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瑞安航空落地

作者: 发布时间: 2022-09-23 18:37:45

简介:】本篇文章给大家谈谈《瑞安航空落地》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、欧洲疫情现反弹,经济复苏是否会遭遇挑战?


2、瑞安航空公司在北欧五国布局的城市航点

本篇文章给大家谈谈《瑞安航空落地》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

欧洲疫情现反弹,经济复苏是否会遭遇挑战?

欧洲疫情出现反弹现象,那么经济复苏势必会再次受到重创。

欧洲为何会出现多国解封后疫情反弹的现象,就是因为欧洲之前进行的,封城并没有完全扼杀住疫情的蔓延,只是在一定程度上阻碍了疫情的蔓延。但是由于欧洲大部分都是资本国家,即使只是短期的封城,都有可能让国内的经济崩塌,或者说遭受到巨大的创伤,所以欧洲多国为了尽早恢复经济,所以才在疫情和病毒没有完全得到解决的情况下开始逐步解封,果不其然,多个国家在解封后出现了疫情反弹的现象,那么又不得不再一次的加强防控,那么经济复苏就成了一纸空谈。

当然为了经济不崩塌想要恢复经济是一个正确的观点,但是在疫情肆虐的情况下,人民的生命安全难道不应该放在第1位吗?这种流行性传染性的病毒也不是第1次发生,为什么各国还没有引起重视,依旧冒着知生命安全与不顾的风险来复苏经济呢。许多专家都表示,如果在下半年疫情再次卷土重来,那么经济数据将变得更加糟糕,各个国家的失业率会再次上升,经济的萎缩率也会再次增加。

即使是在此种情景下,各国的旅游业也在谨慎的恢复。比如法国巴黎的卢浮宫就已经开始开放。波兰也已经开放了英国乌兰克等8个国家的航班,并取消了一个航班,最多承担50%乘客的限制,欧洲最大的廉价航空公司爱尔兰瑞安航空,也在这个月初恢复了将近40%的航班。

这种做法无异于是火中取栗,毕竟从目前得到控制的疫情国家来看,本国鱿鱼患者感染和医护人员感染而增加的病例基本为0,但是由境外输入的新增病例却一直都存在,可如今他们居然大开国门重新运营航班,对于这些国家的未来,疫情走向我真的十分担忧。

瑞安航空公司在北欧五国布局的城市航点较少的原因

原因是本身的经济能力、吸引力不足。

瑞安航空公司Ryanair是一家总部设在爱尔兰的航空公司。瑞安航空由克里斯蒂瑞安ChristyRyan创立于1985年。瑞安航空是一家廉价航空公司,是欧洲最大的廉价航空公司。

瑞安航空Ryanair则是以机票便宜,促销闻名,不过所在的机场离市区都会有一小段距离。

爱尔兰瑞安航空公司的发展历程

1985

瑞安航空由瑞安家族【克里斯蒂·瑞安(Christy Ryan)、托尼·瑞安(Tony Ryan)和Liam Lonergan】创立。当时只有一英镑资产和25名员工。公司于七月份开通了第一条往返于爱尔兰东南部的沃特福特(Waterford)和伦敦盖特威克机场(London Gatwick)之间的航线,每日一班,由15座“先驱者”(Bandeirante)飞机执飞。瑞安航空招聘的第一批乘务人员必须矮于5英尺2英寸,这样才可以在狭小的机舱内工作。

旅客量:5,000

员工人数:51

1986

瑞安航空得到监管当局的许可挑战英国航空公司(British Airways)和爱尔兰航空公司(Aer Lingus)在都柏林——伦敦航线上的高价垄断地位。该航线由两架(46座)BAE-748型涡轮螺桨飞机执飞。5月,公司开通了从都柏林(Dublin)到伦敦卢顿(London Luton)的第一批航班。当时的往返票价是99英镑,不到英航/爱尔兰航空最低往返票价209英镑的一半。为此,英航和爱尔兰航空不得不大幅调低票价。瑞安航空引发了欧洲的第一场机票价格大战。瑞安航空当时共拥有两条航线,运营第一年共运送旅客82,000。

