【简介:】本篇文章给大家谈谈《山东航空公司的客票代码》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、山东航空想要退改签的话怎么改?
2、网络订机票名字写错了怎么办
3、我
本篇文章给大家谈谈《山东航空公司的客票代码》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
- 1、山东航空想要退改签的话怎么改?
- 2、网络订机票名字写错了怎么办
- 3、我买的是山东航空的机票可名字忘写了一个字身证号码是对的可以改吗
- 4、我买的山东航空机退票要收百分之几十
- 5、机票改签基本流程
- 6、携程网上订的机票,名字写错一个字,同音不同字,如何改?
山东航空想要退改签的话怎么改?
去机场窗口申请退改签。
退改签机票应该当到原出票点办理,例如机票是在航空公司官网购买的,那么用户必须与航空公司联系,不能到代理商或旅行社处办理。
如果机票是在代理商处购买,那么需要与代理商进行联系,用户可以直接联系机票顾问,也可以在线联系客服人员,或直接致电查询详情。
扩展资料:
注意事项:
一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。
用户需要注意退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
参考资料来源:百度百科-机票退改签
网络订机票名字写错了怎么办
工具/原料
航空公司客服电话、代购网站客服电话
常出现的错误:名字写错别字、名字少字或多字、身份证号码错误等
方法/步骤
1
我
是2016.04.29下午在一家某某旅游网站上买的某某航空公司的机票,为避免广告嫌疑,就不说具体名字,是提前半个月买的,因为输入法问题,导致名字
没有输全,就是少了一个字,提交订单后,支付时就只核对了身份证号,航班时间,出发到达港,然后就支付了,也没在意,完了就是出票了,收到一条短信提醒,
一看,立马着急了,姓名少了一个字。
2
我就立马联系某某旅游网站客户,语气很好的和客服人员说明情况,请求帮忙处理下,客服人员就核实了下资本资料,问题所在,就说可以提交下,完了会电话答复。
接下来,我就搜到定的那家航空公司官网,上面找到客服电话,打过去咨询了关于姓名没写全的处理规定,并说了我的情况,客服说这个是可以更改的。
然后,我就去民航官网查询相关政策,确认现在信息错误是可以更改的,这下就稍微放心点
接着就是等待,通过该旅游网站的微信号,可以看到我的机票订单发生了变动,我点进去还是看到名字没改过来,然后大约过了一个小时,我就又打某某旅游网站客服电话,说明自己很着急,希望帮忙尽快处理
3
现在,就是关注处理结果,可以格一个小时打一次电话询问,但是不能太频繁,那样会让人烦,大概两小时后,某某旅游网站打电话来说已经改好了,但是网站是看不到变化的,需要上官网去查询,说实话听到那话,真的好激动啊,因为如果退票,那就是五六百的损失啊!
END
方法/步骤2
其
实现在我国法律也是逐渐完善了,服务水平也有了很大的改善,出现问题,我首先肯定承认是自己错误造成的,不能把问题推给旅游网站或航空公司,你想啊你都怪
人家,谁还会好心帮你改,就算能改,也会找理由推脱了,所以我总结了下,希望再发生机票的姓名等信息错误时,可以做个参考:
1.下单支付时,一定要核实所有的信息,有些网站会记住常用联系人,但是这是不保险的,一定要再核实;
2.收到出票通知短信,要再次核实所有的信息,确认姓名,航班,时间,出发到达港;
3.如果发现姓名、电话或其它机票信息有误,一定要第一时间联系购票网站客服,记住,态度一定要好,不要那么冲的让别人帮你改,换个角度想,是你你会怎么做?
4.联系机票所属航空公司,说明自己是他们公司的常客,经常乘坐他们的航班,感觉服务不错,然后说明自己遇到的问题,希望帮忙解决,一般情况下,对待老客户都会很热情协助解决的;
5,关注处理进展,并适当电话询问,但是注意间隔,而且语气要好,很多时候政策是死的,人是活的,看在那么贵的机票份上,说几句好话,就帮你改了;
6,最后你要相信,机票只要没有打印行程单,系统里是可以改的,就看帮不帮你改,因为都知道,要是不改,重新买票的话,谁赚了大家心里都清楚,实在不行,就直接登机时在柜台盖个章注明下就可以过安检,但是不建议这么做,因为那天柜台美女心情不好不给你盖就头大了
·····下面是可以查询机票信息的地方,大家参考·····
END
注意事项
和客服沟通态度一定要好,要让她相信你信任她可以帮你搞定这件事情
得到信息改好后一定要去查下机票,以防万一
其实,大家还是要在订单支付时确认清楚,才是避免麻烦的最好办法
我买的是山东航空的机票可名字忘写了一个字身证号码是对的可以改吗
这个你需要联系售票方,看能不能改。如果不能改就只能退票。能改的话就让售票方给你改,可能有费用。
有的航空公司允许改名,有的不允许。允许的有的只能改一个字而且必须是同音字,有的要收更名费。
我买的山东航空机退票要收百分之几十
山东航空机票退票收取手续费根据情况有所变化,具体如下表所示:
2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范。
其中特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。
扩展资料
山东航空退票需要选择退票类型,非自愿退票包含航班延误、航班取消、重复购票、因病退票四种,需要特殊说明的可填写退票原因,根据提示内容提供所需材料。
提交退票申请后,还需要等待后续的审核才能收到票款。
参考资料来源:山东航空官方网站——旅客购票须知
参考资料来源:山东航空官方网站——如何退票
参考资料来源:百度百科——机票
机票改签基本流程
机票改签基本流程
机票改签包括两种,更改和签转。更改又称改期,指客人的行程不变,承运的航空公司不变的情况下的更改。下面我为大家分享机票改签基本流程,欢迎大家阅读浏览。
机票改签流程
1、首先要明确的是你要签转还是更改,改签是以上两者的统称。更改是指在原出票航空公司原航段的不同时间签,也就是不可改到其它航空公司的航班上;签转是指转到其它航空公司的航班上。
