【简介：】有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有矛盾，这个情况很常见。首先明确一点：两个核心下属之间不和，相互争斗，对管理者来说反倒是一个非常好的局面，要乐于看到这种情况。但是作为管理
有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有矛盾，这个情况很常见。首先明确一点：两个核心下属之间不和，相互争斗，对管理者来说反倒是一个非常好的局面，要乐于看到这种情况。但是作为管理者也不能对于内部矛盾置若罔闻，还是要有针对性的去化解，尽量不产生冲突，不影响工作。
管理是一门博大精深的学问，正确的处理团队内部的矛盾是一个管理者的基本功，也是非常重要的日常管理行为。首先我们不要排斥下属之间相互争斗的行为，对管理者来说也不是一件坏事，他们之间不和才能够体现出领导的重要性，团队内部也才不至于抱团行动；其次，对于下属之间产生矛盾我们也要有预见性，与其寻找解决矛盾的办法，不如防范于未然；第三，解决矛盾的前提是去了解矛盾产生的原因，保持公正的态度，有针对性的去解决；第四、要懂得适当拉两人之间的距离，做好岗位分工，解决具体的矛盾，产生竞争关系，这才是最优的结果。
为了让你能够全面的了解此事的整体解决方案，我将有针对的分析和建议如下：
第一、下属之间产生矛盾，也不见得是一件坏事作为管理者，经常会遇到团队成员之间自发的形成小团体，共同对抗你决策的现象，遇到这个情况你是非常头疼的，指令不容易下达，团队竞争力下降，还需要想办法分而解之。
所以，只有内部存在斗争，存在竞争关系，才能够体现出管理者的价值，才能够保持团队的活力，这是基本的管理逻辑。
下属之间产生矛盾，对领导者来说，不见得是坏事，分析如下：
1、管理者的权利和地位会更加的牢固
下属之间不和，有矛盾，他们之间才会相互牵制，相互斗争，这个时候就不会主动的出来顶替你的地位。管理者将权利放在牢固的放在自己的手里，才能够决定重视谁，提升谁，才能够掌控下属，便于指令的下达。
2、团队成员不会联合起来给你唱反调
下属之间不和，有矛盾，这样他们就不会报团取暖，就不会联合起来反抗，你也不会被架空。他们为了保持和你的良好关系，也会去彼此竞争，这样就避免了小团体的存在。
3、管理者自身的价值才会更加凸显
如果他们之间没有矛盾，天天各司其职，各做各的事情，这样的话领导也只是一个安排工作的角色，显得不那么重要了。
只有他们之间有矛盾了，你才能以协调者的身份出现，作用也就体现出来了。
4、可以更深入的了解团队内部的情况
因为他们之间相互不和，一方肯定会给你说另一方的不对之处，你自己也是有判断的，能够得到更多的信息，才能够掌握下属的思想动向。如果他们团结一致的话，就会相互掩盖一些不作为之处，那你就被蒙蔽了。
小结一下：面对下属之间的矛盾，作为管理者要一分为二的来看待，正视矛盾产生的价值，然后去选协调解决之法。第二、作为管理者，解决矛盾的前提是要防范于未然，提前掌控局势和发展方向，而不是出现问题时候去临时救火作为管理者来说，如果矛盾已经发生了，不管你用什么高明的化解办法都是不能够从根源上完全解决掉的，最后员工的内心深处肯定会存在烙印，有一定的影响，也许这就是以后产生矛盾的导火线了。
作为管理者，要有防范员工之间出现矛盾的能力，避免发展争斗了才去收拾残局。与其费劲心思的去考虑怎么解决矛盾，不如根据员工的个性特点提前做好防范工作。
在阐述这个逻辑的时候，我想起来一个故事：
同门学医的甲乙丙三人，学艺有成，下山治病救人。
经过一段时间的的实践，丙闯出来的名气最大，深得老百姓的喜爱；乙的名气其次；甲最不出名。所以大家一致认为丙的医术最高，乙次之，甲最差。
结果三人的师傅却说：“论医术，甲最厉害，乙次之，丙的实力最低。”这是为什么呢？同样的现象，大家的看法却截然不同。原来甲看病是在病人没有生病之前就预料到了，治疗于无形之中，病人因为自己没察觉到自己生病了，认为甲的医术也就一般，其实甲是最优秀的，乙在看病的时候是生病之初，病人刚刚生病，就给治好了，病人觉得自己是小病，认为乙也是顺手治疗而已。丙在看病的时候一般都是病入膏肓了，这个时候去治疗，病人觉得丙是妙手回春，医术最好。殊不知，能够提前预料到病情的医生才是最优秀的。同样的道理，管理者要懂得防范于未然，提前预测矛盾的产生。在实际的职场管理中，如果等到出现矛盾了你再去协调，因为已经发生了，肯定会影响各自的工作。如果提前你就安排好两个人的分工，避免他们产生交集，那就不会有处理矛盾时候的烦心事了。
第三、解决下属之间的矛盾，作为管理者要坚持哪几个原则化解下属之间的矛盾是需要情商的，也是需要技巧的，但是一定要有自己的原则性行为：了解矛盾产生的原因，做到公正严明，有针对性的去解决问题。
具体建议如下：
1、了解矛盾产生的原因
想要对症下药，你首先要知道病根在哪里，如果你不去了解具体真实的原因，仅凭自己的主观印象去判断来龙去脉，那很容易适得其反，激化矛盾。
有时候你非常看好的员工其实也会有犯错的时候，即使你平时不认可的员工也是会有在理的一面。处理矛盾首要的就是实事求是，寻找实际原因。
