【简介:】本篇文章给大家谈谈《东方航空在线客服》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、东航官网电话?
2、东方航空电话
3、怎么联系东航人工客服?
4、东航电话
本篇文章给大家谈谈《东方航空在线客服》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
- 1、东航官网电话?
- 2、东方航空电话
- 3、怎么联系东航人工客服?
- 4、东航电话
- 5、东方航空客服95530是24小时吗?
东航官网电话?
你好!
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东方航空电话
东方航空电话是95530。
中国东方航空联系方式:
通讯地址:上海市闵行区虹翔三路36号东航城A座
邮政编码:201100
集团总机:(021)62686268
集团传真:(021)62683320
东航客服热线:95530
东方航空电话服务内容
95530设有中、英、日、韩四种语言选择,座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能,客服中心通过统一的服务平台向旅客提供服务销售一体化的东航产品。
95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
怎么联系东航人工客服?
东航人工客服:95530。
中国东方航空集团有限公司是由中央直接管辖的国有独资公司,也是国务院国有资产中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成。是中国民航第一家在香港、纽约、上海三地上市的航空公司,1997年2月4日、5日及11月5日,中国东方航空股份有限公司分别在纽约证券交易所、香港联合交易所、上海证券交易所成功挂牌上市。
从事服务
东航主要从事国内和国际航空的客、货、邮、行李运输、通用航空等业务及延伸服务。辖山东、安徽、江西、山西、甘肃、西北、云南、四川、浙江、北京分公司。控股中国货运航空有限公司和中国东方航空江苏有限公司,上海航空股份有限公司、中国联合航空有限公司。参股中国东方航空武汉有限责任公司、全资拥有东方通用航空股份有限公司。
东航电话
东航电话是95530 。东方航空服务电话是: 400-6098-808。东方航空全球机票服务热线: 400-6098-808。东方航空订票中心客服热线:400-6098-808订票服务中心。
中国东方航空股份有限公司
中国东方航空股份有限公司China EasternAirlines,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成。
是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司,1997年2月4日、5日及11月5日,中国东方航空股份有限公司分别在纽约证券交易所、香港联合交易所和上海证券交易所成功挂牌上市。是中国三大国有大型骨干航空企业之一其余二者是中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司。
东方航空客服95530是24小时吗?
是
中国东方航空客服热线95530是为旅客提供24小时不间断的电话接听服务。该热线设有中、英、日、韩四种语言选择。
95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
扩展资料:
一、航空公司电话客服的岗位职责:
1、机票日常操作工作,退改签、审核以及处理客户要求与投诉等;
2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题;
3、迅速、妥善地处理客户订单;
4、与合作平台或航空公司之间的业务联系与沟通;
5、完成上级安排的工作任务。
二、任职要求:
1、计算机操作熟练,有一定的英文基础;
2、普通话标准,口齿清晰,极强的沟通能力;
3、良好的客户服务意识;
4、敬业,有责任感,有团队精神,并且能够在压力中学习成长。
参考资料来源:百度百科-95530
关于《东方航空在线客服》的介绍到此就结束了。