【简介：】本篇文章给大家谈谈《航空公司的主要客户群体》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、航空公司要客的标准
2、国内4家航司372亿美元购292架A320neo！国内市场需
本篇文章给大家谈谈《航空公司的主要客户群体》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
航空公司要客的标准
标准是：要客的身份大部分是省、部级（含副职）以上官员，军队在职正军职少将以上军官，公使、大使级别外交官，在一些航空公司的要客目录中，两院院士也榜上有名，还有一些著名的影视明星等。
航空公司的要客，大多数都是人们常常听说的银金卡旅客。这部分旅客为航空公司的盈利作出了最重要的贡献。据统计，航空公司的常旅客占到旅客总数的15%，而对公司的贡献率却超过50%。要客又是常旅客之中，对航空公司贡献最大的人群。
这些要客由于经常乘坐飞机，对各大航空公司非常熟悉，他们出行前首先会选择自己偏好的航空公司，因而能持续不断地为公司获得收益作出贡献。加大对要客的关注力度、提高要客服务水平能够直接增强航空公司的盈利能力。
同时，一个航班的成本是固定的，要客经常购买头等舱、商务舱这样的高等级舱位机票，反过来有利于航空公司降低经济舱的票价。普通旅客也能从中受益。
普通旅客也需要要客服务。航班对于越来越多的人来说，不仅是从一地到另一地的交通工具，他们的需求不断变得多样化和个性化。
比如一直购买经济舱机票的普通旅客，可能偶尔因为带老人或者孩子出行，需要更加舒适的座椅和更宽敞的机舱空间等。普通旅客也可以购买头等舱或者商务舱机票，享受一次要客服务。在这种情况下，要客服务之于普通旅客，就为他们提供了多种选择。
国内4家航司372亿美元购292架A320neo！国内市场需求有多大？
我国的经济发展迅速导致航空业十分发达
因为一些历史原因导致我国的发展起步比较晚，并且发展比较缓慢，所以经济能力一直以来不算太强，那个时候的国民多半是坐汽车或者是坐火车，对航空客机的需求是十分小的；后来我国经过了改革开放之后经济得到了飞速发展，我国也迅速发展成为了一个现代化的国家，原先缓慢的汽车以及火车交通已经不能够满足国民的生活方式，同时越来越多的国民需要更有质量的出行方式，而航空客机就是最好的选择，所以我国的航空市场是十分巨大的。
空客公司比起波音公司的飞机更加稳定
空客公司和波音公司是世界上最大的两个航空客机公司，但是相比之下波音公司生产的客机却出现了很多的事故，有一些客机甚至有一些设计缺陷，导致出现了严重的空难事故；而我国前段时间坠毁的一架客机也是来自波音公司的客机，口碑并不是太好；而法国的空客公司生产的客机并没有出现过重大事故，相比于波音公司更加的稳定，所以我国四家航空公司订购了一个292架的巨大订单。
我国C919还需要继续努力
虽然我国已经研制出了国产的大客机C919，并且已经投入到了航空公司的使用，并且还采用了很多的先进科技，每架飞机的报价也比空客公司的更加便宜，但是投入使用的数量太少，飞行的经验还太少，大型的航空公司还是不敢使用大量的C919客机；但是C919也并不是没有机会，只需要抓紧时间进行飞行实验，积累一些经验，而国内对客机的需求很大，相信国内的航空公司看见了C919的稳定性后一定会订购大量的C919。
航空服务的核心需求是什么？
在服务业中,顾客是服务的核心。在航空公司的服务过程当中,顾客就是航空公司的上帝。因此,航空的服务一定要以旅客的实际需求为核心进行服务。
关于《航空公司的主要客户群体》的介绍到此就结束了。
