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全球航空公司服务质量排名

作者: 发布时间: 2022-10-07 02:12:23

简介:】本篇文章给大家谈谈《全球航空公司服务质量排名》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、世界十大航空公司排名


2、全球航空公司中哪些公司的空乘服务最让人觉

本篇文章给大家谈谈《全球航空公司服务质量排名》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

世界十大航空公司排名

1、卡塔尔航空

卡塔尔航空公司成立于1993年,总部位于多哈的全球化航空公司,以哈马德国际机场为主要基地。卡塔尔航空目前运营着200架飞机,通航六大洲150多个目的地,分别在2011年、2012年、2015年和2017, 2019年被Skytrax评为年度最佳航空公司。

2、新加坡航空

新加坡航空成立于1947年,以樟宜机场为基地,是营运全球较大型客机A380的航空公司。新加坡航空主要经营国际航线,在东南亚、东亚和南亚拥有强大的航线网络,并占据袋鼠航线的一部分市场,除此之外,新加坡航空的业务还有跨太平洋航班。

3、全日空航空

全日空航空于1952年成立,总部日本东京,是星空联盟航空联盟成员之一,以其专业的服务而闻名,致力于商务旅行者提供最好的飞行服务。全日空开办的国际航线通达40余个目的地,在日本国内占有较大的市场额份,每天有800多个航班,接近日本国内市场的50%。

4、阿联酋航空

阿联酋航空成立于1985年,总部设于迪拜,以迪拜国际机场为基地,由迪拜酋长国政府拥有,致力于为客户提供高级别的专业服务。阿联酋航空是全球发展较快的航空公司,拥有270架客机,航线网络服务范围覆盖欧洲、中东、远东、非洲、亚洲及澳洲,在全球连接超过150个目的地。

5、澳洲航空

澳洲航空于1920年在澳大利亚昆士兰州创立,是全球历史悠久的航空公司之一,是航空业可靠、安全、品质客户服务的象征。澳洲航空是世界知名的长途航空公司,以悉尼机场和墨尔本机场为枢纽,航航线网络覆盖大洋洲,延伸至亚太地区以及欧美地区。

6、汉莎航空

汉莎航空于1926年成立,是德国大型国际航空公司,专注经营定期的国内及国际客运和货运航班,飞行网络遍布全球450多个航空目的港。汉莎在全球拥有400多家海外子公司及附属机构,拥有六个战略服务领域,包括客运、地勤、飞机维修、航空餐食、旅游和IT服务。

7、达美航空

达美航空成立于1928年,美国著名航空公司,世界500强企业,集旅行服务、会员服务和Business-to-Business服务于一体的航空运输企业。达美航空是天合联盟的创始成员航空公司之一,每年将近2亿旅客送往50多个国家多达300个目的地,每日出发航班多达15000班次。

8、英国航空

英国航空成立于1924年,是全球较大的国际航空公司之一,提供全方位服务,每年乘载约3600万名乘客,飞行网络遍布世界各地130多个国家,200多个目的地。英国航空公司是寰宇一家的创始成员,提供全球航线网络,自1980年起为中国提供服务。

9、美联航

美国联合航空公司成立于1926年,全球较大的航空公司,主要经营美国中西部及西岸国内航线网络,跨越大西洋及太平洋等洲际航线。美联航通过联航、联航快运和泰德航空每天运营的3700多个航班从其在芝加哥、丹佛、洛杉矶、旧金山和华盛顿特区的航空枢纽港飞往美国国内以及国际的210多个目的地城市。

10、美国西南航空

美国西南航空创建于1971年,总部位于美国得州,是以美国国内城际间航线为主的航空公司,以“廉价航空公司”而闻名,民航业“廉价航空公司”经营模式的鼻祖,为旅客提供他们低票价、可靠安全、高频度、便捷的航班和候机楼登机流程、以及友善的客户服务。

全球航空公司中哪些公司的空乘服务最让人觉得舒服?理由是什么?

