【简介：】本篇文章给大家谈谈《特色服务的航班》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、国航的特色都有什么？
2、飞机上都有哪些隐藏服务，你都知道哪些？
3、深圳机场航站
本篇文章给大家谈谈《特色服务的航班》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
国航的特色都有什么？
国航特色：
1、国航的飞机拥有专业化、规范化的技术保障。国航下设工程技术分公司，总部设在北京，下辖成都、重庆、杭州、天津、呼和浩特、上海、贵阳7个维修基地和4家关联企业，拥有79个国内维修站点和45个国际维修站点，形成了辐射国内外的维修网络。
2、国航推行一体化运营，具有强大的运行控制能力。遍布全球的国航航班皆在运行组织指挥和协调中枢的控制之下，计算机飞行计划系统从飞机性能数据库、全球导航数据库、全球机场数据库和高空气象数据库中提取信息。
优选航路，制定飞行计划，把握飞机性能，确认飞行资格，严格把关放行。
3、国航在北京首都机场为国内外航空公司提供包括旅客进出港、中转服务，特殊旅客服务，要客、“两舱”旅客服务，旅客行李服务，航班载重平衡服务，航班离港系统服务，站坪装卸服务，客舱清洁服务，特种设备维修等方面的地面服务业务。
扩展资料
2020年5月，中国国航客运运力投入同比下降63.3%，环比上升45%；旅客周转量同比下降69.1%，环比上升49.6%。其中，国内客运运力投入环比上升45.1%，旅客周转量环比上升49.1%；国际客运运力投入环比上升46%，旅客周转量环比上升70.7%；
地区运力投入环比上升17.8%，旅客周转量环比上升29.8%。平均客座率为67.5%，同比下降12.7个百分点，环比上升2.1个百分点。其中，国内航线环比上升1.8个百分点，国际航线环比上升6.7个百分点，地区航线环比上升0.4个百分点。
载客量同比下降57.1%，环比上升52.7%，其中，国内航线、国际航线与地区航线载客量分别环比上升52.7%、66.5%及2.9%。
参考资料来源：百度百科-国航
飞机上都有哪些隐藏服务，你都知道哪些？
乘飞机出行，飞机票也是比较昂贵的。所以，我们希望能够得到更高质量的服务。我们除了享受乘务员的微笑服务外，还有几项隐藏的服务也给乘客提供了很多便利。
在飞机上有准备的急救用品，比如我们在出行的途中，突然感觉到身体不舒服，感到恶心，胃部难受，想呕吐，这样可能就是晕机的现象。这种情况下，可以立即找到乘务员，请求他们的帮助，让他们提供一些急救的药品。
很多朋友都吐槽飞机餐难吃，当然也有像川航那样人性化的航空公司，把当地有特色的川味十足的小吃都搬上了飞机，让乘客来了一次舌尖上的盛宴。但是大多数的飞机餐，都会让乘客吐槽的。这时候，我们就会想到坐火车的必备神器-泡面，其实飞机上也有泡面，只是味道有点大，不会轻易拿出来，如果吃不惯飞机餐，可以向空姐或空少提这个要求，他们可以给你免费提供。
坐飞机是一件比较熬人的事情，短程的航班无所谓，如果是时间长的航班，就比较折磨人了，这时候你可以和乘务员提出要一杯咖啡或者红酒。在飞机上，这些都是有提供的，属于隐藏服务，如果你主动去询问，他们就会给你。
在飞机上，还有很多人性化的服务，毕竟出门在外，有很多事情是无法预知的。如果有需要，可以随时找乘务人员，他们会主动来帮忙。
深圳机场航站楼的特色服务
特色服务项目为48间母婴室方便给宝宝喂奶，85台救命神器覆盖航站楼各个区域，70岁以上老人免费乘坐电瓶车，无陪旅客候机休息区，并新增了安检爱心通道。
走进现代化的深圳机场航站楼，你会被堪称艺术品的建筑设计所倾倒，服务人员温暖的微笑、人性化的指示标识，随处可见的爱心设施，这些体现真情和用心的服务细节，更能让你在机场感受深圳这座城市的文明和人文关爱。
在新航站楼启用后，深圳机场还专门设立了无陪旅客候机休息区，并新增了安检爱心通道、免费电瓶车送至登机口等各类贴心服务。
在深圳机场国内出发安检区，38条安检通道被细分为了普通旅客通道、女性通道、无行李旅客通道、爱心通道、应急通道等不同类别，各条通道入口都摆放了醒目的指示牌，并有工作人员对不同旅客进行引导。
去年底深圳机场共在航站楼安装了85台AED设备，覆盖了各个区域，不仅是深圳首家配备AED设备的公共交通场所，配备数量及规模在国内机场也处于领先。
在四楼离港平台车道旁设置了无障碍通道、盲道，航站楼各入口安检通道旁设置了特殊旅客通道，这些爱心设施让特殊旅客抵达机场后能顺畅进入航站楼。
扩展资料：
航站楼总建筑面积50万㎡，其设计是仿生学的巧妙应用，形成由建筑到环境的自然过渡。“蝠鲼”保持着“一跃冲天”的姿态。
