【简介:】本篇文章给大家谈谈《航空公司怎么投诉》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、航空公司投诉电话是多少?
2、如何投诉航空公司最有效?
3、投诉航空公司最有
本篇文章给大家谈谈《航空公司怎么投诉》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
航空公司投诉电话是多少?
你好!
建议你可以拨打12326。
12326,是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。
主要作用:如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,可以拨打12326,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案。
如何投诉航空公司最有效?
以难易顺序排序,由简到难:
1、直接投诉领班/主管,现场解决问题。
2、先成行,即先斩后奏。旅行结束后,投诉至航空公司对应部门。
3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。
4、投诉到民航总局消费者投诉信箱·威胁诉诸法律。
5、如涉及其他国家,可寻求其他国家民航监管机构接入。
6、寻求包揽诉讼(champerty)帮助。
7、微博微信知乎等媒体公众平台。
航空公司(Airlines)是指以各种航空飞行器为运输工具,以空中运输的方式运载人员或货物的企业。航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业。航空公司使用的飞行器可以是他们自己拥有的,也可以是租来的,他们可以独立提供服务,或者与其他航空公司合伙或者组成联盟。
航空公司的规模可以从只有一架运输邮政或货物的飞机到拥有数百家飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的,也可以分航班服务和包机服务。各大航空公司通常已经在国际民航组织登记自己的呼号。
呼号通常都是航空公司的名称,但也有例外的,再在呼号后加上航班编号,一些满载的大型航机会在呼号后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),让航空管制员知道该航班特重,不能执行一些指令(像保持低速、飞到更高高度等等)。
投诉航空公司最有效的方式或电话
航空公司投诉电话是12326。
有旅客反映说,在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉,但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况,推出12326民航服务监督电话。
如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,可以拨打12326,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案。
航班延误如何解决:
1、航班延误4小时以上必须即时报告当地民航管理部门。
2、航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿。
3、因主观原因或客观原因延误后不作有效处理,造成航班延误12小时以上的,将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权。
关于《航空公司怎么投诉》的介绍到此就结束了。