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南方航空关于疫情期间退票规定

作者: 发布时间: 2022-09-13 11:46:06

简介:】本篇文章给大家谈谈《南方航空关于疫情期间退票规定》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、旅客因伤病不能继续旅行时,需要办理手续费吗


2、航空公司办理病

本篇文章给大家谈谈《南方航空关于疫情期间退票规定》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

旅客因伤病不能继续旅行时,需要办理手续费吗

不需要。

更多旅客因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可办理退票,退票费相关的问题第1题根据铁路旅客运输规程规定,旅客开始旅行后不能退票。

中国南方航空公司近日出台了关于国内旅客因病退票的新规,根据规定,旅客持规范的凭证前往原购票点免费退票,不收取任何退票手续费。

航空公司办理病退票务需要什么手续?

只要向航空公司提交所需资料就可以办理病退票务了,只是每个航空公司所需提交的资料会不一样。

一、广州白云机场旅客如果因为生病要求退票,必须向航空公司或售票处提供以下凭证方可办理免费退票,不收取退票手续费:

1、提供县级以上医疗机构出具的客票列明的航班飞行期间不宜乘机的诊断证明书原件。

2、医药费在100元以上的交费单原件或复印件。需要提醒注意的是,如果是由其他人代办退票的,需要提供的患病旅客客票原件及客票复印件的相关证明,一起办理退票。

二、国际航空CA 病退规定

1、对于因病不能乘机的旅客,退票时需提供县级以上医疗机构出具的不适宜乘机诊断证明书原件、挂号单、病历及200元以上交费单原件或复印件。请联系当地营业部进行处理(即去营业部签字盖章)。

2、对于因中转而造成的航班延误,如前一航段是乘坐国航航班,请注明飞行日期和航班号,在我们确认情况属实后,按非自愿退票处理;如果前一航段乘坐国航以外的其他航空公司航班,将按正常退票处理。

南方航空机票可以退票吗

南方航空公司的客票原则上都可以退票的;机票折扣不同所退票款也有区别,具体退票规定如下:

网站预订的按照以下程序退票:

1、在会员登录后,进入订票订单管理,选定您要退票的订票记录后点击我要退票,确认订票详细信息无误后再点击确定退票完成网上退票操作;

2、根据旅客所持客票票价使用条件,如有必要,旅客需支付相应的变更费用。

3、本次退票款将划拨到原用户付款帐户中,具体到账时间由银行的结算周期决定。

4、柜台、以及代理点购票的,直接前往购票点办理退票手续即可。

5、其它网站购票的参考其它网站的规定办理。

自愿退票费用的计算规定如下:

1、F/J舱客票及按F/J舱票价计算的儿童客票的退票:航班预计离站时间之前2小时(含)前收取客票票面价5%的退票费;航班预计离站时间之前2小时(不含)后收取客票票面价10%的退票费;按F/J舱票价计算的婴儿客票、革命伤残军人和因公致残人民警察优惠票的退票:免收退票费。

2、C舱对应票价级别为C和C*客票的退票:航班预计离站时间之前2小时(含)前收取客票票面价10%的退票费;航班预计离站时间之前2小时(不含)后收取客票票面价20%的退票费;

3、D/I舱对应票价级别为D*/I*客票的退票:航班预计离站时间之前2小时(含)前收取客票票面价20%的退票费;航班预计离站时间之前2小时(不含)后收取客票票面价30%的退票费;

4、W/Y舱客票及按W/Y舱票价计算的儿童客票的退票:航班预计离站时间之前2小时(含)前收取客票票面价5%的退票费,航班规定离站时间之前2小时(不含)后,收取客票票面价10%的退票费;按W/Y舱票价计算的婴儿客票、革命伤残军人和因公致残人民警察优惠票的退票:免收退票费;

5、B/M/H舱客票的退票:航班预计离站时间之前2小时(含)前收取客票票面价20%的退票费,航班规定离站时间之前2小时(不含)后,收取客票票面价30%的退票费;

6、S舱对应的票价级别为S1*客票的退票:航班预计离站时间之前2小时(含)前退票,每次收取客票票面价20%的退票费;航班预计离站时间之前2小时(不含)后退票,每次收取客票票面价30%的退票费;

7、S舱对应的票价级别为S2*客票的退票:航班预计离站时间之前2小时(含)前退票,每次收取客票票面价30%的退票费;航班预计离站时间之前2小时(不含)后退票,每次收取客票票面价50%的退票费;

8、S舱对应的票价级别为S3*客票的退票:航班预计离站时间之前2小时(含)前退票,每次收取客票票面价50%的退票费;航班预计离站时间之前2小时(不含)后不得退票,即每次收取客票票面价100%的退票费。

9、U/A/L舱客票的退票:航班预计离站时间之前2小时(含)前收取客票票面价30%的退票费; 航班预计离站时间之前2小时(不含)后收取客票票面价50%的退票费。

10、E/V/Z/T/R舱客票的退票: 航班预计离站时间之前2小时(含)前收取客票票面价50%的退票费; 航班预计离站时间之前2小时(不含)后不得退票,即每次收取客票票面价100%的退票费。

11.、P/K/Q/N产品舱客票,按具体文件使用条件执行。

12、客票变更后退票,所收变更费不退;客票订座舱位更改后如又发生退票,票价价差部分按变更后新票价订座舱位的退票手续费标准办理,其它按变更前订座舱位退票手续费标准办理,合计收取退票费,并按新定座位退座时间选择相应费率。

13、旅客要求退票,最迟应在开始旅行之日起(客票完全未使用的,从填开之日起)十三个月内提出,逾期不予办理。若客票已逾期,票款、机场建设费与燃油附加费不予退回。

14、如果使用公布运价不同舱位(F/J/C/W/Y/B/M/H/U/A/L/E/V)填开联程客票,退票按各舱位对应规定办理;如果使用公布运价不同舱位(F/J/C/W/Y/B/M/H/U/A/L/E/V)与特殊运价舱或产品舱(C/D/I/S/P/K/Q/N/Z/T/R)组合填开联程客票,退票均按各舱位对应规定办理,但签注栏仍按较严格舱位退票规定标注。

15、公布来回程票价客票部分使用后要求退票,扣除已使用航段相应舱位单程票价,余额按相应舱位规定办理;

备注:因航空公司原因导致的航班取消、旅客因病不能旅行的都可以免费退票或变更:

(1)、国内运输旅客因病退票,必须在航班规定起飞时间前提出并退座,未按要求退座的按自愿退票处理;

(2)、南航官网购票的旅客,在设有南航直属售票处的城市,因病退票必须在南航直属售票处办理;如当地无南航直属售票处,可在航班起飞前致电南航客服中心提出申请;

(3)、旅客需提供本人购票时提供的身份证原件和复印件、县级(含)以上的医疗机构出具的真实有效的、在客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明 (包括诊断书原件、挂号单、病历原件)。(对于无法提供挂号单的旅客,也可用医院收费证明或缴费发票或网上挂号截屏等就医记录替代)如患病旅客不能提供上述材料,则按自愿退票办理。

(4)、国际运输旅客因病退票,均按自愿退票规定办理。

关于《南方航空关于疫情期间退票规定》的介绍到此就结束了。

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