【简介:】本篇文章给大家谈谈《机场中转服务柜台》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、香港航空有限公司的服务介绍
2、香港航空到香港机场转机至普吉(亚航),行李是不是
本篇文章给大家谈谈《机场中转服务柜台》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
- 1、香港航空有限公司的服务介绍
- 2、香港航空到香港机场转机至普吉(亚航),行李是不是需要先入境提行李在办托运?
- 3、关于香港行空转机延误问题
- 4、香港航空是廉价航空吗?为什么这么说?
- 5、香港航空是廉价航空吗 香港航空算廉价航空吗
香港航空有限公司的服务介绍
售票服务
登陆香港航空官网手机客户端订票,还可以进行选餐、订座位、特殊服务申请等。航班起飞前3日,以SMS通知客人目的地天气、航班讯息。起飞前36小时提示可以网上预办登机。
值机服务
登陆香港航空官网,可於航班起飞前36小时办理,预先选择心仪座位。另外,香港航空现开通了手机值机服务,使用二维码可以直接获取机票信息。
免费托运行李
一般乘客:商务舱,3件,每件23公斤;经济舱,2件,总共23公斤。
金卡及银卡会员:商务舱,4件,每件23公斤;经济舱,3件,第一及第二件总共23公斤,第三件23公斤
登机服务
使用ipad完成二维码的登机和核对过程。登机区提供了指定的关爱区,为特殊旅客提供特别关照。
中转服务
增加人手开设中转柜台,方便旅客。在禁区、抵港层设立查询柜台,处理因延误或取消而受影响的旅客。在飞机的屏幕上播放有关转机的视频,让旅客更清楚明白每个步骤。乘客还可以从手机用户端上了解所有中转资讯,包括使用GPS引导至转机口。
机场贵宾室服务-「紫荆堂」
全新的香港航空贵宾室「紫荆堂」於2014年6月27日正式开幕,取代现有的贵宾室,提供一个更宽敞舒适的空间予旅客享用。 占地506平方米,「紫荆堂」位於香港国际机场一号客运大楼六楼离港层,毗邻23号登机闸口。贵宾室内设有共120个不同种类的座椅遍布各区域,旅客可选择於饱览机场停机坪景色的区域、消闲休息区域、或全新加设的贵妃座椅区域休息。 全新的贵宾室设有两间私人会议室「紫蕊室」及「荆阳室」,另外亦设有苹果电脑工作区域、无线互联网接驳服务、及多元化的本地及国际报刊杂志,满足旅客的商务及休闲需求。「紫荆堂」更设有富本地特色的自助餐区,旅客可品嚐到香港闻名全球的地道美食,包括鸡蛋仔、豆腐花、丝袜奶茶、盅头饭等,体验「一盅两件」、现场即煮车仔面等香港传统饮食文化。 「紫荆堂」会以「香港情怀」作为主题,摆放具有香港特色的画作,以香港文化、艺术为主题的展览,及会不定期更换主题。
航班餐饮服务
香港航空为旅客提供多款饶富本地特色的头盤及主菜。
航班上更特设素食餐、婴儿餐、医疗餐,以及为注重健康人士而设的水果/低脂餐单等。旅客只需要於出发日24小时前联络订位部或旅行社即可。 商务旅客更可以享受弹性时间进餐,倍添方便。 航班上提供的小食种类亦会因应季节、航线及客舱级别而有所调整。
机上娱乐设施装备了先进自选式机上娱乐系统 (AVOD);商务客舱之私人电视荧幕尺寸宽达15.5 吋,经济客舱荧幕尺寸宽达 10.5 吋;百多部最新的荷里活影片、多国电影片、电视节目、音乐、视频游戏;机上有多种类型的杂志包括悠闲生活、汽车、财经等等, 及香港航空《优游》杂志,为每一位旅客提供舒适的阅读。
空中免税购物
提供机上免税品供旅客选择,产品包括世界各地知名品牌的化妆品、香水及美酒;金鹏会员专享额外 5% 折扣;Sky eShopping 让旅客在起飞前3天於网上订购,货品便会送到座位上;透过「飞」常购物,我们会将选购好
的货品送到旅客府上。
航后服务
建立强大的数据库系统,储存所有乘客的资讯,包括旅行偏好、个人资讯、旅行记录,是否有投诉及其他细节、个人其他资料等等。跟踪不正常行李(丢失/延迟的行李)的动态,掌握行李到达的时间。跟踪破损行李维修及送达状况。
专业团队
香港航空的机师及空中服务人员都经过严格挑选,属世界各地之精英,并接受严谨的安全及客户服务训练,让阁下体验称心满意的旅程。
金鹏俱乐部
金鹏俱乐部是由香港航空、海南航空、大新华航空、祥鹏航空、天津航空共享的全球性奖励计划。
除了乘搭航班,金鹏俱乐部汇集众多合作伙伴,您亦可通过日常消费,包括酒店住宿、品尝美食、购物、使用信用卡签帐等,赚取源源不断的里数,累积里数兑换免费机票、客位升级及数百种生活礼品。
7间航空伙伴: 海南航空股份有限公司/ 大新华航空有限公司/天津航空有限公司/首都航空有限公司/祥鹏航空有限公司/西部航空有限公司/柏林航空
直至2014年10月8日,金鹏俱乐部总会员人数已超过1500 万人 金鹏普通卡 金鹏普通卡 金鹏金卡 乘坐商务舱飞行1航段 乘坐商务舱飞行10航段 乘坐商务舱飞行20航段 或 或 或 乘坐经济舱飞行2航段 乘坐经济舱飞行20航段 乘坐经济舱飞行40航段 或 或 或 累计3000里 累计30000里 累计50000里 享受优惠 优惠待遇 金卡 银卡 额外里数奖励 50% 25% 优先订票及后补机位有有经济 (Y) 舱订票保证有 (航班起飞前48小时)-登机手续 商务舱柜台办理登机,可携同一位客人 商务舱柜台办理登机 额外免费行李额 额外 20公斤(44磅) 额外 10公斤(22磅) 候机室 商务舱候机室,可携同一位客人 商务舱候机室 加长座位 免费 免费 数字化服务
通过采用数码IT技术、全面设计、系统呈现旅客服务各个环节,使旅客感知到香港航空是一间充满激情、具有香港神韵、富有香港魅力的数字化航空公司。
香港航空到香港机场转机至普吉(亚航),行李是不是需要先入境提行李在办托运?
