【简介:】本篇文章给大家谈谈《南方航空的投诉电话号码是多少》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、投诉南方航空哪里投诉有用
2、南航客服电话
3、南航人工客服电
本篇文章给大家谈谈《南方航空的投诉电话号码是多少》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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投诉南方航空哪里投诉有用
法律分析:拨打12326。12326是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。2019年3月15日,中国民航将启动12326民航服务质量监督电话。12326作为民航服务质量监督电话,以原有的民航投诉电话为基础,主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉,“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者,而是监督者,航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。该监督电话的开通是中国民航进一步提高投诉管理水平、提升服务质量的一项重要举措,是维护旅客合法权益的有力保障,将不断增强人民群众对民航真情服务的获得感。近年来,中国民航持续提升民航服务质量,连续4年开展服务质量专项行动。2018年民航航班正常率达到80.13%,创2010年以来历史最高;32家千万级机场实现国内航班旅客乘机全流程电子化,“无纸化”乘机旅客突破2.25亿人次。同时,还采取切实措施规范机票退改签服务、推广空中WI-FI、提升老弱病残孕等特殊旅客服务水平、规范机场餐饮同城同质同价。所以投诉管理是民航服务的重要环节,是民航与旅客沟通的桥梁,是民航高质量发展的重要内容。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
7、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
8、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
南航客服电话
中国南方航空客服电话:010-89049594。南航语音自助服务:95539,南方航空人工客服电话:010-89049594,中国南方航空集团公司成立于2002年10 月11日,是以中国南方航空公司为主体,联合新疆航空公司、 天合联盟成员中国南方航空股份有限公司,总部设在广州,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志,是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。
南航目前实力:
目前,南航经营客货运输机600多架,机队规模居亚洲第一,世界第五(数据来源:国际航协),是全球第一家同时运营空客A380和波音787的航空公司。 打造“广州之路”国际航空枢纽 南航围绕广州、北京、乌鲁木齐、重庆核心枢纽,打造国际化规模网络型航空公司,形成密集覆盖国内、全面辐射亚洲、有效链接欧美澳非洲的发达航线网络。
南航每天有2000多个航班飞至 全球40多个国家和地区,195个目的地,投入市场的座位数可达30万个。通过与天合联盟成员密切合作,南航航线网络通达全球1052个目的地,连接177个国家和地区。
南航人工客服电话24小时
南航24小时人工客服电话是95539。
南航联系方式:
一、投诉与建议
国内拨打:95539-1-9
海外拨打:+86-4008695539
服务时间:7×24
电子邮箱:customerservice@csair.com
二、国内机票服务
国内拨打:4006695539-1-4-1
海外拨打:+86-4008695539-1-4-1
服务时间:7×24
服务内容:网订机票改期、退票,客服协助支付,网站故障投诉
三、港澳台/国际机票服务
国内拨打:4006695539-1-4-2
海外拨打:+86-4008695539-1-4-2
服务时间:7×24
服务内容:网订机票改期、退票,客服协助支付,网站故障投诉
四、度假预订
国内拨打:4006695539-1-5
海外拨打:+86-4006695539-1-5
服务时间:7×24
服务内容:度假产品查询、预订,客服协助支付
五、其它联系信息
图文传真:4006695539-1-#
+86-4006695539-1-#
电子邮箱:95539@csair.com
请问南方航空公司的投诉电话是多少?
中国南方航空集团有限公司(China Southern Airlines,简称南航),总部设在广州,于1991年2月1日正式挂牌成立,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志,有问题可以与其公司客服95539联系。
温馨提示:以上内容仅供参考。
应答时间:2021-12-23,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
南方航空电话人工服务24小时
南方航空人工服务24小时电话为:95539。
95539是南航五星钻石服务热线,是由中国南方航空股份有限公司用于客户服务的电话号码。拨打客服电话需要先根据语音提示选择要办理的业务,然后直接转接到人工服务。
比如要预定国内飞机票,拨通电话之后先选择按键1,然后再选择按键1,即可自动转接人工客服,然后就可以查询航班信息并预定机票。
南方航空投诉注意事项
旅客在旅行中遇到问题,最好在第一时间向承运人和机场求助或投诉。如果其未能满足诉求,可以向消费者事务中心投诉,寻求解决。若旅客要求出具航班延误或者取消证明的,航空公司必须出具。
保持理性并及时维权,千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权。例如,罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等,否则可能受到警方的治安处罚。一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为3年,自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。
南航投诉电话航空公司最怕哪里投诉
回答:您的问题应该是想问航空公司最怕消费者去哪个部门投诉,现回答如下:
第一:最怕用户拨打12315(消费者投诉电话)进行投诉。
第二:同时也怕用户到中国民用航空局(简称中国民航局或民航局,英文缩写CAAC)消费者事务中心投诉。
第三:同时也怕用户拨打12326(民航服务监督电话)投诉。
关于《南方航空的投诉电话号码是多少》的介绍到此就结束了。