【简介：】本篇文章给大家谈谈《航空欢送乘客工作包括哪些》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、空姐在飞机上做些什么工作呢
2、航空公司的 乘务员 具体是做什么么工
本篇文章给大家谈谈《航空欢送乘客工作包括哪些》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
空姐在飞机上做些什么工作呢
主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。
1.指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。
2.除了处理飞机上偶发的紧急事件外，空姐基本上是在提供乘客各种机内服务，如发放飞机餐和饮料的准备、供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。
3.因为空姐是第一线接触乘客的人员，所以他们的一举一动都代表着航空公司，形象至关重要。空姐起飞之前，全体机组人员要在一起召开飞行前的机组准备会，参加人员有飞行员、空姐和空保。
4.乘客登机前，机组人员要做好各项准备工作。乘务长正在检查飞机上的应急设备，包括救生衣、人工开氧工具、 灭火器、氧气瓶等等。
5.空姐们还得跟地面配餐的工作人员核对为乘客准备的餐食的数量，这些都必须在飞机起飞之前确认好。
航空公司的 乘务员 具体是做什么么工作的
1、在舱门口迎接旅客上飞机
2、在旅客就坐后检查行李箱
3、飞机起飞前提醒乘客系好安全带、收起小桌板、调好座椅
4、讲解乘坐飞机的安全知识
5、推着饮料车给旅客倒水
6、推着餐车给旅客端饭
7、快到达目的地提醒旅客系好安全带、收起小桌板、调好座椅
8、在舱门口送旅客
总之是服务行业
空中乘务员的岗位职责
客舱乘务员的主要职责是确保客舱安全，其职责包含但不限于以下内容：
1、遵守法律法规和公司政策，按照公司手册程序开展工作，保障机上乘员安全。
2、服从机长、乘务长管理，向机长、乘务长汇报，保持与机长、乘务长和客舱机组成员之间的沟通。
3、要求旅客遵守法律法规、公司政策手册和机组指令，维持客舱秩序，协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作。
4、在满足和确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务。
5、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向乘务长汇报。
6、处置客舱内各种不正常情况。
7、完成必需的训练，确保个人资质符合飞行运行要求。
8、按规章和合格证持有人政策合理安排休息，保证身体和心理健康情况符合飞行要求。
9、向合格证持有人提出合理化建议。
空中乘务员主要负责帮助乘客安全、舒适地度过整个航程：
空中乘务员主要负责帮助乘客安全、舒适地度过整个航程。乘务员通常被安排在某一城市基地工作。基地即该航线航班起飞或到达的城市之一。
乘务员必须在飞行前到达机场，接受机长或其他管理人员关于天气状况以及有特殊需要的乘客情况的简短通报。空中乘务员要负责提前整理机舱、迎接乘客登机、给乘客领位、检查机票等。
他们还要帮助乘客放置行李、挂衣服。空中乘务员很重要的一项职责就是告诉乘客应急设备放置的地点，并告诉他们如何使用这些设备。当出现紧急情况时，乘务员要通知乘客。在飞机起飞前，乘务员要确保所有座位都在正常位置，所有乘客都已系好安全带。
航空地勤人员的工作内容是什么？
航空地勤人员的工作内容是什么？
航空地勤人员的工作内容是什么?下面我为大家介绍一下关于航空地勤人员的工作内容吧，欢迎阅读!
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：秘书.会计.IT，人事.行政.总务.美工.企划等部门外，另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。
[1]在航空公司地面工作的人员，具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
[2]工作内容，国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌)，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
推荐空乘专业院校：四川航空大学、厦门大学、湖南师范大学
延伸阅读：
1地勤人员主要分类
地勤人员的构成
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：秘书.会计.IT，人事.行政.总务.美工.企划等部门外，另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。
民航工作内容
[1]在航空公司地面工作的.人员，具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
[2]工作内容，国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌)，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
3 服务概念
广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务?以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。 狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务?如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。
4 工资待遇
在机场地勤人员一般的待遇都是W2的薪资。就是1500的的工资(扣除3金后还有1200左右)。再加上补助680元(饭贴200，车贴300，电话费贴180)。机场服务台的是做满2年后是W2.3,也就是在原1500工资上加300. 其余的都一样 机场机务的薪资是W3。2000元。其余的都一样。
;
关于《航空欢送乘客工作包括哪些》的介绍到此就结束了。