旅客量:82,000

员工人数:151

1987

瑞安航空向罗马尼亚的国家航空公司罗马尼亚航空公司租借3架BAC1-11飞机,从而拥有了自己的第一批喷气式飞机。这三架飞机属于全部湿租,罗马尼亚航空提供所有飞行员和工程师,使得这些飞机可以在瑞安航空公司立即投入运营。随着这些喷气式飞机的到来,瑞安航空增加了15条从都柏林到利物浦(Liverpool)、曼彻斯特(Manchester)、格拉斯哥(Glasgow)及加的夫(Cardiff)的定期航线,并开通从卢顿到爱尔兰西部城市科克(Cork)、香侬(Shannon)、高威(Galway)、沃特福德(Waterford)和诺克(Knock)的新航线,以拓展其航空网络。

旅客量:322,000

员工人数:212

1988

瑞安航空向罗马尼亚航空公司租借了另外三架BAC 1-11喷气式飞机(总数达到6架)并向艾拉克索斯租借一架全新的ATR 42型涡轮螺桨飞机,以满足爱尔兰小型支线机场的需求。公司开通了两条从都柏林到布鲁塞尔(周一至周五)的新航线及一周一班的从都柏林到慕尼黑的新航线。瑞安航空提供商务舱服务并成立了常旅客俱乐部,但最终证明都并不成功。

旅客量:592,000

员工人数:379

1989

公司新租借了两架ATR 42型涡轮螺桨飞机(总数达到3架),以替换小型的“先驱者”飞机和陈旧的748飞机。公司目前的机队由6架BAC1-11喷气式飞机和3架ATR 42型涡轮螺桨飞机组成。由于持续亏损,商务舱服务被取消,常旅客俱乐部也被迫关闭。

旅客量:644,000

员工人数:477

1990

经过三年的飞速发展,瑞安航空公司所拥有的飞机和航线数量取得了突飞猛进的发展,但与爱尔兰航空及英航之间的价格大战也让公司积累了2000万英镑的亏损。于是瑞安不得不进行一次结构大调整。瑞安家族继续向瑞安航空投入2000万英镑并复制美国西南航空公司(Southwest Airlines)的廉价机票模式。在新的管理模式下,瑞安航空成为了欧洲最早的廉价航空公司。公司提供其所有高频航班的最低价机票,机队采取单一飞机型号,取消了机上免费饮料和昂贵便餐的供应但机票最低价也从99英镑降到了只有59英镑(往返)。公司在复活节推出的周末机票优惠活动,往返机票只要59英镑。这么廉价的机票旅客需要在道森街上排队三天才可能买到。

旅客量:745,000

员工人数:493

1991

1月份爆发的海湾战争使得旅客运输陷于瘫痪。伦敦各主要机场外面都有坦克驻守。公司积极采取措施进一步降低机票价格并将三架ATR 42型飞机退还原主从而完全摆脱了其所拥有的涡轮螺桨飞机带来的压力,这个决定使得公司不得不取消飞往克里、高威及沃特福德机场的支线航班。1991年5月,公司将其在伦敦卢顿机场的主要基地移至艾塞克斯的新伦敦斯坦斯特机场(London Stansted Airport)。斯坦斯特机场由英国机场管理局负责经营,是伦敦第三大机场。该机场拥有无以伦比的新候机楼并有铁路直通伦敦市中心(利物浦街站)。这是瑞安航空十年经营过程中唯一一次出现旅客量和员工数量下降。尽管受海湾战争的影响,但瑞安航空依旧首次盈利,利润达29.3万英镑。

旅客量:651,000

员工人数:477

1992

瑞安航空继续进行结构调整,削减航线和机队。航线网络从原来的19条航线减少到了只有6条:即柏林——斯坦斯特、都柏林——卢顿、都柏林——利物浦及科克、香侬和诺克到斯坦斯特。喷气式飞机机队则从拥有6架BAC 1-11型飞机增加到了7 架。此外,公司还增加了航班次数并推出了更加廉价的机票。尽管航线数量减少了,但由于公司推出的廉价机票及全喷气式飞机执飞与高频航班的做法受到广大旅客的欢迎,公司运送旅客量增长超过45%。仅8月份一个月,公司共运送旅客10万,这在公司历史上尚属首次。

