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东方航空改签客服电话

作者: 发布时间: 2022-09-25 18:46:15

简介:】本篇文章给大家谈谈《东方航空改签客服电话》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、东方航空客服95530是24小时吗?


2、东航机票改签热线是多少


3、请问买了

本篇文章给大家谈谈《东方航空改签客服电话》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

东方航空客服95530是24小时吗?

中国东方航空客服热线95530是为旅客提供24小时不间断的电话接听服务。该热线设有中、英、日、韩四种语言选择。

95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

扩展资料:

一、航空公司电话客服的岗位职责:

1、机票日常操作工作,退改签、审核以及处理客户要求与投诉等;

2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题;

3、迅速、妥善地处理客户订单;

4、与合作平台或航空公司之间的业务联系与沟通;

5、完成上级安排的工作任务。

二、任职要求:

1、计算机操作熟练,有一定的英文基础;

2、普通话标准,口齿清晰,极强的沟通能力;

3、良好的客户服务意识;

4、敬业,有责任感,有团队精神,并且能够在压力中学习成长。

参考资料来源:百度百科-95530

东航机票改签热线是多少

全国统一免费专线 :400--862--2221 特价机票预订 :400--862--2221 改签--退票签转指在同一航空公司签转指不同航空公司之间签转。签转的两个航空公司之间必须有协议,签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转.目前国内机票除航空公司原因外,一般不可因个人原因申请办理签转正价票,指旅客购买的是航空公司正常票价,

允许进行签转和更改,一年有效。此类价格高于特价票。

特价票,指旅客购买的是航空公司特殊优惠特价票价,不允许签转,

有很多限制条件,有效期各异,但较便宜。1、一般是起飞前24小

时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表.2、退票只能是原出票地退款

,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,

并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用3、若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。

4.什么是单程票与往返票?单程票:指点到点去程票。往返票:指点到点来回程票。机票改期:是指将目前机票上的航班更改成其他日期或时间的航班,更改时可以更改航班号,但是不能变更航空公司,如变更航空公司就属于签转。改期时要求机票折扣相同才可更改。机票签转:是指购买机票后,更改乘坐的航空公司,比如票上是海航的航班,客人要改到国航,就属于签转,一般国内机票只有不打折机票可以签转,签转时需要先去当前承运航空公司柜台办理签转签章,然后再去新承运航空公司办理手续。

请问买了中国东航的机票怎么退改?

我一般都是在微 信小程序上退改的,只需要在微 信搜索“中 国东方航空”,点击小程序找到“不正常航班退改”,提交用户的退票申请,系统将自动处理退票和取消订座,非常简单方便。对我的回答是否满意如果满意帮忙采纳下吧

买了东方航空的机票,如何改期?

如果你购买的机票是通过中国东方航空官方网站、东航APP、东航M网站、东航微信小程序等官方渠道购买的,就在原来购买渠道上找到机票订单,找到相应的机票订单后就能自己改时间了。

东航机票的退改变更怎么办理啊?

东航机票的退改变更可以通过原购票渠道办理,就是你从哪里买的机票,就在哪里办理退改变更。此外,你也可以通过东航24小时客服热线95530来办理退改,海外用户需要拨打0086-21-20695530的客服电话。

关于《东方航空改签客服电话》的介绍到此就结束了。

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