【简介：】本篇文章给大家谈谈《中国西南航空公司招聘官网》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、网站买机票身份证填写错误怎么办
2、优秀服务案例
3、机票身份证姓
本篇文章给大家谈谈《中国西南航空公司招聘官网》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
网站买机票身份证填写错误怎么办
一、买机票写错了身份证号如果没有支付成功，订票成功的话，就取消订单，重买，如果是已经支付了，订票成功了，这个也不难，因为错的是自己身份证，证件号容易改，如果是名字就难了，联系你购票的航司或代理商，说明情况，让机票公司帮着改证件号，起飞前修改好就问题不大了。二、把自己的信息给机票公司，和正确的号码提交了就可以更改，注意是免费更改的，名字错误的话没办法更改。
三、可以打电话到订机票网站，请帮助买票的客服帮助更改。登机使用的是身份证，并不需要其他票据。只要用正确的身份证号能查到，说明已经改正过来了，能够登机了，所购机票是有效的。
优秀服务案例
优质服务不但体现在业务经办的操作上，也体现在对消费者、客户、办事群众的沟通态度上，即，能够尊重影响服务对象主观感受的因素，如性别性格、社会地位、教育背景、身份职业、文化习俗等。
优秀服务案例
上夜班的客房服务员李贝贝，在打扫棋牌室A厅时，B厅的客人提出换厅，但按照酒店的规定，需要办理加收费用手续，客人随即取消换厅的打算。
客人可能因为没有换到A厅，心情不太好，在之后的服务中，不断提出种种要求，原本上夜班比较繁忙的李贝贝，过几分钟加水，过几分钟打开窗户，过几分钟关闭窗户，过几分钟麻将机坏了等等（但在检查时，麻将机却很正常），李贝贝仍然微笑着为他们耐心服务。
到最后结束时，客人很抱歉地说，不好意思麻烦你一夜，李贝贝就是这样用超常规的耐心让客人感受到满意。
分析：棋牌室根据规模设施等的不同会产生不同的价格，但客人有可能因不知道价格或不愿意加收费而提出换厅，未能成功换厅的客人可能会产生一些误解，怎样在这样的情况下，用真诚耐心的服务去消除客人的误解。
扩展资料
优质服务可以根据服务体验与要求的差别，由低到高进一步细分为满意度服务、舒适度服务、惬意度服务。不同层级的服务，对服务的要求不同。该分类法由顾正仪最早于2005年明确划分并予以归纳定义，其中
1、满意度服务
要求能够满足服务对象提出的要求，以服务对象的合理要求基本满足，不产生或增加新的负面情绪为基本要求。
2、舒适度服务
在满足服务对象要求的基础上，从多方面使服务更臻完善，以最小化服务对象的负面情绪，并获得服务对象一定好评为基本要求。
3、惬意度服务
从服务对象的角度和利益出发，既满足客户的服务需求，也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的当下需求和将来时需求，并预见性地提供相应的服务。以赢得服务对象的信赖、忠诚度和高度评价为要求。
机票身份证姓名不符能出票吗？
不会出票，之所以各航空公司将这项规定规定得比较“死”，主要是因为有些代理公司钻空子，由于机票预订系统较复杂，不排除存在有些代理能够后台更改身份证号码等问题，提前预订便宜的机票“占座位”，再通过改名字的方式高价卖票。担心扰乱机票价格体系，一些航空公司拒绝给“错得离谱”的机票改名。
网站订票成功以及支付之前都有一个页面会把乘客预订的所有信息展示出来，让乘客自己核对，出票后也及时给乘客发送短信，也是一次核对的过程，所以不承担其他责任。
身份证号码、姓名输错，各家公司规定不同
民航局方面并没有针对机票改名流程的具体明确规定，由各个航空公司自行规定，订票网站也是按照航空公司的规定来具体执行。记者致电多家航空公司后发现，目前姓名和身份证号码输错了，不少公司都是不能更改的。
国航客服：如果是身份证号码错了，如果是在国航官网上订的票，可以发送邮件到指定邮箱，工作人员可以帮助修改。
西南航空客服：主要看身份证号错得多不多，如果是错了三四位，可以帮助更改，如果是全错，就改不了了。
以上内容参考：人民网-买机票输错身份证 没法改也无法登机
关于《中国西南航空公司招聘官网》的介绍到此就结束了。