深航推出航站楼休息室旅客定位系统，防止旅客误机，降低乘客误机率。
航站楼转场工作已进入了最后倒计时。落户航站楼后，如何建立一个服务优质的信息化平台与之相配，成为航空公司思考较多的问题。为此，深航公司特推出航站楼休息室旅客定位系统，以尽最大可能降低乘客误机率。
为了打发时间，旅客通常选择在候机大厅内使用各项休闲设施，不知不觉容易错过登机。这对旅客全员登机工作也加大了难度。在此背景下，“T3两舱休息室旅客定位系统”应运而生。
深航公司相关负责人介绍，使用该系统后，旅客只要通过道闸，就可进行身份验证，获得一张RTLS卡。拿到此卡同时意味着旅客定位功能已经激活。无论旅客走到哪里，深航地服人员都可以通过系统检测到的信息，定位旅客的准确位置，其定位精度高达10—20cm。
此外RTLS卡还提供个性化登机提醒服务。当旅客离登机时间小于设置范围时，RTLS标签就会通过灯光、声音、振动等方式提醒旅客登机。
参考资料：深圳机场航站楼－百度百科
航空头等舱特色服务
头等舱的特色服务体现在基础设备、登机的优先权和舒适的候机室、服务、生活配置、行李、娱乐设备、餐食七个方面。具体如下：
1、基础设备。
头等舱有着特殊制作的座椅，有白和棕相互搭配的颜色显得很沉稳，乳白色的半包围式“套房”也让空间显得十分宽敞，座椅有4个窗户的长度，可以欣赏到绝佳的风景。大多数还设有按摩椅或坐躺椅，可以在提供的房间内睡觉。
2、登机的优先权和舒适的候机室。
头等舱的旅客在去办票和安检的时候，会有专业的形象好、气质佳、富有朝气、和善亲切的形象大使带你走头等公务专用通道，并且在候机的时候会提供有VIP候机室，里面有各种当地特色小吃、还有各地名食小吃，搭配按摩功能沙发，缓解旅途前的疲劳。在登机时可以走专门的VIP通道，如果飞机停在远机位，当经济舱旅客还在摆渡车上拥挤的时候，头等舱乘客可能已经登上了飞机。
3、服务方面。
头等舱的乘务员都形象好、富有朝气、和善亲切和气质佳等优点，并且能熟练掌握英语会话，懂西餐礼仪、茶文化和酒类鉴赏的特长，乘务员会尊称旅客的姓氏或职务来沟通服务。乘务员在服务于乘客的时候会有“蹲式服务”这样做的原因就是与座椅上的旅客对话时双方更平等，没有居高临下的姿态。
4、生活配置。
普通舱中，除了一个提供乘客使用的座位，很多需要的生活用品都需要乘客主动向空姐说才会送上来的。头等舱就不一样了，一般在进飞机时都会在座位上有看到服务人员为乘客备好的生活用品，牙刷、毛巾、拖鞋、换洗用品，更贴心点的还有100%纯棉质睡衣裤，浴袍，都是全新的，十分的方便，想要在飞机上洗个澡也有十分便捷的热水器。考虑到头等舱的原因，很多配置都是挺高档的，甚至在很多普通家庭都看不到的牌子这里都有。除了原有的提供，如果不够用还可以额外叫服务人员送上来，而且都是免费的。
5、行李方面。
头等舱可以免费托运的行李重量是40公斤，而经济舱只能20公斤，数量上多了一倍，超出的行李重量又得另外计算，如果行李多一点的话，乘客还得为超重的行李买单，不仅要搭得不舒服，钱也多花。
6、娱乐设备。
坐飞机因为各种客观原因，都一定要求乘客上飞机前将手机设置成飞航模式或者关机。没有网络的飞机就相对乏闷些了，手机不好玩，经济舱内提供的娱乐大部分都是些扑克牌，如果是一个人坐飞机，扑克牌也没有用，而且太吵也会影响到周围的人。在头等舱中，娱乐设备就丰富很多了，如果你感到无聊，还有比较多的可以娱乐的方式，头等舱可以提供VR高科技服务，乘客可以尽情享受视觉盛宴、听歌、看电影、来杯鸡尾酒，私人化的设计，让乘客有种在家里的温暖。
7、餐食方面。
头等舱一般除了最基础的饭菜之外，还有很多供乘客选择的套餐，更好一点的航班，还会有专门的厨师现场定制，米其林三星、法国蓝带出身的厨师比比皆是。饮食的类型也不拘哪个国家，西餐、中餐等等。除了品种，食物也十分精致，装盘讲究，也更有艺术感，除了正餐，还有提供各种饭后甜品，可以说坐个飞机，也顺便来了个美食之旅。
头等舱一般指在飞机上或轮船上的一种档次比较高的舱位，价格比经济舱和商务舱贵，一般都是公务人士或商务人士来乘坐。头等舱比经济舱的价隔普遍昂贵了2-3倍左右，但是从服务到饮食上，每一个方面都远在经济舱之上，也更加有保障，整个旅途下来，吃得好睡得好，像是度假一样。更多坐头等舱的人表示，头等舱最大的好处就是节省时间了，除了省去不必要的排队时间，到达目的地也不用多等一两个小时，而是直接到达就下车，很多头等舱提供的专车接送，也为更多人省去了到达机场找路的时间，对很多赶时间的人而言，前前后后能省下3、4个小时，游客们也绝得这个钱花得很值。
关于《特色服务的航班》的介绍到此就结束了。
