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关于航空公司的书籍

作者: 发布时间: 2022-09-12 05:42:57

简介:】本篇文章给大家谈谈《关于航空公司的书籍》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、推荐一本全面的关于飞机的书!


2、学民航空乘专业的学生看那些书?


3、关于

本篇文章给大家谈谈《关于航空公司的书籍》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

推荐一本全面的关于飞机的书!

简氏飞机鉴赏指南(第5版)(典藏版)(世界军事信息权威机构简氏信息集团特别出品,唯一中文版,军迷/航模爱好者超值收藏。国内三大军事杂志倾力推荐。)

学民航空乘专业的学生看那些书?

看与民航空乘的相关书籍,也就是平常上专业课的那些书,虽然学过,但是多看多复习总是对自己有帮助的。

关于介绍航空服务的书籍

民航服务礼仪

中国民航管理干部学院教学培训处

刘永俊陈淑君

前言

民航高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分。大力发展民航高等职业技术教育,培养相当数量的拥护党的基本路线,适应民航发展需要,懂民航业务知识、安全、服务的德、智、体、美全面发展的高等技术应用型专门人才,是实现我国从民航大国向民航强国转变的必然选择。

本书主要包括礼仪、民航服务、民航服务意识、民航服务礼仪有关的概念和知识,民航服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面,最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求,全书坚持“先进、精简、适用”的原则,注重实践与理论的结合,突出可操作性、深入浅出,实用性强。

本书既可作为高职高专院校、成人高等院校、二级学院民航客舱服务专业、民航运输、民航安检等专业的学生用书,还可以作为各类民航企业有关人员的培训、自学用书,也可以作为有关研究人士的参考读物。《民航服务礼仪》从基本的礼仪切入,系统的介绍服务礼仪的相关内容,并针对民航服务工作中容易出现的问题,有的放矢地给出解决方案。

根据民航服务的特点,本书重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及最多的礼仪方面,而将一些不具民航服务普遍性的餐饮礼仪、宗教礼仪、民俗礼仪等做了删除,个别有这方面需求的学生和员工,可以有针对性的选择相关书籍阅读。

未来企业拼什么?拼服务!只有拥有最完美服务的企业,才是客人永远用行动和货币去支持的企业。只有实现了客人满意,才能实现企业做大做强的愿望!面对世界逐步开放的天空,面对航空运输业的激烈竞争,象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。本书具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪,对规范服务人员的行为举止具有重要的指导作用。

