【简介:】本篇文章给大家谈谈《对航空安全员岗位的认识》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、做一名合格的空中乘务员,你认为应具备哪些航空安全方面的知识?
2、坐飞机
本篇文章给大家谈谈《对航空安全员岗位的认识》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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做一名合格的空中乘务员,你认为应具备哪些航空安全方面的知识?
作为一名专业的乘务员,在飞机上不但要端茶送水,还要掌握更多的知识。学习是永无止境的,比如航班今天是飞往美国的,那么身为乘务员的你要掌握美国的国家概况、政治、航线等等,其次还要掌握好客舱设备、服务技巧等等。可以这么说,乘务员不但要漂亮的外在美,还要有更加丰富的内涵。
安全方面的知识有很多,首先你要了解飞行有哪些阶段,特别是飞行关键阶段,你要知道这个时候做什么,如何保障机组安全。然后就是应急情况的处理程序,比如紧急撤离、水上撤离等等。如果在飞机上遇到了病危客人,要懂得如何护理。作为乘务员还要熟悉劫机方案,了解一下如何应对这种情况。乘务员说白了就是保障飞行安全的人员,对旅客的服务只是次要的。
乘务员要有语言技巧,面对不同的群体说不同的话。有时候一句动听的语言是可以给公司带来很多回头客。如果嘴巴不行,说了难听的话,旅客可能会永远不来乘坐了,或者当场大吵大闹,弄得场面一度尴尬,还有可能引发慌乱。得罪了一名乘客相当于得罪了数十名旅客,这句话并不是吓唬人的。
语言使用是否得当,是否符合平日礼仪,有的时候不同的语言是会产生不同的效果。日常生活中人们是会运用语言来进行交谈,表达出自己的思想,从而达到建立关系的目的。乘务员的言谈是很重要的,能考察出个人人品。
坐飞机的安全常识有哪些?
一、关键词:看安全须知
解读:看安全须知,顾名思义,就是让您了解飞机上和安全有关的设备,注意事项,从而更好的保护您的安全,千万不要认为自己经常坐飞机就可以置之不理,您乘坐的机型的设备和出口可不一定是一样的,第一次乘机的旅客可更要逐字逐句的仔细听,万一发生紧急情况不要因为您不知道氧气面罩怎么使用而失去生存的机会,那可是太可惜了。
二、关键词:打手机
解读:从关舱门开始到打开舱门手机都是禁止使用的,许多旅客都知道使用手机会影响导航系统,但随着手机和不断更新,商家推出了飞行模式的手机。在此郑重声明这种飞行模式的手机同样在飞行中是不能开机的,因为民航总局并未认可,这是商家的促销手段,所以千万别对空姐说“你不懂,我这是飞行模式”。
三、关键词:大件行李
解读:机票上不是规定了随身可带的行李重量规格吗?表示还要把大件行李带上飞机?出口过道都不能放,即便是都放下了,别以为这样就安全了,您知道舱单中有一项是算起飞重量的吗?一位旅客的超重部分没算进去,那么十位、百位,这个偏差可有多大,要是超过起飞重量,飞机起飞时没拉起来,后果将不堪设想。
四、关键词:出口座位
解读:坐在出口座位的旅客,您任务艰巨、责任重大,不是乘务人员小题大做,可不是所有乘客都可以坐在这里的,首先空姐会进行目测,您是否适合坐在这里。接下来会向您讲解出口座位和安全门,并提醒您正确情况下千万不要拉动紧急窗中门。在紧急撤离时坐在这里的您有一定判断能力,如果窗外没有危险要迅速打开紧急窗口,协助其他旅客撤离。因此为了旅客安全空姐可以适当调整出口座位的旅客。