每一家都有各自的好处

著名航空消费者网站斯卡特瑞克(Skytrax)评选出了2015年世界最佳航空公司,其中卡塔尔航空公司名列第一。卡塔尔航空位于海湾地区,在2015年的巴黎航展中,卡塔尔航空公司获得年度最佳航空公司大奖。

第1名:卡塔尔航空公司

入选原因:这已是卡塔尔航空公司第三次摘得头筹,前两次获奖分别是2011年与2012年。

位于多哈的卡塔尔航空公司因其座位的舒适度及机内娱乐设施而饱受赞扬。实际上,该公司还赢得了最佳商务舱的奖项。经济舱的乘客也可以享受可以链接至其私人设备的手机及平板的服务。该公司的飞行城市达125个,从卡塔尔起飞的新航线增加了50条,其中包括卡塔尔直飞洛杉矶,迈阿密及达拉斯的线路。

第2名:新加坡航空公司

入选原因:该公司因其出色的服务而闻名,乘务人员会提供细心的服务,对客人十分尊重。该公司还会提供有多重娱乐选择的私人电视,在起飞前还会提供热毛巾。

新加坡樟宜国际机场是世界上最棒的机场之一,已连续三年内评选为最佳机场。

第3名:香港国泰航空公司

入选原因:虽然香港国泰航空公司不再是第一,但是该公司仍旧是最佳跨太平洋航空公司。该公司运营有一系列长距离播音777-300ER客机,其业务专注于高频率的班次,是拥有亚洲最佳飞行体验的航空公司之一。

在座位舒适度,服务质量及机内娱乐设施方面,国泰航空都获得了很高的分数。

第4名:土耳其航空公司

入选原因:土耳其航空公司机场设在日益受欢迎的伊斯坦布尔。该公司的飞行城市多达100多个国家200多个城市,为所有航空公司之最。

该公司发展迅速,是星空联盟的成员之一,已连续5年获得斯卡特瑞克评选的最佳欧洲航空公司奖。

第5名:阿联酋航空公司

入选原因:在过去的10年内,位于迪拜的阿联酋航空公司发展成为了世界上最优质的运营长距离航线的飞行公司。迪拜国际机场富丽堂皇,阿联酋航空公司拥有世界上最多的空客A380巨型客机及播音777宽体客机。

阿联酋航空公司的陷阱娱乐施舍包括各式影音设备,甚至有电视直播。实际上,该公司已连续5年获得斯卡特瑞克评选最佳机内娱乐实施奖。

第6名:阿联酋阿提哈德航空公司

入选原因:阿联酋阿提哈德航空公司位于阿布扎比,运营有空客及播音客机,飞行城市多达96个。其特色包括降噪耳机,机舱内可调节灯光等。

第7名:日本全日空航空公司

入选原因:全日空是日本最大的国际性航空公司,拥有世界上最多的播音787梦想客机。全日空因其洁净程度,服务水平及安全程度被斯卡特瑞克的用户给予了接近满分的分数。全日空大部分机型配备向前滑动式座椅,增加了用户的隐私程度,甚至再经济舱也配有电源及USB插头。

(摘自趣旅微信公众号:iqtour)

第8名:印尼鹰航航空公司

入选原因:从2007至2009年,印尼鹰航被欧盟认为是不安全的航空公司,也经理了一系列的转折。为了保住其声誉,该公司最近客机有更新,服务也有所提升。

经济舱的乘客对其舒适的作为及一系列东南亚美食作为飞机餐而大加赞赏。今年3月,印尼鹰航成为天合联盟中的一员。

第9名:台湾长荣航空公司

入选原因:台湾长荣航空公司成立于1989年,隶属航运界巨头长荣公司旗下。该航空公司位于台北,在过去的20年内发展迅速,现运营有一系列空客及播音宽体客机。该公司因其“豪华经济舱”而闻名。

第10名:澳洲航空公司

入选原因:虽然澳洲航空公司经历了一系列严重的财务问题,但其服务质量却没有下降。澳航引起出色的客户服务及机内娱乐设施而饱受赞扬。该公司因0安全事故而闻名于世。

第11名:亚韩航空公司

入选原因:亚韩航空公司已连续第二年获得最佳经济舱及最佳经济舱服务两个奖项了。斯卡特瑞克的用户为这家航空公司的服务打了满分。现在改航空公司中运营的都是较新的空客及播音客机。

第12名:汉莎航空公司

入选原因:近年来,作为欧洲最大的航空公司,汉莎航空近期经历了几次削减预算,但其服务及整体质量却依旧出色。实际上,汉莎航空因其出色而稳定的表现而在本次调查中位居前列。

最重要的是,该公司的长距离飞行服务非常周到,利用新的A380巨型客机和748-8洲际客机则是非常明智的选择。

第13名:奥地利航空公司

入选原因:奥地利航空公司隶属于德国汉莎公司,虽然该公司经历了一系列的劳务纠纷,但其高水平的服务似乎并没有改变。位于维也纳的奥地利航空公司现推出了全新长距离播音767-300ER及777-200客机。