旅客量:945,000

员工人数:507

1993

瑞安航空开通了第一条为期5年的从都柏林到伯明翰(Birmingham)的新航线,一日一班。爱尔兰政府警告我们最好不要那么做。他们认为这样会使爱尔兰航空公司“感到不安”。但我们依然坚持。我们扩建了我们的机队,购买了4架前英航飞机,从而使得BAC 1-11喷气式飞机数量增加到了11架。12月,瑞安航空宣布与波音公司达成协议,直接向其购买由6架波音737组成的机队。这些飞机之前由不列颠(Britannia)包机公司运营。随后,瑞安航空便开始更换那些陈旧的BAC1-11飞机。这些飞机计划在1994年进行再交付或直接退役。由于持续的增长,公司第一次在一年内运送旅客100万名。

旅客量:1,120,000

员工人数:503

1994

瑞安航空公司的第一架波音737飞机一月份完成了交付。公司随后在4月份开通了两条从都柏林到曼彻斯特和格拉斯哥 普雷斯蒂克(Glasgow Prestwick)的新航线。今年共交付8架波音737飞机并更换了陈旧的BAC 1-11飞机,其中最后一架是在年底退役的。10月,公司开通了从都柏林到伦敦盖德维克(Gatwick)机场的航线。之前该航线由爱尔兰航空公司运营。

旅客量:1,666,000

员工人数:523

1995

瑞安航空取代爱尔兰航空和英国航空成为运营从都柏林到伦敦航线的最大客运航空公司(欧洲最大的国际定期航线),同时也是运营都柏林航线最大的爱尔兰航空公司。事实证明,公司倡导的廉价机票和高频运营模式得到了爱尔兰和英国市场的一致认可。

9月,瑞安航空成为第一个运营从伦敦坦斯特机场到格拉斯哥 普雷斯蒂克机场的英国国内航线的廉价航空公司。公司在莱斯顿橄榄球俱乐部举行了公司的10年大庆,但几乎没有几个人还记得它。我们从荷兰泛航航空公司(Transavia)购买了4架波音737飞机,从而使得公司机队飞机数量增加到了11架。今年旅客量也首次超过200万。

旅客量:2,260,000

员工人数:523

1996

瑞安航空4月份开通了飞往利兹布拉德福(Bradford)、加的夫和伯恩茅斯(Bournemouth)的航线。瑞安航空被评为最有价值航空公司。11月,我们与波音公司达成协议购买8架波音737-200飞机。这些飞机之前由汉莎航空(Lufthansa)运营。12月,第一批3架波音737-200飞机完成交付,使得公司机队的波音737飞机增加到了12架。欧盟最终通过的天空开放协定 (“Open Skies”)减少了政府对定期航线业务的干涉,使得航空公司能够在欧洲大陆上自由地相互竞争。

旅客量:2,950,000

员工人数:605

1997

瑞安航空首次开通了四条从伦敦坦斯特机场到斯德哥尔摩 史卡夫斯塔(Stockholm Skavsta)和奥斯陆机场(OSLo Torp)的航线及从都柏林到到巴黎博韦(Beauvais)机场和布鲁塞尔·沙勒罗瓦(Brussels Charleroi)机场的廉价航班。公司购置了两架波音737飞机(葡萄牙TAP航空公司和美国通用电气商业航空服务公司)使得公司机队飞机数量增加到了21架。1997年5月29日,瑞安航空第一次在都柏林和纳斯达克(纽约)证券交易所成功上市。其所持有的股份比注册时增加了20倍,第一个交易日,股价以招股价每股11英镑开盘,并以每股25.5英镑收盘。作为浮选过程的一部分,瑞安航空的所有员工都拥有相应的股份。第一个交易日收盘时,瑞安航空所有员工共持有价值超过1亿英镑的股份。10月,我们在格拉斯哥 普雷斯蒂克机场建立了我们的第三个机场基地,并开通了飞往都柏林、伦敦、巴黎和法兰克福(Frankfurt)的航班,每日一班。12月,英国民航局公布的都柏林——伦敦航线准班率统计数据确认了瑞安航空为1997年该航线上最准时的航空公司。

