【简介:】本篇文章给大家谈谈《东方航空服务有限公司》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、中国东方航空公司客服热线是
2、中国东方航空咨询热线是
3、中国东方航
本篇文章给大家谈谈《东方航空服务有限公司》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
- 1、中国东方航空公司客服热线是
- 2、中国东方航空咨询热线是
- 3、中国东方航空人工服务怎么连,先拨95530然后按几号几号键
- 4、东方航空电话人工服务?
- 5、怎么联系东航人工客服?
- 6、东方航空客服95530是24小时吗?
中国东方航空公司客服热线是
中国东方航空公司客服热线:400-6779-110(人工服务),受理业务:查询机票:
机票销售:预定服务:
中国东方航空咨询热线是
95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
中国东方航空人工服务怎么连,先拨95530然后按几号几号键
1、先拨95530等待接通。
2、接通后会有一系列电脑服务提示,选择中文服务并按1号键。
3、然后会听到提示需要什么服务,选择建议和意见并按7号键,接下来就会自动转为人工服务。
扩展资料
自2007年7月1日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统一服务热线95530,即能与东航进行“亲密接触”,享受到全国统一品质的本地化客户服务。
95530设有中、英、日、韩四种语言选择,座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能,客服中心通过统一的服务平台,向旅客提供服务销售一体化的东航产品。
95530的服务内容涵盖航班、信息的查询,客票的预定、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务;还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务;同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
参考资料中国东方航空——联系我们
东方航空电话人工服务?
1.通过电话拨打95530进行转人工服务我国东方航空电话为95530,使用手机拨号功能进行拨打,会听到语音播报信息,之后根据语音提示在拨号界面输入“1”后会自动接入中文语音助手,接着对它说“转人工服务”即可
怎么联系东航人工客服?
东航人工客服:95530。
中国东方航空集团有限公司是由中央直接管辖的国有独资公司,也是国务院国有资产中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成。是中国民航第一家在香港、纽约、上海三地上市的航空公司,1997年2月4日、5日及11月5日,中国东方航空股份有限公司分别在纽约证券交易所、香港联合交易所、上海证券交易所成功挂牌上市。
从事服务
东航主要从事国内和国际航空的客、货、邮、行李运输、通用航空等业务及延伸服务。辖山东、安徽、江西、山西、甘肃、西北、云南、四川、浙江、北京分公司。控股中国货运航空有限公司和中国东方航空江苏有限公司,上海航空股份有限公司、中国联合航空有限公司。参股中国东方航空武汉有限责任公司、全资拥有东方通用航空股份有限公司。
东方航空客服95530是24小时吗?
是
中国东方航空客服热线95530是为旅客提供24小时不间断的电话接听服务。该热线设有中、英、日、韩四种语言选择。
95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
扩展资料:
一、航空公司电话客服的岗位职责:
1、机票日常操作工作,退改签、审核以及处理客户要求与投诉等;
2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题;
3、迅速、妥善地处理客户订单;
4、与合作平台或航空公司之间的业务联系与沟通;
5、完成上级安排的工作任务。
二、任职要求:
1、计算机操作熟练,有一定的英文基础;
2、普通话标准,口齿清晰,极强的沟通能力;
3、良好的客户服务意识;
4、敬业,有责任感,有团队精神,并且能够在压力中学习成长。
参考资料来源:百度百科-95530
关于《东方航空服务有限公司》的介绍到此就结束了。