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山东航空可以退票吗

作者: 发布时间: 2022-10-15 23:43:24

简介:】本篇文章给大家谈谈《山东航空可以退票吗》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、山东航空 我已提交自愿退票 怎么更改非自愿退票?


2、山东航空疫情退票政策

本篇文章给大家谈谈《山东航空可以退票吗》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

山东航空 我已提交自愿退票 怎么更改非自愿退票?

可以联系航空公司,看是否能更改退票原因。

一般情况下,如果退票尚未审核通过,是可以修改的。

如果已经审核通过,可能要走一个差错调整流程。

但航司规定不尽相同,

不过要注意,非自愿退票需要提供航班延误证明,

或者是机票中非常明确的航班取消或变动记录。

山东航空疫情退票政策

民航局发布的免费退票政策,属于在特殊应急情况下,政府部门出于疫情防控的迫切需要,以行政命令干预和引导的方式,要求航空公司通过免费退票,“鼓励”旅客不出行,从而减少流动,扼制病毒扩散。从这个角度讲,这个政策的目的就是为了疫情防控而减少出行,因此它是一个应急管理政策,而不是经济补偿政策。因此,这个政策关心的是让没有退票旅客尽早退票或者改签,它是不会去追溯和考虑已经退票的是否需要补偿。这点希望大家能够理解。至于航空公司做得更好,我们是鼓励的。

法律依据:

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》

第二十一条 旅客自愿退票,除凭有效旅客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理。

第二十二条 旅客自愿退票,除凭有效旅客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理。(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票, 收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价2%的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票,按本条第一款规定办理。(三)革命残废军人要求退票,免收退票费。(四)持婴儿客票的旅客退票,免收退票费。(五)持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。

第二十三 条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

第二十四条 旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明, 始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票,按本条第一款规定办理。

山东航空官网退票规定

法律分析:东航客服人员表示,东航针对北京地区始发航班,根据乘客在机场开具的证明,就可为旅客全额退票,出发日期不限。正常票不限制,60折(含)以上第一次均可免费更改,80折至95折第二次更改收票面价5%手续费,60折至75折第二次更改收10%,55折以下每次收20%更改费(注:升舱及第二次更改、55折以下更改需收取更改费须到山东航本部办理)。

法律依据:《中华人民共和国民法典》

第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。

第八百二十一条 承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的,不得加收票款。

我买的山东航空机退票要收百分之几十

山东航空机票退票收取手续费根据情况有所变化,具体如下表所示:

2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范。

其中特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。

扩展资料

山东航空退票需要选择退票类型,非自愿退票包含航班延误、航班取消、重复购票、因病退票四种,需要特殊说明的可填写退票原因,根据提示内容提供所需材料。

提交退票申请后,还需要等待后续的审核才能收到票款。

参考资料来源:山东航空官方网站——旅客购票须知

参考资料来源:山东航空官方网站——如何退票

参考资料来源:百度百科——机票

关于《山东航空可以退票吗》的介绍到此就结束了。

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