【简介：】一、凤凰知音是什么？“凤凰知音”（Phoenix Miles）常旅客计划是中国国际航空股份有限公司（AIR CHINA）特别设计的一项遍及世界的里程奖励活动。“凤凰知音”联合众多合作伙伴，为会员
一、凤凰知音是什么？
“凤凰知音”（Phoenix Miles）常旅客计划是中国国际航空股份有限公司（AIR CHINA）特别设计的一项遍及世界的里程奖励活动。“凤凰知音”联合众多合作伙伴，为会员提供多种里程累积途径和可供兑换的奖品。搭乘国航或合作伙伴航班、在签约合作伙伴处消费，均可累积里程，从而换取奖励机票、奖励升舱等多种奖励。
二、凤凰知音怎么退货？
这个可以进行退款的， 如果您找到这个订单， 点击申请退款按钮就可以了。
三、凤凰知音怎么用？
首先，我们需要将凤凰知音卡安装到电脑上，安装步骤如下
（1）将凤凰知音卡插入电脑的PCI-E插槽中。
（2）启动电脑，进入操作系统后，会自动识别凤凰知音卡并安装相应的驱动程序。
（3）安装完驱动程序后，我们需要重启电脑，这样才能使凤凰知音卡正常工作。
四、如何绑定凤凰知音？
进入凤凰知音网，在网页右边有一个蓝色框的最下边有“还不是会员?马上加入>>”点击进入。
第二步
进入之后出现“凤凰知音规则及条款”页面，点击“同意”，在右下方有一个“申请儿童卡”按钮，如果想申请儿童卡，可以点击进入，条件是父母必须要有知音卡号，且孩子小于12岁。
第三步
个人信息填写界面，在这里完善个人信息，需要注意的是，第一栏的“姓(英文-拼音)”是填写中文的拼音，比如姓“李”的就填写“li”。
第四步
点击
(注意：在提交申请过程中，不要点击退后以及刷新)
第五步
此时，网站自动弹出9位数字的卡号，并会有一些提示信息，记下卡号。如果你可以打印，也可以点击“打印临时卡”即可打印。
临时卡样本：
第六步
注册号之后就可以登录了，登录时可以用卡号，证件号，邮箱，手机登录。但是第一次只能用知音卡号登录，登录之后可以设置开通用其他方式登录，需自行开通。
五、怎么注销凤凰知音会员？
停止交纳会员费，到期后就会终止
六、凤凰知音里程如何转让？
先添加转让人信息，然后选择里程转让
七、如何绑定凤凰知音会员？
一般都是直接用手机号绑定就好了
八、凤凰知音app哪个好用？
目前凤凰知音app的两个版本分别是凤凰知音和凤凰聚焦。凤凰知音以“品质阅读，简洁易懂”的特点，通过资深作者和专业编辑的精心编写，为用户提供各类新闻资讯、文章分享，以及时政、经济、文化、历史等内容。
而凤凰聚焦则是以实时新闻和热点话题为中心的资讯app，同时也提供力求深入、有深度、有思考的分析类文章。总体来说，两个版本都是凤凰网品质保证的产品，用户可以根据个人需求和喜好选择适合自己的版本。
九、凤凰知音属于什么平台？
凤凰知音商城是国际系在线里程兑换平台
十、凤凰知音会员怎么找回？
可以给国航的人工服务人员电话，通过身份证号查询