1、由于亚洲航空没有在香港机场转机处设立转机柜台,所以在抵达香港机场后走到达通道提取行李并办理香港入境手续,请带上亚洲航空的行程单香港海关有可能查验,再前往出发大厅找到亚洲航空柜台重新办理托运。
2、返程则不需要入境,在E1转机处找到香港航空柜台办理登机牌即可。
关于香港行空转机延误问题
这种票即便上半程延误了,航空公司也会免费负责到底的,只要到香港航空中转柜台重新签即可,个别航空公司会派人在头一班的下机口接机负责签转或者快速送达至下一登机口。总之放心订就是了。
香港航空是廉价航空吗?为什么这么说?
香港航空不是廉价航空。廉价航空是指收取机建燃油费以及少量的票价费用,不收取服务费的低价航空。
香港航空的机队规模为34架空中巴士,包括29架客机及5架货机,机队平均机龄仅约4.6年,为全球最年轻的机队之一。香港航空自2011年起荣获国际认可的Skytrax四星级评级,秉承「很年轻 好香港」的理念,致力于「将更好的带上云霄」,为乘客带来「飞尝喜悦」的愉快旅程。
服务介绍:
1、值机服务
登陆香港航空官网,可於航班起飞前36小时办理,预先选择心仪座位。另外,香港航空现开通了手机值机服务,使用二维码可以直接获取机票信息。
2、中转服务
增加人手开设中转柜台,方便旅客。在禁区、抵港层设立查询柜台,处理因延误或取消而受影响的旅客。在飞机的屏幕上播放有关转机的视频,让旅客更清楚明白每个步骤。乘客还可以从手机用户端上了解所有中转资讯,包括使用GPS引导至转机口。
3、便捷多元的托运服务
为解决乘客携带乐器等非常规货物托运的苦恼,从2016年起,香港航空为爱乐人士提供了特制乐器寄舱保护箱,乐器箱为航空公司方面按照航空飞行箱的标准自行打造,牢固度也很有保障。更重要的是,乘客不需为这项特别服务支付额外费用!
这项服务目前在香港、北京、上海(浦东及虹桥)、成都、重庆、福州、贵阳、海口、三亚、杭州、南京、天津、巴厘岛、甲米、曼谷、河内、冲绳、冈山、台北等城市提供。同样,这项服务也是不占常规托运额度的。
香港航空是廉价航空吗 香港航空算廉价航空吗
香港航空不是廉价航空。廉价航空是指收取机建燃油费以及少量的票价费用,不收取服务费的低价航空。
香港航空的机队规模为34架空中巴士,包括29架客机及5架货机,机队平均机龄仅约4.6年,为全球最年轻的机队之一。香港航空自2011年起荣获国际认可的Skytrax四星级评级,秉承「很年轻 好香港」的理念,致力于「将更好的带上云霄」,为乘客带来「飞尝喜悦」的愉快旅程。
服务介绍:
1、值机服务
登陆香港航空官网,可於航班起飞前36小时办理,预先选择心仪座位。另外,香港航空现开通了手机值机服务,使用二维码可以直接获取机票信息。
2、中转服务
增加人手开设中转柜台,方便旅客。在禁区、抵港层设立查询柜台,处理因延误或取消而受影响的旅客。在飞机的屏幕上播放有关转机的视频,让旅客更清楚明白每个步骤。乘客还可以从手机用户端上了解所有中转资讯,包括使用GPS引导至转机口。
3、便捷多元的托运服务
为解决乘客携带乐器等非常规货物托运的苦恼,从2016年起,香港航空为爱乐人士提供了特制乐器寄舱保护箱,乐器箱为航空公司方面按照航空飞行箱的标准自行打造,牢固度也很有保障。更重要的是,乘客不需为这项特别服务支付额外费用!
这项服务目前在香港、北京、上海(浦东及虹桥)、成都、重庆、福州、贵阳、海口、三亚、杭州、南京、天津、巴厘岛、甲米、曼谷、河内、冲绳、冈山、台北等城市提供。同样,这项服务也是不占常规托运额度的。
关于《机场中转服务柜台》的介绍到此就结束了。