【简介:】一、飞机延误怎么办?1、如果是因为航空公司的机械故障等造成航班延误,航空公司应当及时提供航班信息、免费提供餐饮和住宿等服务,如果是因承运人原因造成航班延误、取消,客票的
一、飞机延误怎么办?
1、如果是因为航空公司的机械故障等造成航班延误,航空公司应当及时提供航班信息、免费提供餐饮和住宿等服务,如果是因承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。
2、一般来说航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上。
3、如果咱们大家因为个人错过购票的航班,又想继续乘坐航班的话,可在航空公司设在机场的售票处窗口办理更改航班手续。
4、如果我们因为某种原因误机后打算取消行程,想要退票,可在机场的售票处办理误机手续,然后到原购票地点退票,航空公司将按规定收取一定的退票费。
5、如果乘坐需要转机的航班,最好不要过多的携带行李,以免需要托运浪费时间。
6、我们可以向乘务员提出请求,麻烦让乘务员在空中联系办转机的手续,这样可以节约很多的时间。
7、如果后一班乘机时间已经延误,我们可以在前一航班到达下飞机后,持登机牌到该航班航空公司柜台开具延误证明,并持延误证明改签当天的下一班航班。
二、上海飞机延误怎么办?
1)退票或转签:到达机场后及时了解航班动态,最好能够了解飞机在哪里,从而推断出大约的起飞时间,如果延误的时间你还可以忍受,那么就耐心地等待一会儿。
如果延误的时间比较长,那么拿着全价票的乘客最好尽快查询一下其他航空公司相同目的地的航班,尽快签转(全票是可以任意签转一次的)。
三、飞机延误了怎么办?
1、延误时间不长,乘客只要耐心在原地等待即可。飞机晚点是很常见的情况,大部分飞机就只会晚点半小时或者一小时,等过了这个时间段后,又会正常起飞,因此乘客只需要耐心等待一会。在等待期间需要注意听广播通知,听到乘坐的航班开始检票后,携带物品前往检票口进行检票登机。
2、延误时间比较长或者很赶时间,此时可以去柜台办理退票或者改签手续。如果乘客购买的航班,由于某些原因延误的时间很长,或者乘客个人有急事,需要即可起飞,此时就可以去人工柜台办理退票或者改签手续。飞机晚点的过错方是属于航空公司,乘客不管办理退票或者改签手续,都是不要额外收取任何费用的。
3、延误时间很长,乘客的时间很富裕,此时航空公司会给乘客提供一些不长,乘客在附近休息等待即可。如果乘坐的航班延误时间很长,乘客的时间也很富裕的情况下,此时就可以去人工柜台,跟工作人员了解清楚具体的起飞时间,然后航空公司会给乘客提供一些补偿,比如住宿和饮食等。因此如果乘客时间并不是很赶,就可以听从航空公司的安排休息下。
四、飞机延误退款怎么办理?
由于航空公司原因或其他不可抗力因素,不能正常承运旅客,旅客要求办理退票手续。
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票,按本条第一款规定办理
五、飞机延误赔偿怎么办理?
要看航空公司给出怎样的解释,如果是因为航空公司自身问题造成的,三小时以后就有经济上的补偿,而且在延误的时间内航空公司有责任提供饮品、餐食还有夜晚住宿等问题,按照现行的民航条例是三小时以上八小时之内是赔偿200。八小时以上是赔偿300,且不与延误险相同计算。所以有的买了延误险的旅客得到的赔偿也不尽相同。但是,以上这一切都是基于航空公司自身原因造成的。如果是因为天气原因的话,以上都不成立。
而这个原因,是看航空公司给出的解释。比如因为台风,雨雪等天气,整个机场内所有航班都导致了延误和取消。这种由于天气原因造成的航班延误以及取消等情况,航空公司都是不用给与赔偿的。但是本着顾客至上,服务至上的原则,一些服务质量较好的航空公司会给旅客提供餐食住宿等,但是有一些航空公司就完全不会管你,甚至什么时候登机都不告诉你,你就只能等着,所以才会有那么多航空纠纷的问题发生。
其实大众辨别是否是因为天气原因造成的。有一个非常好的辨别方式就是,看这个机场内其他航空的航班有无正常的起飞,降落,如果其他航班可以正常起飞,你的航班不能起飞,就不可能是天气原因造成的。
现在针对这种现象很多的商业保险工司做航空的延误险。有那种信用卡延误险,每延误一分钟都有赔偿的类似。所以,如果你的航班的准点率比较低的话,你就可以考虑去购买延误险。但是由航空公司直接出售的延误险,最高也只能赔偿200块。所以建议去购买商业保险。
说句老实话,也只有中国这个国家的航班准点率才会这么低。而且服务态度极差,有的航空公司甚至连瓶水都不愿意给你,更别说赔偿了!