2、国内航线一般经济舱全价票及其以上舱位(指公务舱和头等舱)是可以签转和更改的,而经济舱6折以上至95折是可以更改而不可以签转,6折以下不可以签转和更改,有些特殊类型的票甚至不可以退票。这些信息你可以在机票左上角的“签注”栏里看到。
3、更改:可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改,如果更改后的航班没有原航班那么低折扣,就要选择高的,这叫“升舱”,你要补足其差价,如果舱位相同则不收费,如较低舱位,当然可以改至低舱位,当时不退差价,所以一般不会有人这样做的;更改后,代理人会在票面贴上一种IATA(国际航协)专用更改条,把更改以后的信息写在上面。
4、签转:只能在航空公司的直属首票点或航空公司柜台进行。
5、有些航空公司的折扣票也可以签转,但只能免费签转一次,再次签转是要收费的,如山东航空公司。
6、对特殊的签转、更改规定,代理人在出票时会告诉你,或者打印在机票“签注”栏内。
7、帮别人改机票没有什么特别要求,只要你持有机票就行,也有些严格的代理人要求你持有乘机人的身份证甚至是授权书,但是这种情况较少。
8、告诉你一条窍门:如果你误机了,要退票只能拿回票价50%的钱,但是你可以做更改至一年内的任意时间,这样是不收误机费的。但更改后要退票还是按原误机处理。
9、国际航班的签转、更改要看你使用的票价情况,用特价票一般是要收费的(国际票一般的都是买特价票,全价票只有富翁才会买哦),也会在机票的签注栏或票价计算栏内打出,但都是用英文的缩写,相关情况可向原出票代理人询问。
看来机票改签流程是分情况介绍的,很明显比火车票的.改签复杂很多,不过朋友们只要操作过一次就熟悉了此流程。
机票退票
一般退票规定
旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件。
非折扣机票退票:
在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理,收取客票价50%的退票费。
退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,该售票点只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
机票名字错误:
1、机票是实名制的且限旅客本人使用的,一旦出票后即无法换其他姓名,也不能转给他人使用,所以如果旅客姓名订错,一般只能办理退票,然后再重新预订(须是在机票可以退票的前提下)。但各个航空公司的具体规定不尽相同,如果发现机票上的名字错了,应立即联系购票处,极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。
2、若机票上的证件号码错了,可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更改,以免延误航班。
不能退机票的情况:
1、航空公司推出的特价机票,价格低廉,但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票,如果倒序使用后,原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。
拓展: 儿童机票规定
不满两周岁的婴儿乘机按成人票价的l0%购买婴儿票;年龄满两周岁、但不满l2周岁的儿童按成人票价的50%购买儿童票。购买儿童票时,应提供儿童、婴儿出生年月的有效证件,如出生证、户口簿等。
2-12周岁儿童机票规定:年龄2-12周岁(个别航空公司不执行此标准),以起飞日期为准;国内机票按照同一航班成人普通全票价的50%购买儿童票,免机场建设费,燃油附加费收取50%,提供座位;国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人销售价75%的价格,个别航空公司在个别航线上略有不同。免收机场建设费,其它税项以航空公司规定为准。无成人陪伴的儿童(5-12 周岁)需购买成人票,在航空公司柜台办理。
购票须和成人票捆绑
一般来说,婴儿、儿童坐飞机都得要有成人陪同。婴儿机票、儿童机票在购买时,其信息都需要和成人票捆绑。按规定,不满两周岁的婴儿乘机,按成人票价的10%购买婴儿机票,免机场建设费和燃油税,但不提供座位。每一成人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数须购买儿童票。一般情况下,婴儿车是无法带上机舱的,只能托运。已满两周岁但未满12周岁的儿童,按同一航班成人普通票价的50%付费,免机场建设费,燃油税减半,提供座位。
须注意的是,购买婴儿机票、儿童机票时,应提供儿童、婴儿出生年月的有效证件,如出生证、户口簿、身份证等。婴儿机票和儿童机票,可免费享受退票和改签。
婴儿机票每班限购18张
有的家长不习惯提前购置婴儿票、儿童票,片面地以为可以到机场现场“补票”,殊不知这样做并不保险。以婴儿票为例,航空公司提醒家长,婴儿乘机虽然不受座位影响,但是根据规定,单趟航班最多允许搭载18名婴儿,提前购票也是上上之选。
儿童购特价成人票不能退改签
由于一些国内航线机票常有两折、三折这样的“白菜价”,于是出现打完5折的儿童机票,反倒可能比成人机票更贵的情况。对此,各大航空公司已经放开政策,允许儿童购买折扣更低的成人舱位。航空公司方面表示,儿童购买成人机票,依然可以享受免机场建设费,燃油税减半的优惠,但是退改签将有所限制。如果儿童购买成人特价票的话,需按照所购买的成人票相应的退改签规定执行。
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携程网上订的机票,名字写错一个字,同音不同字,如何改?
让客户退票重买·这个是非常对的·我就试过几次了·你说的值班经理证明·那个很难遇上的·你不可能冒这风险来赌吧?飞机可不等人,
强烈建议重买·或者大多几次携程·要求处理快点
关于《山东航空公司的客票代码》的介绍到此就结束了。