果老人行动不便,可以申请地面轮椅服务或者登机车服务。
一、中国国航在每个机场都配备了轮椅,供旅客在航站楼内使用。如需要此项服务,请在以下时限内告知中国国航或中国国航的销售代理人:
1、国内航线,请在航班起飞前24小时(含)前提出。
2、国际及地区航线,请在航班起飞前48小时(含)前提出。
二、如旅客无法自行上下楼梯,中国国航在部分航站不停靠廊桥的航班上还可提供可升降的登机车,如需预定此项服务,请在航班起飞前48小时告知中国国航或中国国航的销售代理人。

扩展资料
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中规定:
第三十二条 旅客应当在承运人规定的时限内到达机场,凭客票及本人有效身份证件按时办理客票查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续。
承运人规定的停止办理乘机手续的时间,应以适当方式告知旅客。
承运人应按时开放值机柜台,按规定接受旅客出具的客票,快速、准确地办理值机手续。
第三十四条 无成人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客,只有在符合承运人规定的条件下经承运人预先同意并在必要时做出安排后方予载运。
传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。
根据国家有关规定不能乘机的旅客,承运人有权拒绝其乘机,已购客票按自愿退票处理。
关于《中国国航老人服务》的介绍到此就结束了。