六、飞机检修延误怎么办?
办法:
(1)退票或转签:到达机场后及时了解航班动态,最好能够了解飞机在哪里,从而推断出大约的起飞时间,如果延误的时间你还可以忍受,那么就耐心地等待一会儿。当然,别忘记不定时的去看看有没有进一步的情况。要是误机了可就亏了。
如果延误的时间比较长,那么拿着全价票的乘客最好尽快查询一下其他航空公司相同目的地的航班,尽快签转(全票是可以任意签转一次的)。而国内的绝大部分旅客购买的都是有一定折扣的机票,签转这条路可行不通,因为现在各个航空公司都是独立核算,不同的航空公司在不同的时段折扣率不太一样,所以没有航空公司愿意接受其他航空折扣票签转。
如果,你不太着急,那么耐心等候吧;如果实在着急,可以去办理相关的退票手续,先去航空公司在机场的服务柜台讲明是航班延误,航空公司会为你退回机票并在机票上盖章证明,凭借这个证明,你可以在原出票地点退回所支付的票价金额(一年内有效),然后再购买其他航空公司相同目的地的航班。
(2)了解自己的权利:航班延误的乘客应当享有三项权利:知情权、选择权和索赔权。知情权是指发生航班延误后,乘客有权在第一时间获取详细信息,并及时了解后续进展,以便作出合理选择。航空公司应建立客户服务负责人同乘客直接对话的机制,这样可以以最低的成本达到最好的效果;选择权是指乘客既可选择换乘同一航空公司的其他航班,也可选择换乘其他航空公司的航班,还可选择退票,且应该可以在预乘航空公司的任何订票点退票;索赔权是指乘客可以要求航空公司对自己的损失进行赔偿,包括住宿、饮食、交通等。
(3)维护自己的权利:乘客如果要维护自己的权利,可向航空公司主管投诉的部门、政府主管部门、消费者协会投诉,或到法院起诉。但并非所有的延误都可得到补偿,从法律角度讲,航空公司只对因自身原因造成的延误承担责任,比如机务维护、航班调配等,而对于天气等非航空公司的原因导致的延误,航空公司没有对乘客补偿的义务
七、转机飞机延误怎么办?
乘坐需要转机的航班,最好不要过多的携带行李,以免需要托运浪费时间。
2.
向乘务员提出,让乘务员在空中就向地面商务联系办转机的手续,这样可以节约很多的时间,一般情况只要能够办到,乘务员会尽全力联系。
3.
如果后一班乘机时间已经延误,在前一航班到达下飞机后,持登机牌到该航班航空公司柜台开具延误证明,并持延误证明改签当天
八、飞机延误多久有延误餐?
航班延误超过4小时的旅客可以选择改乘其他航班,各航空公司须根据机票情况协助旅客改签航班。如果航班延误时间不足2小时,航空公司将为旅客提供免费延误餐,机场的航站楼管理部将加强对旅客休息区域的监控,包括环境温度、饮水机饮水供给,同时保障电话、自动售货机等设备的正常使用。如果航班延误超过2小时不足4小时,若航班延误时刻处于用餐时间,航空公司则负责为旅客提供免费延误餐,机场的TAMCC将合理分配登机口,避免不正常航班旅客和其他旅客共用统一休息区
九、飞机延误第二程飞机怎么办?
可以找航空公司服务人员,帮忙办理第二程飞机的改签,当然这是不收取改签费用的。如果取消第二程飞行,也可以找航空公司办理退票(免收退票手续费)。这种情况属于航空公司原因,与航空公司协商可以满足你的要求。如果是个人原因改签或退票,航空公司是要收取相关费用的。
十、坐飞机提前飞机延误待定怎么办?
这个要看天气情况了,一般还是会起飞得,除非天气特别恶劣。