旅客量:3,730,000

员工人数:659

都柏林——伦敦准班率瑞安航空76.1%爱尔兰航空75.7%英国大陆航空公司(British Midland)66.0%英国航空61.0%

1998

瑞安航空继续增开飞往欧洲国家的新航线。1998年夏季计划开通瑞典马尔默(Malmo)、圣·埃田(St Etienne)、法国卡尔卡颂(Carcassonne)、威尼斯(Venice)、意大利比萨(Pisa)和里米尼(RiMINI)6个新目的地。为了适应公司的快速发展,公司于1998年3月9日定购了45架全新波音737-800系列飞机(25架确认订单20架意向性订单),价值超过20亿英镑。6月,公司发行新股票筹集资金1.1亿英镑的资金以支付这些订单。瑞安航空被爱尔兰航空运输用户委员会选为“年度最佳航空公司”并被知名杂志《国际航空周报》评为世界“最佳管理国家航空公司”。

旅客量:4,629,000

员工人数:892

1999

3月20日,瑞安航空的第一批波音737-800系列飞机完成交付。今年共交付5架飞机。这些飞机在我们的主要基地伦敦坦斯特机场投入使用,使得瑞安航空能够极大降低座位成本,提供更低价机票并提供更加可靠和精彩的新消费者产品。开通了飞往法兰克福、比阿利兹(Biarritz)、奥斯坦德(Ostend)、安科纳(Ancona)、热那亚(Genoa)、都灵(Turin)及丹麦的德里(Derry)和奥尔胡斯(Aarhus)的新航线。瑞安航空被英国消费者杂志《Which?》评为“最有价值航空公司”。欧盟航班和旅行上的免税商品被取消。公司相应地在其从都柏林到伦敦的航线上推出19.99英镑的最低往返机票。

旅客量:5,3 58,000

员工人数:1,094

2000

1月,瑞安航空开通了欧洲最大的订票网站ryanair. 三个月内,该网站一周可出售5万张机票,从而成为了欧洲低价机票的唯一来源。此外,该网站还向旅客提供最低价格的汽车租借、宾馆住宿、旅行保险和铁路服务。公司新增8架波音737-800飞机(总数达到13架)。公司3架新飞机入驻格拉斯哥 普雷斯蒂克机场,建立了自1991年以来的第一个新基地,除了飞往都柏林和伦敦的廉价航班外,第一次为苏格兰旅客提供飞往欧洲(巴黎和法兰克福)的廉价直达航班。公司的一名机组人员布莱恩·道林在“老大哥”电视真人秀节目中胜出。瑞安航空是第一个赞助Skynews天气预报的航空公司。这使得瑞安航空在欧洲变得家喻户晓。

旅客量:7,002,000

员工人数:1,262

2001

瑞安航空选定布鲁塞尔·沙勒罗瓦机场(Brussels Charleroi Airport)作为其在欧洲大陆上的第一个基地。今年另外5架波音737-800飞机完成交付(总数达到18架)。我们的竞争对手,包括比利时世界航空(Sabena)和布鲁塞尔·扎文腾机场(Brussels Zavantem Airport),预言没人会使用布鲁塞尔·沙勒罗瓦机场。他们认为瑞安航空的廉价机票在布鲁塞尔永远行不通。我们首先开通从布鲁塞尔到都柏林、伦敦、格拉斯哥(Glasgow)、香侬、威尼斯、巴黎和卡尔卡松(Carcassone)的航班,每天一班。