2、做到公正合理
这一点就不用多说了，两个都是你的核心下属，偏向任一方都是不对的，你只需要偏向道理的一方就对了。一旦你有偏心的举动，另一个立马就离职了，不再信任你了。
3、有针对性的去解决矛盾，不要有套路
不同矛盾产生的影响和处理的办法都是不一样的，不要认为双方安慰一下就可以了，这肯定是不行的。
你要分析具体的矛盾中，哪些因素是需要先解决的，哪些因素是需要放到后边的，哪些是需要别人协助你的等，这都是要具体矛盾具体分析。
4、不是工作上的矛盾不要参与
作为领导只是工作协调，如果两个人不是因为工作产生的矛盾，最好不要参与进去。
小结一下：作为管理者，在处理下属之间的矛盾时候，要有所为，有所不为，坚持自己的原则。第四、解决下属之间的矛盾，具体的办法有哪些办法非常多，注意点也非常多，建议如下：
1、调整一方的工作岗位，让他们之间的距离变大
两个员工你都不想失去，但是你还必须要寻找到均衡点。这种情况下你就要调整其中一个人的工作岗位，让他们两个各司其职，少产生交集。
2、分而治之，分开谈话
前期最好不要让他们两个人给你同时来申诉，这样的场面是不可控的。
你要用自己领导身份来单独谈话、开导，甚至当着一个人的面去故意指责另一个人的不是，不过你说的一定要是客观事实。先消除他们两个的怨言，再去握手言和。
3、恩威并施，也得适当批评
产生矛盾，一个巴掌是拍不响的，两个人肯定各自都有错误，这个时候你就要学会先批评他们，分析各自的错误，让他们彼此感到理亏，然后才去解决问题。
4、做好分工，发挥各自的优势
根据你的描述，这两个员工，一个人的感情细腻，另一个人敢打干冲，这是非常明显的性格补充，要根据他们的性格特点进行具体的分工，大家各自处理自己擅长的工作，最后表扬他们一起合作做出的成果，把两个人转化成朋友。
后话：希望我的回答能够帮助到你，如果你有感悟了可以关注我：沈理职谈给你解答职场疑惑、管理、销售等知识。创作不易，尊重原创，转发，收藏是好习惯！
（1）军事合作办公室 马甸：
站在管理实践的角度，老鬼先奉劝诸位：别以为自己能有乾隆爷那两把刷子！别被电视剧中很多的皇帝轻松驾驭水火不容两位大臣的情节给带到沟里！多数管理者没那个水平！也别指望别人告诉自己一点思路就能达到那个境界、那个能耐！还是回归最朴素、专业的管理思想、理念为好！
一、原则之一：你们俩人之间闹矛盾，我可以容忍，但你们谁将两个人的矛盾上升发展为公司内的、明面上的高层领导对立、拉帮结派式的攻击，那绝对不客气！让广大的员工看到公司上层不和，是对企业最大的伤害！会影响这个企业的氛围与战斗力！
不要轻易的拿“鲶鱼效应”出来给自己的管理理念做支撑！因为：一旦连基层员工都感受到了上层之间的严重矛盾，战斗力的“总值”是会下降的！也会影响这个公司的稳定性！
因此，请身为老板或者企业的高层领导一定“不要太聪明”！不要简单的认为只要他们之间有矛盾，才能促进良性竞争！您要考虑的是企业的战斗力总值、企业的整体稳定性、企业 的整体氛围。
因此，要坚持大的原则：谁弄的企业中两大势力尽人皆知、摆在明面上搞对立，对于场合、时机不管不顾，决定不能容忍！
二、原则之二：意见、看法可以不同、甚至抵触，但任何一方绝对不可以做出拆对方台的事情！作为高层管理人员、老板，可以容忍两个下属意见不一、存在误解，但是谁在背后告状、诉苦、评理的过程中出现了拆台的现象。或者在工作过程中出现了拆台的行为，绝对不可以容忍！
因为这对于整个企业而言，破坏力是巨大的 ！
三、原则之三、保持身为老板的公正，是维持平衡最大的基础两位都是干将，都在为企业创造价值。因此站在客观的角度上，对于任何一方都应该是平等对待。
不可以因为对某一方的偏向性而造成我们在协调、平衡二者矛盾、误解时出现天平失衡的现象！
一旦出现了失衡现象，沾光的一方可能会更肆无忌惮，吃亏的一方很可能会丧失动力、斗志。不会有好结果！因此，日常管理过程中，公正是最大的前提。因为你能够做到公正，双方才会对你敞开心。只有双方都愿意 找你来诉苦、抱怨、汇报，你才能掌控双方！
如果你因为情感、个人偏好等原因偏离了“中线”，你将同时失去他们！因此，“守中、守正、中庸”才是让双方都永远视你为自己人的秘诀！
四、原则之四、在合适的契机，潜移默化的在一方大脑中注入另一方的“好”，是维持平衡必须要做的工作！A、B两个下属，你要学会在合适时机，让A明白B的能力、优势、特长。更要在恰当的场合，让B理解A在某些方面强大的能力、思维方式中的可取之处！
身为领导，如果因为A、B之间水火不容，就不敢、不愿意对着一方去说另一方的优点会非常麻烦！
你只有这么做了，才能让他们：1、内心里有压力，进而更好的工作，争取超越对方；2、明白自己不是老板内心里的“唯一”，做事不能太过分！
因此，谁敢于主动做到这一点，意义重大哦！
以上供参考吧。老鬼懒得去谈什么鲶鱼效应，也不建议朋友们想象自己成为绝顶的管理高手、大师！我们多数人没有那么高的智慧、悟性，从而做到乾隆协调和珅、纪晓岚这种出神入化的驭人之术！
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