【简介:】本篇文章给大家谈谈《南方航空公司托运行李丢失怎么办理》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、南方航空丢失我得行李,如何索赔
2、坐飞机时,托运行李的东西被
本篇文章给大家谈谈《南方航空公司托运行李丢失怎么办理》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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南方航空丢失我得行李,如何索赔
同样的问题楼主怎么问两遍?
刚才我已经回答了,也许你没看到?那就再写一遍,我这可不是刷分呀!
按照一般规定,当旅客发现行李丢失后,应该在抵达地进行行李丢失申报,一般在机场都会有所搭乘航空公司的办事处,申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。从楼主的问题来看,楼主这一步已经作了。
然后楼主就是等待。若行李在旅客到达抵达地之日起二十一日后仍未到达,旅客才有权向承运人(也就是航空公司)提起赔偿请求。
就算行李在21日内到达,一般承运人也会支付一部分延误补偿费。
但还有一个规定,有下述三种情况之一的,行李丢失的责任在旅客一方,承运人无责任:
1.没有按时办理登机和行李托运手续(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续)
2.托运行李中带有违禁物品
3.托运行李中有贵重物品,比如现金、票据、重要文件等(航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带)。
除此以上三种情况外造成行李丢失的可以认定为航空公司的责任。
若行李丢失,有没有上述三项,则承运人必须作出赔偿。
赔偿标准却不统一。国内航班的行李赔偿标准为50元/公斤(最近好像涨到了100元/公斤);
若旅客在办理托运时,声明了托运物品的价值,则按声明价值赔付。
若旅客购买了行李保险,可以同时向保险公司索赔,两个索赔互相独立。
如果按上述方法无法达成一致,旅客可以向民航总局或者当地的消费者保护协会投诉。
若投诉无效,旅客可以向承运人住所地、主要营业地或者订立合同的营业地的法院,或者向目的地点的法院提起诉讼。
上面是现在一般解决行李丢失或延误的办法及途经。
按规定,旅客填写了“行李运输事故纪录单”后,剩下的就应该是承运人主动和旅客联系沟通了,但现状是常常需要旅客主动去和他们联系,所以你可能过一两天就给他们打打电话,催一催他们。没办法。
祝你好运!
坐飞机时,托运行李的东西被偷
这个应该是没有办法了。
之前去出国旅游图中一个小伙伴的托运行李包被打开了,里面最贵重的镜头被偷走,也是和lz一样填了表,然后就不了了之了。
只能自己认栽。
所以以后贵重物品一定要随身携带,吸取教训。
托运行李箱损坏怎么向航空公司索赔
遇到行李破损的情况需要按以下步骤处理:
立刻持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证明到机场行李查询处(LossandFoundOffice)申报,协同工作人员填写行李运输事故记录单(PIR);如果拒绝与工作人员一同填写行李运输事故记录单,或不在其上签字则无权向承运人提出索赔要求。
您是行李箱损坏,区别于行李损坏。不同的航空公司略微有所区别,下面以中国南方航空公司的赔偿标准为例,作为您索赔的参考:
1、旅客的托运行李丢失或损坏,应按索赔期限向南航或南航地面服务代理人提出赔偿要求,并随附客票或行程单(影印件)、行李牌识别联、《行李运输事故记录》、证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明。
2、行李损坏时,按照行李降低的价值赔偿或负担修理费用。
3、行李箱损坏,赔偿金额按行李箱自身重量每公斤不超过人民币100 元
扩展资料:
1、旅客的行李客观上有毁灭、遗失或损坏的损害后果。行李包括托运行李和旅客随身携带的物品。还含自理行李。因为托运行李、自理行李和随身携带物品的划分、在于在运输中负责照管者不同。
自理行李由旅客“自行负责照管”,只意味在旅客主观上有过失的事件内承担责任,如自己丢失、保管不善而损坏等。但因航空事故致自理行李损失,承运人仍应承担责任。
2、损害后果发生在法定地点和期间,随身携带物品的损失发生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器过程中;托运行李的损失发生在航空运输期间,即在机场内、民用航空器上或机场外降落的任何地点,托运行李处于承运掌管之下的全部期间。
为履行航空运输合同而装载、支付或转运的机场外的陆海、内河运输过程,无相反证据的情况下,所发生的损失视为航空运输期间发生的损失。
3、不存在法定负责事由,在下列情况下,承运人得免除或减轻赔偿责任:
其一,行李的毁灭、遗失或损坏完全是由于行李本身自然属性、质量或者缺陷造成的,承运人不予赔偿。
其二,承运人证明行李损失是由旅客或其代理人的过错造成或促成的,应当根据造成或促成此种损失的过错的程度,相应免除减轻承运人的责任。
参考资料:百度百科-航空行李灭损赔偿
中国南方航空-行李丢失/延误/损坏
关于《南方航空公司托运行李丢失怎么办理》的介绍到此就结束了。