第一章礼仪基本知识

第一节礼仪的起源、演变及发展

一、礼仪的起源:礼仪产生于远古

二、我国礼仪的发展与演变

第二节礼仪的概念、作用及特性

一、礼仪的概念

二、礼仪的作用

三、礼仪的特性

第三节礼仪的内容、分类及原则

一、礼仪的内容

二、礼仪的基本原则

本章复习思考题

第二章民航服务

第一节服务

一、服务的概念及释义

二、服务的特性

第二节民航服务

一、民航服务

二、客舱服务

三、地面服务

第三节服务意识与服务礼仪

一、服务意识

二、民航服务礼仪

第四节民航服务中的心理效应

一、民航服务首因效应

二、民航服务近因效应

三、“自己人”效应

四、晕轮效应

本章复习思考题

第三章民航员工服饰礼仪

第一节服装的起源及作用

一、服装的起源

二、服装的作用

第二节着装的基本原则及礼仪

一、着装的原则:TPO原则

二、着装的礼仪

三、着装色彩搭配技巧

第三节佩饰的技巧及礼仪

一、配饰的概念与作用

二、配饰的基本类型及礼仪

第四节民航员工职业着装

一、职业装的作用

二、职业装的基本要求

三、民航员工职业着装规范

本章复习思考题

第四章民航服务仪容仪态礼仪

第一节民航服务仪表要求

一、女士仪容的要求

二、男士仪容的要求

第二节民航服务仪态礼仪

一、站姿

二、走姿

三、坐姿

四、蹲姿

五、服务手势

本章复习思考题

第五章民航服务语言礼仪

第一节民航服务语言

一、言谈礼仪

二、民航服务基本用语

三、提倡的民航服务用语

四、民航服务常用语

五、民航服务用语禁忌

第二节服务沟通艺术

一、服务沟通的目的

二、服务沟通的过程

三、服务沟通中的不良心态

四、提倡的服务沟通心态

五、避免服务沟通障碍

六、有效的服务沟通技巧

第三节民航服务情态语言

一、情态语言

二.服务人员的表情规范

本章复习思考题

第六章民航其他礼仪

第一节民航外事礼仪

一、民航外事礼仪原则

二、各国礼仪风俗

第二节民航公务礼仪

一、女士的公务礼仪修养

二、男士的公务礼仪修养

三、公务介绍

四、公务行礼

五、公务接待

六、公务拜访

七、公务电话

八、办公室基本礼仪

本章复习思考题

附录:民航服务礼仪自学考试大纲

关于航空航天学的专业课的书有哪些?推荐一下

航空专业公共课程:

思想品德修养与法律基础、马克思主义基本原理概论、计算机基础、大学英语(1)(2)、大学语文等 。

航空专业理论课程:

民航基础知识、民航概论、空乘职业形象、空乘面试技巧、民航航空法、航空职业思想道德教育、民航运输地理、航空服务语言艺术、民航职业英语、航空服务心理、民航企业管理、民航市场营销、民航乘务员基础教程等。

航空专业技能培养课程:

形体塑造、舞蹈、航空商务礼仪、社交礼仪、化妆、游泳、体能、散打、客舱服务、安检实训、水上救生、急救、调酒、茶艺、高尔夫等。

航空专业特色语言课程:

英语、粤语、韩语、日语、语言强化、基础英语(选修法语、阿拉伯语、意大利语、德语)。

孩子七八岁时,想要了解有关航空的知识,哪些书籍值得推荐?

孩子七八岁时,想要了解有关航空的知识,哪些书籍值得推荐?

1 “少年航天局”系列

这套书主要讲述了四个怀揣“航天梦”的小伙伴:学霸星妹、航天天才小达、熊猫天骄和兔子小玉,在“少年航天局”中新奇、有趣又充满冒险的旅程经历。通过爆笑幽默的漫画,结合精彩的航天故事,把遥不可及的宇宙、航天器、卫星、航天员训练与升空等“神秘”元素生活化;将专业高深的航天知识变得幽默有趣,浅显易懂;引领孩子们放飞心灵,去探索星空宇宙的无限奥秘,在心中播撒下“航天梦”的种子。

2 太空日记

本书是航天员景海鹏、陈冬、王亚平献给青少年的第一部天地联讲科普书。通过详细介绍天宫中的有趣实验,从第一视角向孩子们揭秘地球之外的生活。书中配有的近四十段珍贵的太空录像,三百余幅精心挑选的插图和若干3D渲染的科普大图,带领孩子们超近距离走近太空,走近神舟飞船,走近天宫二号空间实验室。

3 飞天少年·小少年大梦想漫画故事书

这套科幻探险漫画故事书根据影视动画《飞天少年》改编而成,是一部中国梦主题的航空航天科幻题材读本。讲述了四位心怀“飞天梦”的少年历经重重考验,最终成为拯救地球的真正宇航员的故事。

4 “给孩子的太空书”科普漫画系列

这是一套以“太空冒险”为主题的漫画书,将太空知识、航天探索等丰富的内容融于跌宕起伏的故事情节之中,符合孩子们富于想象和热爱冒险的天性,让孩子在潜移默化中学到有趣的太空科学知识。

5 “向太空进发”中国载人航天科学绘本系列

本系列科学绘本以几位中国航天员飞向太空的历程为线索,将航天员训练、火箭发射、飞船和空间实验室等人类航天活动的代表性场景和载人航天的知识融入其中,让孩子们在阅读中轻松完成对载人航天的基本认知。

谁介绍点有关开飞机的书籍。

飞行员在前两年除了身体训练以外,主要学习航空理论,大致内容有《飞机发动机构造》、《气动理论》、《空气动力学》、《航空理论》、《航空仪电仪表》、《航空雷达》、《机载武器》等等!至于专业的驾驶书籍,每种机型都是不同的!专业术语叫“改装”,就是说飞行员每飞一种新的机型都要“改装”,也就是重新学习,不过时间较短,一般在6个月到1年之间!

关于《关于航空公司的书籍》的介绍到此就结束了。

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