公司的第一批航班印有著名的“小于连撒尿”广告,这些广告让比利时航空公司为之疯狂,同时向比利时传递了这么一个信息,那就是瑞安低价机票及布鲁塞尔·沙勒罗瓦机场将在比利时扎根落户。8月份我们第一次在一个月内运送旅客100万名,超过了公司在1993年一年的旅客量。9月发生的“9.11”恐怖主义袭击使得我们的航空客运陷入低迷。全球燃油价格也因为恐怖袭击而大幅攀升。

旅客量:9, 355,000

员工人数:1,467

2002

我们选定法兰克福 哈恩(Frankfurt Hahn)作为我们在欧洲大陆的第二个基地,并于4月份开通了10条飞往爱尔兰、英国、挪威、法国和意大利的新航线。这些新开通的飞往德国的廉价航线打破了汉莎高价航空机票的垄断局面。瑞安航空在德国法庭上一次次成功挫败汉莎航空阻止低价机票竞争的企图。数百万德国旅客争先搭乘瑞安航空最廉价的航班往返于法兰克福。为了适应公司的发展,瑞安确认的波音飞机订单从45架增加到了125架,包括125架的意向性订单。订单总价值高达60亿英镑。瑞安航空继续充当欧洲最大的廉价航空公司及提供欧洲最廉价机票的野心可见一斑。瑞安航空在高准班率、航班延误及托运包裹丢失的避免及客户服务的提供上超越了欧洲其他航空公司,成为欧洲第一航空公司。

旅客量:13,419,000

员工人数:1,547

2003

瑞安航空在欧洲的业务继续迅速扩展。4月,公司收购了基地位于斯坦斯特德机场的荷兰皇家航空公司(KLM Royal Dutch Airlines)旗下BUZZ航空公司。当时,该航空公司正遭受巨额亏损。收购之后,公司将其关闭一个月,并于5月重启13条原本由Buzz经营的航线,但机票价格只有之前的一半。

这次收购使得瑞安航空可以入驻11个新法国支线机场,瑞安航空也成为伦敦斯坦斯特德机场最大的航空公司。随着2月份飞往米兰贝加莫和四月份飞往斯德哥尔摩 史卡夫斯塔的廉价航线的开通,公司在欧洲大陆上建立了两个新基地。今年,公司总共开通了73条新航线。14架波音737-800飞机完成交付(总数达到42架),21架稍微陈旧一点的波音737-200中的7架今年年底退役。今年公司首次实现一个月内(7月)运送旅客200万名。

旅客量:19,490,000

员工人数:1,746

2004

ryanair继续成为欧洲点击率最高的旅行网站,瑞安航空也被谷歌评为2003年度网上最受欢迎航空公司。我们增购了24架新波音737-800飞机(总共60架)并退役了比较陈旧的波音737-200飞机中的5架。我们在罗马洽米皮诺和巴塞罗纳赫罗纳建立了新的基地,并增加了现有斯德哥尔摩史 卡夫斯塔、法兰克福 哈恩及米兰 贝加莫(Milan Bergamo)基地的飞机数量。现在98%的旅客都是通过ryanair订票的。

旅客量:24,635,000

员工人数:2,288

2005

我们在利物浦约翰列侬机场(Liverpool John Lennon Airport)、爱尔兰西部的香侬、比萨、丁汉东米德兰机场(Nottingham East Midlands)及科克(Cork)成立了5个新基地,这样使得我们2005年在欧洲的基地总数达到15个。公司剩余的波音737-200飞机全部退役,取而代之的是全新的波音737-800飞机。我们现在拥有世界上最年轻的机队,平均机龄都只有两年。我们的准班率也是高居榜首的。我们在每周准班率上连续三年超越英国Easyjet航空公司。公司8月份运送旅客量则超过英国航空的所有航班,成为“全世界最受欢迎航空公司”。此外,我们再次重申“不会征收燃油附加税”,而英国航空、法国航空和汉莎航空仍继续征收燃油附加税,尽管这些航空公司的机票价格已经非常高了。在公司20年庆典时,我们提供了10万张99英镑的机票,这比我们1985年时的机票还要便宜一百倍。