五、关键词:系安全带
解读:“系上不舒服”、“没关系我不怕”,话可别说的太早了。要是飞机遇到不好的天气,急速下降几百米,那您没系安全带可就惨了,真的是空中飞人,不是脑震荡,头上也得起个大包。这样都不怕,我要佩服您了。当然这种事情最好不要发生,可不怕一万就怕万一,还是请您系上吧。
六、关键词:收小桌板
解读:收小桌板是为了在紧急撤离时无障碍,保证个人能以最快的速度离开飞机,收小桌板不是为空姐做的而是为您自己。“生命诚可贵”,不要让一个小桌板成为您生命中的绊脚石。
七、关键词:收桌椅靠背
解读:“收起来不舒服”,那您是要把自己的舒适建立在他人生命安全之上啦!我想您的本意不是这样的,那现在就让您了解收桌椅靠背,是为了紧急撤离时您后排的旅客们能快速离开飞机,要是您后排的客人在起飞、落地时忘记收靠背也可以提醒他。
八、关键词:打开遮光板
解读:起飞和下降时都要打开遮光板,一点是为了您观察窗外有什么异常,可及时通知乘务员,第二点发生紧急迫降后如果没能及时离机,您也可以得到救援人员的及时救助,他们将通过这个窗口看到您。
九、关键词:禁止吸烟
解读:这个标志在很多地方都有,容易引起火灾也是老话题,飞机上也不例外,国内的航班是绝对禁止吸烟的,就连机坪上也是不允许的,飞机上吸烟是违反民航法的,将以罚款和拘留进行处理,可见其严重性,一次愉快的旅行可不要因丁点小事,而影响您的好心情。
十、关键词:客舱广播
解读:当然客舱广播是为了旅客服务的,其中包括服务和安全两部分。服务方面:会通过广播让旅客了解,此次航班的航程、时间,途径的省市和山脉河流还要一些服务项目等。安全方面:首先是正常的安全检查,在起飞和落地前都会广播提醒您,其次还有特殊情况和突发事件,都会通过广播让旅客了解,如果旅客不注意听,那就失去了广播的意义。
如何预防航空安全知识
您好,对于你的遇到的问题,我很高兴能为你提供帮助,
非常感谢您的耐心观看,如有帮助请采纳,祝生活愉快!谢谢!
一、乘坐飞机安全措施
1、选择最佳航空公司的飞机和最佳的航空路线。当有一条以上的航线时,要选择最短的、直达的或中转次数最少的。
2、赶赴机场时应在时间上留有充分的余地,不可匆忙赶路,应在飞机起飞前30分钟办理完登机手续。
3、进入候机室要遵守规定,自觉地接受安全检查,主动出示证件;在候机厅要遵守次序,不得追逐、打闹。
4、随身携带的物品中,不得夹带禁运、违法和危险物品,包括易燃物、易爆物、腐蚀物、有毒物、放射物品、可聚合物质、磁性物质、成瘾药物及气压违禁品;不要为陌生人捎带行李物品。
5、按顺序登机和下机,进入机舱内对号入座;听从机上工作人员的安排,系好安全带,不要随意更换座位;认真阅读机上的安全须知,了解机上的安全设施、设备及其位置;弄清所坐位置到安全出口的路线和距离。
6、飞机在起飞和飞行的过程中,禁止使用电子电气设备(包括移动电话、寻呼机、游戏机、手提电脑、调频条幅收音机等),禁止吸烟。
7、在正常情况下,不得擅自动用机上的应急出口、救生衣、氧气面罩、防烟面罩、灭火器材等救生应急设施、设备和标有红色标识的设施。
二、乘坐飞机行李安全规定
1、手提行李
持公务舱、经济舱客票的旅客每人可携带一件5公斤的手提行李,持头等舱客票的旅客每人可携带两件共10公斤的手提行李,每件手提行李的体积限定长、宽、高尺寸不得超过56厘米(22英寸)*45厘米(18英寸)*25厘米(10英寸),且三边之和不得超过115厘米。