第14名:瑞士国际航空公司

入选原因:瑞士国际航空公司成立于2002年,前身是瑞士国家航空公司(Swissair),后者现为汉莎公司旗下一员。瑞士国际航空公司位于瑞士巴塞尔,该公司空客A330-300机型及宽体A340-300长距离航线的机型乘务人员年龄都较为年轻。

虽然有些乘客认为经济舱的舒适程度欠佳,其机组人员的服务态度及免费成人饮料的服务却令人大加赞赏。

第15名:法国航空公司

入选原因:法航因为在10处较上一年度有所提高而获得了世界最进步航空公司奖项。虽然法航经历了一系列劳务及金融问题,但是它发布了一系列令人印象深刻的新产品。这其中就包括了全新的头等舱套间“La Premiere”。

第16名:维珍澳洲航空公司

入选原因:维珍澳洲航空公司是由亿万富翁理查德·布兰森(Richard Branson)设立的,自2000年成立以来,其在亚太地区的市场份额增长迅速。

维珍澳洲航空公司的播音777及空客A330航班内部灯光舒适,配有先进的9英寸触屏娱乐系统。

第17名:新西兰航空公司

入选原因:在2015世界航空公司大奖新西兰航空公司取得不错的成绩,该公司斩获了世界最佳豪华经济舱奖,世界最佳豪华经济舱座位,世界最佳豪华经济舱服务三项大奖。

这是新西兰航空第四次获得最佳豪华经济舱奖。

第18名:香港港龙航空公司

入选原因:香港港龙航空公司是香港国泰航空公司的区域子公司,也是唯一入选前20名的子公司。实际上,斯卡特瑞克将港龙航空列为为世界上最佳区域航空公司,该公司在2010及2011年同样获得了这项殊荣。

第19名:泰国航空公司

入选原因:在服务质量方面,泰航一直处于行业领先地位。所以泰航在这次调查中排名很靠前就不足为奇了。虽然泰航因其商务舱及头等舱的服务而闻名,乘客觉得泰航的经济舱质量也很高。

在调查中,经济舱的乘客觉得泰航的机组人员态度友好,飞机餐有众多选择。然而,也有一些乘客认为某些旧的空客及播音机型中缺少座位后方的影音播放器,这一点不尽如人意。

第20名:英国航空公司

入选原因:虽然在颁奖现场中,英国航空没有什么惊人的表现,但它由于表现稳定而入选前20强。根据性价比,机内娱乐设施,员工服务态度,座椅舒适程度,参与斯卡特瑞克调查的用户给了英国航空一个居中的排名。

哪些航空公司的服务最差?

您好很高兴回答你的问题

当时在中国疫情肆意的阶段

国际航空运输协会14日最新预测显示,受新冠肺炎疫情影响,全球航空业收入损失将达3140亿美元,2020年客运总收入将比2019年下降55%。航空公司2020年可能史无前例地损失840亿美元。 也就是说,新冠疫情对全球航空业的冲击损失会创下记录,所带来的影响会远远超过2003年的SARS。

1、春秋航空

春秋航空,一个神一样存在的航空公司,被称为“空中绿皮车”,运行基地位于上海虹桥机场,其实这是一个躺枪的航空,春秋航空的定位为廉价航空,所以没有免费行李托运和餐食,飞机上一般只提供一瓶矿泉水,在该飞机上,你可以像在火车上一样,看到有吃零食的,打牌的,大改你对空中旅客的印象。

2、祥鹏航空

祥鹏航空运行基地位于昆明长水国际机场,是海南航空旗下的子公司,同样定位于廉价航空,飞机上没有餐食提供,不管飞行几个小时只有一瓶矿泉水,没吃的也就算了,睡一觉也就过去了,想睡觉没那么容易,空姐竟然在飞机上卖起了面膜,还有拍卖环节,天哪,我不敢相信我是在坐飞机。

3、西部航空

西部航空基地位于直辖市重庆。被吐槽为没有什么服务,坐了一次就不想再坐了。没有免费行李额,加上行李托运费后绝对不比其他家航空公司便宜。没有多余飞机应对前序航班取消或者延误。

4、华夏航空

华夏航空是中国第一家专门从事支线航空客货运输的航空公司。以庞巴迪CRJ900NextGen支线喷气式飞机为主力运营机型,几乎每一条航线都要至少有一个经停城市。

希望能够帮助到您

关于《全球航空公司服务质量排名》的介绍到此就结束了。

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