【简介:】本篇文章给大家谈谈《浅谈航空公司的文化》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、海航集团企业文化
2、海南航空股份有限公司的企业文化
3、深圳航空的企业
本篇文章给大家谈谈《浅谈航空公司的文化》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
海航集团企业文化
同仁共勉十条
团体以和睦为兴盛,精进以持恒为准则。
健康以慎食为良药,诤议以宽恕为旨要。
长幼以慈爱为进德,学问以勤习为入门。
待人以至诚为基石,处众以谦恭为有理。
凡事以预立而不劳,接物以谨慎为根本。
自1993年创业至今,海航集团历经26年的发展,从单一的地方航空运输企业发展成为跨国企业集团。海航集团以航空运输主业为核心发展方向,以航空租赁、航空技术为辅助支撑平台,夯实主业可持续发展的根基。2018年9月10日,荣获第十届“中华慈善奖”。
扩展资料:
海航集团企业创业20余年,海航始终坚持以中华优秀传统文化为基石,用商业行为、商业产品和商业服务造福于天下众生,始终将自身发展与国家整体利益和发展战略保持高度一致,将履行企业社会责任作为企业发展战略之一。
截至2016年年底海航集团企业:
1、海航累计公益慈善总投入逾100亿元。
2、4次荣获“中华慈善奖”;获“南南奖——企业社会责任奖”等数十项社会责任大奖。
3、海航集团将其约22%股权捐赠给海南省慈航公益基金会,使该会成为海航集团单一最大股东。
参考资料来源:百度百科-海航集团
海南航空股份有限公司的企业文化
海南航空追求“诚信、业绩、创新”的企业管理理念, 凭借“内修中华传统文化精粹,外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司。海南航空秉承“东方待客之道”,倡导“以客为尊”的服务理念。从满足客户深层次需求出发,创造全新飞行体验,改变旅客期望,立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。以民航强国战略为主导,加速国际化布局,倾力打造规模和运营能力居世界前列的航空公司。 以民航强国战略为主导,加速国际化布局,倾力打造规模和运营能力居世界前列的卓越航空公司。
立足东方的世界卓越航空品牌、 全球服务品牌的典范;东方文化中以情感为纽带的生活方式的倡导者和实践者,致力于让世界感受中国式生活方式、社交方式的幸福和美好。 团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;
健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;
长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;
待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;
凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。 积厚德,存正心;乐敬业,诚为本。
入角色,融团队;坚誓愿,志高远。
赢道义,勿自矜;吃些亏,忌怨恨。
讲学习,敬师长;不夸能,勤精进。
除懒惰,止奢欲;培定力,绝私弊。
离恶友,甘淡泊;忍人辱,达道理。 为社会做点事,为他人做点事。
至诚,至善,至精,至美。
大众认同,大众参与,大众成就,大众分享 。
诚信 业绩 创新。 便捷——通过对航班运营品质的提升,包括服务设施的改善和服务流程的优化,保证旅客从购票到乘机整个环节感受到方便、快捷。
温馨——关注旅客需求,营造家一般温馨的服务环境,亲人一般的服务团队,使旅客在旅行过程中感受到舒适、愉快。
超越——在传承现有优质服务的同时,通过服务创新、流程改造及产品开发,不断提升服务品质,提升旅客满意度,使海航/大新华成为旅客的首选。 万里长空
陌生的人因不同目的地,在云端相遇
这本身就是缘分,更是奇迹
天空,不应只是我们匆匆而过的路途
也可以成为我们共渡快乐的记忆
海南航空
珍惜每一次相逢的缘分
关注每一个细节,用心每一分一秒
让服务细致入微,超越你的期待
成为彼此珍惜的美好记忆 SMILE服务精神:
安全正点( Safety Punctuality ),以安全飞行、正点运行为航空服务之首要原则
东方优雅( Manners Elegance ),以东方待客之道结缘四方友人,包容不同文化展示美好中国形象
创新激情(Innovation Passion ),以创新精神追求“服务之美”,以饱满热情缔造至美飞行体验
团队协作(Leadership Teamwork),以团队力量铸就五星品质,用协作精神呈现完美飞行
平等仁爱(Equality Love ),以平等之心善待每一个人,用仁爱之情关怀特殊群体
深圳航空的企业文化
1、 使命
我们立志成为世界上最受推崇和最有价值的航空公司,推动民族航空成为世界首选。
我们有责任通过全面创新和持续改进成为世界上最受推崇和最有价值的航空公司之一;