旅客量:30,946,000

员工人数:2700

2006

今年公司共运送旅客4250万,创历史最高纪录。3月,公司第100架波音737-800飞机完成交付并开通了网上登机业务,使得旅客可以通过网络搭乘公司航班。整个夏季,瑞安航空成为世界上首个在一月之内运送旅客超过400万名的航空公司。同时也是第一个允许在其所有航班上使用移动电话的航空公司。此外,公司宣布在不莱梅(Bremen)建立新基地。10月,瑞安航空在机上增设赌博和一些游戏业务,在一些小型支线航班上采取全现金支付。11月,爱尔兰航空在马德里和马赛(Marseille)建立新基地。在其他航空公司继续征收燃油附加税的时候,瑞安航空是唯一一个承诺“不征收任何燃油附加税”的航空公司。廉价的机票和最优质的客户服务吸引了越来越多的旅客。他们争先恐后地搭乘公司在24个国家的436条廉价航线的航班。

瑞安航空的旅客量以百万为单位增长。

分析瑞安航空的外部环境,这些因素对瑞安战略的选择有什么影响

从公司宗旨到战略规划,瑞安始终坚持自己的理念,降低成本,走低价路线。瑞安将成本啃得只剩下骨头,却又将其他有能力做的、可以带来利润的“副业”发挥到淋漓尽致。

不过,从战略方面来看,瑞安的低成本战略和差异化战略是相辅相成的。瑞安一面削低成本,提倡顾客自备餐饮,一面又高价出售饮料食品,就连托运行李也要洗劫顾客一回;瑞安一面选择二等机场来节约成本,一面又向顾客出售开往市区大巴的车票。所以,瑞安的低价票额不过是通过将顾客本来应该享受的服务项目取消而实现的,同时又高价出售这些服务项目而获得巨额收益。

再者,从经营方式来看,瑞安把传统的运输业与零售思想和营销观点结合起来——瑞安航空的班机不再只是一个交通工具,而已经成为一个平台,就像一个插上翅膀的沃尔玛。这个平台对于乘客来说,可以被认为是大卖场:进入大卖场本身不要钱,但是要购买产品则要付费,而且还是高消费。这个平台对于产品供应方来说,是一个营销传播通道,他们选择把产品广告投放在瑞安班机上,自然也要付费。这样一来,服务本身的收入,加上广告收入,瑞安航空有更大的空间来降低机票价格,以此吸引更多的乘客,同时也为产品供应商的隐形广告凝聚了更多的“点击率”。这就是一个飞机王国卖场的缔造。

而春秋航空公司是国内第一家真正意义上的低成本航空公司,奉行“低成本、高质量”的服务,力图让人人坐得起飞机。春秋在飞机机型使用、机上餐食提供等方面与瑞安如出一辙,但相较于瑞安的“吝啬”就逊色不少。而且春秋的廉价在顾客看来只是:没有免费食物及饮用水供应,座椅不能调整,前后排座椅间的距离十分狭窄。春秋的理念并未得到很好的阐释。我想如何塑造完美的企业形象,让社会公众接受这种廉价,对于春秋的发展而言非常重要。

他山之玉,可以攻石。春秋是否应该学习瑞安的做法,探索发展“副业”之路呢?

春秋的成本仍有很大的降低空间。我认为春秋应该结合中国社会形式的特点来宣传自己的宗旨理念,完善自己的公众形象,从而使大众接受这种低价机票。春秋的副业也可以选择自己的特色。春秋本身起源于旅游业,那在她的航班飞行过程中,是否应该结合旅游特色提供旅游服务呢?春秋可以把她的飞机发展成她旅游事业的平台,在这里,可以为旅游线路、旅游商品、宾馆等提供广告平台,春秋可以根据广告在飞机中的投放位置按比率收费,对于成功的订单也可以收取一定的提成。

当飞机贴上零售的标签,它将成为财富之宝。既然选择廉价之路,就不要放弃财富的宝藏!空中沃尔玛,是否应该是低价航空公司的目标呢?相信春秋亦可成为空中的王国!