2、占座行李
旅客在客舱中占用座位放置行李(如易碎、贵重物品等)为占座行李,每一座位放置行李的重量不得超过75公斤,并且无免费行李额。
三、飞机安全座位
1、最安全座位
飞机上哪里的座位最安全?一份最新调查报告给出了答案:在一架起火燃烧的飞机上,乘客如果想安全逃离,生存机会最大的是机舱前部靠近过道、距离紧急出口5排座位以内的座位。
2、最危险座位
调查发现,在飞机起火燃烧时,生存几率最高的座位是紧急出口那排座位以及这排座位前一排和后一排座位上的乘客。在距离紧急出口两排至五排座位之内的乘客,生还几率高于平均几率。
最危险的座位则是距离紧急出口6排以及6排座位以上的座位。报告称:“这些座位上的乘客,死亡几率远远超过了生存几率。”
3、座位与逃生机会
调查报告称,飞机起火燃烧时,坐在飞机机舱前部的乘客逃生机会为65%;而坐在后部的乘客逃生机会则降低为53%。坐在靠过道座位的乘客的生存机会为64%,其他座位上乘客的逃生机会则为58%。
四、航空安全隐患
1、失控气球、风筝对飞行造成的危害
①航空器起飞或降落时的飞行高度并不高,气球、风筝可能造成航空器复飞,或者因避让漂浮物而改变航向;
②气球、风筝可能被吸入航空器发动机或堵塞空速管等,造成发动机故障或仪表指示故障,甚至使航空器损失升力;
③气球、风筝及引线绳可能缠挂在航空器各种操作舵面上,致使民用航空器操作困难;
④气球、风筝可能与高速飞行的航空器相撞,损坏其外部结构;
⑤气球里装入的如果是氢气,被飞机卷入发动机后可能摩擦出火花;
⑥飞行员因忙于避让气球、风筝,影响正常飞行操作。
2、安全措施
在民用机场跑道延长线两端各3公里、两侧各2公里的范围内,不要施放任何升空物。因重大活动需要施放气球或风筝时,应先向机场管理机构提出申请,经审批后再进行施放;施放气球时,应严格按照气象部门制定的操作流程施放,注意施放高度;放风筝时,要注意施放高度,确保线索紧实,避免风筝脱离失控;风筝飞失时,要立即拨打电话,向民航空管部门报告,以便相关部门及时采取安全措施。
五、航空事故自救
1.事故前兆
飞机失事的前兆:机身颠簸;飞机急剧下降;机舱内出现烟雾;机身外出现黑烟;发动机关闭时,一直伴随的飞机轰鸣声消失;高空飞行时发出一声巨响;舱内尘土飞扬等。
2.应急措施
①预防措施
・登机后熟知机上安全出口,熟悉有关航空安全知识。
・飞机起飞、着陆时必须系好安全带;飞行途中按要求系好安全带。
②遇险时
・空中减压:戴好氧气面罩。
・在海上失事:立即穿上救生衣。
・紧急着陆或迫降:
√ 保持姿势正确:弯腰,双手在膝盖下握住,头放在膝盖上,两脚前伸并紧贴地板。
√ 听从工作人员指挥,迅速有序地由紧急出口滑落地面。
・舱内出现烟雾:把头弯到尽可能低的位置,屏住呼吸,用饮料浇湿毛巾或手帕捂住口鼻后再呼吸,弯腰或爬行到出口。
・飞机撞地轰响瞬间:飞速解开安全带,朝外面有亮光的裂口全力逃跑。
航空安全员必备的安保资料有哪些?必备的装具有哪些?
资料是《飞行中安保工作建议单》
航空员必备的职业素养有敬业精神,要有良好的身体素质和体力技能,要有丰富的安全知识,要有良好的心理素质以及有解决问题的能力。
航空安全员,又称飞行安全员,指在民用航空器中执行空中安全保卫任务的空勤人员。不同于飞行警察(空警),航空安全员是航空公司职工,而空警是警察,是公务员。以中国南方航空公司为例,目前共有空警近五百名,安全员2000人左右。
关于《对航空安全员岗位的认识》的介绍到此就结束了。