作为中国民航业的一员,我们更有责任以自己的努力推动整个民族航空的发展,使中国航空领先世界。
2、 愿景
特色航空的领跑者。
我们将以特色彰显个性,并以成为全球特色航空公司的倡导者与领先者为理想。
3、 精神(十个字)
拼搏:市场竞争需要拼搏;
热情:永远创业需要热情;
进取:持续发展需要进取;
创新:追求特色需要创新;
责任:企业经营需要责任。4、 价值观
我们主张以持续改进来推动深航的不断进步。因为我们深信:没有最好,只有更好;
团队是我们持续改进的保证,团队是深航的基本构成元素,是凝聚员工和推动深航不断发展的基石。
尊重员工,尊重顾客,尊重社会公众是深航持续改进的动力源泉,深航的和谐发展需要各个方面的认可、信任和支持。 1、 市场准则:今天的质量就是明天的市场;
2、 战略准则:不争第一,只创特色;
3、 服务准则:任何时候,自然体贴,深圳航空;
4、 安全准则:永恒安全,从零开始。 1、流程法则:精简、精进、精准;
2、组织法则:诚信协作、务实高效;
3、团队法则:协作共享、包容个性;
4、沟通法则:三无沟通;
5、人才法则:人才四德:智信仁勇;
智:高瞻远瞩,持续创新;
信:恪守承诺,担负责任;
仁:严于律己,宽以待人;
勇:勇者无畏,永不言败;
6、绩效法则:崇尚业绩 注重能力;
用业绩说话,让有业绩的深航人成为骄傲;
用能力证明,让有能力的深航人得到展示;
7、学习法则:创新源自学习;
学习是创新的源泉,我们主张全方位的不断学习。向顾客学,向同行学,向同事学…… 1、企业形象:
与员工共同分享 一个员工热爱的公司;
与顾客共同体验 一个顾客赞誉的公司;
与社会共同进步 一个社会信赖的公司。2、员工形象:
有责任 有激情 有能力 有品格。
责任:行达致承诺;
激情:行源自内心;
能力:行医来专业;
品格:行止于至善。
3、我们的作风:
以身作则、雷厉风行
4、标语:
任何时候、自然体贴、深圳航空
中国国际航空股份有限公司的企业文化
国航2005年底推出的企业文化以服务为主线,阐述了国航的企业价值观。国航远景和定位是“具有国际知名度的航空公司”,其内涵是实现“主流旅客认可、中国最具价值、中国盈利能力最强、具世界竞争力”的战略目标;
国航秉承“安全第一、旅客至上”的理念,推出以“放心、顺心、舒心、动心”为内容的“四心服务工程”。国航发展目标:做主流旅客认可的航空公司,做中国最具价值的航空公司,做中国盈利能力最强的航空公司,提升国际竞争力,做具有世界竞争力的航空公司。在国内占据北京市场主导地位的同时,致力于提升在全球航空网络的地位。
在国航2600多名飞行员中,安全飞行20000小时以上的功勋飞行员131人,安全飞行16000小时以上获金质奖章的飞行员542人,国航飞行总队获得了“国际民航组织荣誉奖章”、“全国安全生产先进集体”、“安全飞行标兵单位”等诸多荣誉,国航一直以很好的安全记录著称。从事客舱服务的空中乘务员包括服务于本公司的外籍乘务员。
中国航空的企业文化
中国航空集团公司积极倡导以“和合力行,积健为雄”
为核心内容的价值观体系,以“集美聚善,引领群伦”为基本内涵的“凤凰精神”,并通过艰苦卓绝的不懈努力,打造世界级的领先企业。 中国航空集团公司核心价值观: 和合力行,积健为雄。
中国航空集团公司精神即“凤凰精神”: 集美聚善,引领群伦。
中国东方航空股份有限公司的企业文化
东航企业文化理念体系的具体内容包括:
1,企业愿景:即成为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司。
2,企业核心价值观:即客户至尊,精细致远。
3,企业精神:即严谨高效,激情超越。
扩展资料:
中国东方航空股份有限公司荣誉记录:
1,2000年,东航运输服务系统通过了ISO9002质量保证系统的认证。
2,2001年,东航“银燕”商标荣获“中国最高认知率商标”称号,并获得美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”。
3,2002年12月12日,在“第七批中国企业新纪录新闻发布会”上,东航北极航路试飞和空中客车A340-300飞机4C检两个项目入选中国企业“吉尼斯”即“中国企业新纪录”。
4,2003年,东航股份公司再次蝉联中国民航“百万旅客话民航”评选活动第一名;同时,再次捧走中国民航飞行安全最高奖——“金鹏杯”,顺利实现安全飞行10周年。
5,2008年东航入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》,排名第九。
6,2009年,全球领先的财经杂志《巴菲特杂志》、《世界经济学人周刊》和世界权威的品牌价值研究机构——世界企业竞争力实验室联合举办“2009年(第六届)中国25家最受尊敬上市公司”,东航凭借优秀的市场业绩和良好的品牌印象,荣获“中国最受尊敬上市公司”大奖,为中国企业奏响华彩乐章。
7,2018年5月9日,“2018中国品牌价值百强榜”发布,中国东方航空排名第95位。
关于《浅谈航空公司的文化》的介绍到此就结束了。