瑞安航空公司的经营策略

瑞安航空公司明显模仿了美国西南航空公司的经营模式,通过进一步完善美国西南航空的业务模式取得了成功。一直以来,瑞安都严格遵循美国西南航空的商业模式。但瑞安航空的比较独特的有三点:倡导顾客至上、成本控制、渠道控制。

瑞安航空努力提高飞机使用率。并像美国西南航空一样,瑞安航空班机在一些便宜的、二线的机场降落,这样降低了机场服务费用,而且周转时间更快,误机时间减少(小机场不那么拥挤,不必等待、推后)。瑞安航空公司的机票从不定座位不对号入座,节省了登机时间。与美国西南航空类似,瑞安航空采用波音737单一型号的客机。以节省零备件,减少维修人员数量,而且可以实现飞机的零件互换。瑞安航空不像美国西南航空那样免费提供食品。但仿效提供全方位服务的国际航空公司兜售免税商品那样销售三明治和饮料——放在过道里,需要拿现金购买。瑞安航空机组人员都有绩效奖金,很多人拥有公司股票,把员工的工作热情和财务激励挂钩,因此会心甘情愿地多做几种工作。机组服务人员负责清洁和进货,瑞安的管理层,包括CEO在内,轮流管理地勤和行李搬运工作,减少雇佣机场地勤人员的花费。客机的商务舱被取消了,机票票价结构简化了。瑞安航空认真对待控制成本,要维持低票价运作的唯一方法就是要不断地削减成本。瑞安航空极力保持直线化的管理结构,不需要官僚机构和管理阶层。瑞安航空把机票预定业务从代理商手中转移到网站上来,网站不索要代理费,也不需要中央预定系统。

在吸引客户的注意力之后,瑞安航空用多种不同的方式告诉客户,瑞安航空是“站在他们一边的”。姑且称为“古怪的顾客至上倡导”。事实上,所有与公众的沟通信息都是用来取笑竞争者的高价的——广告牌上的口号、新闻发布内容、报纸上引用的风趣的语言等等。瑞安航空经常针对英国航空公司(British Airways),发表打击对手的言论。例如在其机队的机身上写上打击对手的字句,如「SAY NO TO BA FUEL LEVY」(拒绝英航的燃油附加费)。瑞安航空曾在英国的报纸上刊登广告大字标题:“昂贵的BA...ds!”来攻击英国航空公司(广告中的文字游戏即源于当地人都称英国航空公司为BA)。英国航空公司愤而起诉瑞安航空败诉后,瑞安航空耀武扬威地发了一个新闻稿:“BA的机票就是贵,高级法院也是这么说的。”有时瑞安航空公司由于贴出的广告语,会被其他航空公司以诋毁竞争对手、误导消费者等的理由告上法庭要求赔偿。

瑞安航空公司经常强调自己的价格,在众多航空公司中是最低的,在他们的网站上,会不时出现标价接近免费的机票,而实际上,所有机票都有很多附加费,这些才是收入来源。但这种策略成功为瑞安航空建立出最便宜的航空公司的形象,压倒其它的对手。瑞安航空面对竞争对手展开竞争,包括大幅减低价格,开设新航线,直接与对手周旋,直至把对手挤走。

瑞安航空的成本要比欧洲航空业平均成本低30%。瑞安航空能在25分钟内完成一架飞机的卸载、清洁、备货及复载等工作——在整个航空业中周转速度非常快。瑞安航空在1990年运送的旅客人数不到100万,到2001年运送旅客量就达到900万。瑞安航空拥有200多条廉价航线,遍布欧洲17个国家的近百个目的地。

瑞安航空最大的竞争对手Easyjet。2002年起,爱尔兰航空也改走廉价航空路线,令瑞安航空在本土爱尔兰的航线方面面对强大的竞争。

英国汽船公司认为,廉价航空之间的竞争,尤其是瑞安航空的经营策略,是停办纽卡斯尔到歌德堡渡轮这条由19世纪已开始经营的来往英国、瑞典两地的渡轮航线的主要原因。

关于《瑞安航空落地》的介绍到此就结束了。

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