当前位置:  > 军事频道

中国东方航空官网客服电话

作者: 发布时间: 2022-09-14 05:58:11

简介:】本篇文章给大家谈谈《中国东方航空官网客服电话》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、飞机客服咨询电话24小时


2、东方航空电话人工服务是24小时吗


3、东

本篇文章给大家谈谈《中国东方航空官网客服电话》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

飞机客服咨询电话24小时

不同航空公司的客服热线电话如下:

1、中国国际航空公司:95583

2、中国东方航空公司:95530

3、中国南方航空公司:95539

4、中国厦门航空公司:95557

5、深圳航空公司:95361

6、山东航空公司:95369

7、四川航空公司:95378

8、河北航空公司:96699

9、春秋航空公司:95524

10、北京首都航空公司:95375(国内)010-861095375(国际)

航空客服职责

1、国际机票日常操作工作,出票、退改签、审核客户资料以及处理客户要求与投诉等;

2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题;

3、迅速、妥善的处理客户订单;

4、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通;

5、与其他兄弟部门之间的'协调沟通;

6、完成上级安排的工作任务。

东方航空电话人工服务是24小时吗

东方航空电话人工服务是24小时。

服务热线:95530

自2009年7月8日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能与东航进行“亲密接触”,享受全国统一品质的本地化客户服务。

95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

中国东方航空简介

中国东方航空股份有限公司(以下简称“东航”)总部位于上海,是中国三大国有骨干航空公司之一,前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队,是首家在纽约、香港、上海三地挂牌上市的中国航企。

作为天合联盟成员,东航的航线网络通达全球170个国家和地区的1036个目的地,每年为全球超过1.3亿旅客提供服务,旅客运输量位列全球前十。“东方万里行”常旅客可享受联盟19家航空公司的会员权益及全球超过790间机场贵宾室。

东航的机队规模达730余架,是全球规模航企中最年轻的机队之一,拥有中国规模最大、商业和技术模式领先的互联网宽体机队。

东航在国内拥有京沪“两市四场”双核心枢纽和西安、昆明等区域枢纽,业务范围实现省会城市及千万级以上机场的全覆盖,并在全球设有111个海内外分支机构。公司近年来开通多条“一带一路”国际新航线,积极构建连通全球的“空中丝绸之路”。

东航关注高品质航空出行服务、致力于打造“智慧•云航空”。

公司实现十年滚动事故率为零,近年来荣获中国民航飞行安全最高奖——“飞行安全钻石奖”,连续9年获评全球品牌传播集团WPP“最具价值中国品牌”前100强,连续4年入选英国著名品牌评级机构Brand Finance发布的“全球最具价值品牌500强”;

连续2年获评中国企业海外形象高峰论坛“中国企业海外形象20强”;被国际指数公司MSCI ESG评定为A级、并列行业第一,并在运营品质、服务体验、社会责任等领域屡获国际国内殊荣。

长期以来,东航积极履行社会责任,执行一系列应急救灾和海外公民接运任务,以航空扶贫、产业扶贫等方式多年定点帮扶云南省临沧市双江、沧源,助力两县实现脱贫摘帽、接续推进乡村振兴。全面推动“绿色飞行”打赢“蓝天保卫战”,在“十三五”期间实现减碳200万吨。

自新冠肺炎疫情发生以来,东航执行了民航首班援鄂、首班援外医疗包机,承担了中国民航1/3以上的抗疫运输任务,率先推出“定制包机”、民航最大“客改货”机队和“随心飞”系列创新产品,全力服务复工复产和产供链稳定,畅通“大循环”“双循环”。

疫情发生至2020年底,东航6000余万名旅客和10万员工无一人因航空运输感染确诊。

以上内容参考:东方航空官网-中国东方航空简介

东航电话

热线电话是,95530。中国东方航空股份有限公司以下简称“东航”总部位于上海,是中国三大国有骨干航空公司之一,前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队,东航在国内拥有京沪两市四场双核心枢纽和西安昆明等区域枢纽,业务范围实现省会城市及千万级以上机场的全覆盖。

东航公司的服务

在S1卫星厅开设了爱心服务区,这是东航在浦东机场首个禁区内爱心服务站,通过与浦东机场T1航站楼出发大厅的东航爱心服务区相互联动,将爱心服务从单个服务点覆盖至从值机到登机全流程,为特殊旅客出行提供从点到面更周全更贴心的服务,特别是老年旅客提供专属休息空间,时时关怀,将爱心服务落到实处

东方航空电话

东方航空电话是95530。

中国东方航空联系方式:

通讯地址:上海市闵行区虹翔三路36号东航城A座

邮政编码:201100

集团总机:(021)62686268

集团传真:(021)62683320

东航客服热线:95530

东方航空电话服务内容

95530设有中、英、日、韩四种语言选择,座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能,客服中心通过统一的服务平台向旅客提供服务销售一体化的东航产品。

95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

关于《中国东方航空官网客服电话》的介绍到此就结束了。

尚华空乘 - 航空资讯_民航新闻_最新航空动态资讯
备案号:滇ICP备2021006107号-341 版权所有:蓁成科技(云南)有限公司    网站地图
本网站文章仅供交流学习,不作为商用,版权归属原作者,部分文章推送时未能及时与原作者取得联系,若来源标注错误或侵犯到您的权益烦请告知,我们将立即删除。