【简介:】一、南方航空客服怎么投诉?拨打12326。12326是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。2019年3月15日,中国民航将启动12326民航服务
一、南方航空客服怎么投诉?
拨打12326。
12326是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。
2019年3月15日,中国民航将启动12326民航服务质量监督电话。12326作为民航服务质量监督电话,以原有的民航投诉电话为基础,主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉,“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者,而是监督者,航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。该监督电话的开通是中国民航进一步提高投诉管理水平、提升服务质量的一项重要举措,是维护旅客合法权益的有力保障,将不断增强人民群众对民航真情服务的获得感
近年来,中国民航持续提升民航服务质量,连续4年开展服务质量专项行动。2018年民航航班正常率达到80.13%,创2010年以来历史最高;32家千万级机场实现国内航班旅客乘机全流程电子化,“无纸化”乘机旅客突破2.25亿人次。同时,还采取切实措施规范机票退改签服务、推广空中WI-FI、提升老弱病残孕等特殊旅客服务水平、规范机场餐饮同城同质同价。
所以投诉管理是民航服务的重要环节,是民航与旅客沟通的桥梁,是民航高质量发展的重要内容。
二、南方航空客服上班时间?
应该和其他各行各业上班一样,八点上班
三、南方航空客服电话是多少?
1.打开手机电话,通过数字键盘输入电话号0898-66666-1920,在弹出的页面中点击符号。
2.在手机新页面中点击拨打符号来,拨出电话。
3.在新页面中点击符号进入数字拨号键盘,根据系统语音提示输入1再输入2进入95539人工服务。
四、南方航空公司客服一职好吗?
南方航空,是中国最大的航空公司,驻地广州,使用广卅白云机场为基地基地机场,在全国有十几家分(子)公司,使用客服热线为:95539,客服工作十分辛苦,需要掌握本公司的航班动态,对重大天气系统对飞机的影响应实时了解,耐心做好服务,对刚入职的员工是很好的机会。
五、南方航空客服人工电话怎么打?
打114进行查询,南方客服电话
六、南方航空客服电话95539怎么转人工?
南方航空,全称中国南方航空股份有限公司,驻地广州,是中国最大的航空公司(在全国设置10多家分(子)公司),因航班量大,旅客咨询乘机事务多,客服电话95539非常繁忙,多使用自动服务、或网络留言文字沟通,如转接人工语音,听提示音,拨0可转接人工服务。
七、南方航空公司客服24小时在线吗?
南方航空公司客服24小时都是在线的这些航空公司的服务是非常的好的,所以说他们基本上的客服人员都是24小时在线营业的,所以说当你有什么服务需要得到他们的帮助的时候,你就可以拨打他们的热线电话,请他们给予你相应的一些支出或者一些相应的帮助。
八、中国南方航空如何打客服取消值机?
南航客服电话是95539,可以根据语音提示找自己需要的服务!
国内航班预订与航班问询
国内拨打:95539-1-1
海外拨打:+86 4008695539-1-1
营业时间:7×24小时
服务内容:国内航班查询、预订,国内航班问询。
国内机票退票及改期
国内拨打:95539-1-1-2
海外拨打:+86 4008695539-1-1-2
营业时间:7×24小时
服务内容:国内机票退票与改期。
国内拨打:95539-1-1
海外拨打:+86 4008695539-1-1
营业时间:7×24小时
服务内容:国内航班查询、预订,国内航班问询。
港澳台与国际航班预订
国内拨打: 95539-1-2
海外拨打:+86 4008695539-1-2
营业时间:7×24小时
服务内容:国际/地区航班查询、预订,国际/地区航班问询。
国际机票退票及改期
国内拨打:95539-1-2-2
海外拨打:+86 4008695539-1-2-2
营业时间:7×24小时
服务内容:国际机票退票与改期。
网站销售及服务
国内拨打:95539-1-4
海外拨打:+86 4008695539-1-4
营业时间:7×24小时
服务内容:南航门户网站客户服务支持专线。
酒店、度假业务
国内拨打:95539-1-5
海外拨打:+86 4008695539-1-5
营业时间:7×24小时
服务内容:增值服务预订。
会员服务
国内拨打:95539-1-6
海外拨打:+86 4008695539-1-6
营业时间:7×24小时
服务内容:明珠会员服务
集团客户
国内拨打: 95539-1-7
海外拨打:+86 4008695539-1-7
营业时间:7×24小时
服务内容:集团客户专线。
高端旅客服务
国内拨打: 95539-1-8
海外拨打:+86 4008695539-1-8
营业时间:7×24小时
服务内容:高端旅客服务专线。
航班动态及信息自助查询
国内拨打: 95539-1-0
海外拨打:+86 4008695539-1-0
营业时间:7×24小时
服务内容:航班动态查询。
意见及建议
国内拨打: 95539-1-9
海外拨打:+86 4008695539-1-9
营业时间:7×24小时
服务内容:意见、建议及投诉
传真
国内拨打:95539-1-#
海外拨打:+86 4008695539-1-#
营业时间:7×24小时
服务内容:传真
九、中国南方航空客服电话上班时间?
一般航空公司的客服都是24小时的
十、南方航空客服人工服务上班时间?
南方航空的客服人工服务通常在工作日和周末的特定时间段提供服务。具体的服务时间可能因不同的地区和航班情况而有所不同,以下是一般的参考时间:
工作日(周一至周五):上午9点至晚上6点(北京时间)
周末(周六、周日):上午9点至下午5点(北京时间)
请注意,这些时间仅供参考,具体的客服工作时间可能会有变动。如果您需要与南方航空的客服人员联系,建议您在这些时间段内致电客服热线,或者通过官方网站或手机应用程序上的在线客服渠道与他们取得联系。