【简介：】本篇文章给大家谈谈《民航局投诉航空公司有用吗》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、民航局6月份受理旅客对国内航空公司的投诉9755件，这是多还是少呢？
2、
本篇文章给大家谈谈《民航局投诉航空公司有用吗》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
- 1、民航局6月份受理旅客对国内航空公司的投诉9755件，这是多还是少呢？
- 2、怎么投诉航空公司？
- 3、民航局：6月份受理旅客对国内航空公司的投诉9755件，投诉最多的是啥？
- 4、民航总局投诉热线
- 5、怎么投诉航空公司最管用
- 6、航空公司投诉电话？
民航局6月份受理旅客对国内航空公司的投诉9755件，这是多还是少呢？
这是多，而且是非常多。6月份就收到投诉9755件，平均下来一天就收到300多件投诉。根据民航局官网发布的通告可以看出，大多数乘客都认为有存在不正常的航班服务事情站投诉比较多，其他投诉要么是航班取消后，乘客要求经济补偿诉求较多，或者是乘客对航空公司退票收费规则以及渠道不畅不满等问题。这些投诉都是来自乘客生活方方面面的问题，官方也应该回应乘客的投诉问题，并做出更好的针对政策解决问题所在。
最近几年民航局也是在努力着，他们并没有选择对乘客的投诉无视，相反，他们正是在慢慢的渐渐的在变好，逐渐完善乘客坐飞机的体验，还有提高民航服务的质量，还有管理的水平。不可否认的是，有些地方是肯定还没有做得到位的，但是有问题我们就提出官方也好针对问题提出解决方案，落实措施，更好的服务我们乘客，一步到位的做法基本上是不可能实现的，这不是一件一蹴而就的事情，需要有时间慢慢的去改正。
就目前来说，服务这一方面还需要有很长的一段路要走，每天都会收到乘客的投诉事件，说明这还有很大的改善空间。民航这一行业正在从“发展快”的状态逐步到“发展好”的状态转变，国内的各大航空公司和机场都在不断的进行整改，有更多的创新服务形式，给乘客门带来不一样的消费体验，尽可能的满足大家的需求，将乘客的乘坐体验放在了第一位，服务好乘客，也是对机场对航空公司来说是一种荣幸。希望大家可以多一分理解，多分关心有点爱，民航局也一直在努力为大家把服务做好。
怎么投诉航空公司？
航空公司投诉电话是12326。
有旅客反映说，在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉，但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况，推出12326民航服务监督电话。
如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。
12326的发展历史：
2019年3月3日，中国民用航空局局长冯正霖宣布，2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。
2019年3月，“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后，旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后，如果没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。
民航局：6月份受理旅客对国内航空公司的投诉9755件，投诉最多的是啥？
如今已经快9月了，民航局公布了6月份受理的旅客对于国内航空公司的投诉，总共达到了9755件。在这些投诉的问题中排在前三的是不正常的航班服务、票务服务以及办理乘机和登记手续服务，可以看得出旅客对于航空公司提供的各种服务是不大满意的。比如说办理乘机或者登机手续的投诉就占到了6.26%，总数达到了611件，这些旅客因为核酸证明等证件不符合要求，然后就被拒载了，之后就需要去办理退票，会耽误旅客的行程，让旅客很生气。
如果你对于某一个事物不满意，当然是可以进行投诉的。但有些投诉并不能得到一个很满意的回复，因为投诉的人实在太多了，所以说工作人员也要不停的忙碌，没有办法把一个问题妥善的解决掉。比如说投诉航空公司的旅客就很多，特别是在一些比较特殊的时候，航空公司可能主要会解决一些重大的事情，有一些事情就被忽略了。不然这些投诉不可能出现这么严重的重复，比如上面所说的核酸检测证明不符合要求。可能是旅客在购买票的时候疫情态势和乘机的疫情态势是不一样的，所以旅客才没有准备好相关的证明材料。
有一些旅客没有办法正常的登机，但错误并不在于自己，而是在于航空公司。他被取消了航班之后，旅客的损失是比较严重的，比如说本来要去谈某一个合作，这个时候旅客就要求得到经济补偿。但航空公司给予的经济补偿并不是特别的多，这就让旅客进行了投诉。只能说双方所站的立场不一样，所以说诉求自然也是不一样的。
只有提高服务质量，才能够让投诉变得越来越少，也能够让旅客更加的满意。
民航总局投诉热线
中国民航总局24小时投诉电话是12326。
中国民用航空局是中华人民共和国国务院主管民用航空事业的由部委管理的国家局，归交通运输部管理。
民航规章规定的事项应当属于执行法律或者国务院的行政法规、决定、命令的事项；需要规定行政许可、资质、资格、行政性收费、行政处罚措施的，应当制定规章。
民航规章所规范的内容，相关法律、法规已有规定的，只能对其相关条款进行细化，或根据相关条款对具体操作办法和实施细则进行规定，不得与相关法律、法规相抵触；没有相关法律、法规规定的，可以根据民航总局的职责范围，对涉及到的内容进行规定。
《中华人民共和国社会保险法》
第七条
国务院社会保险行政部门负责全国的社会保险管理工作，国务院其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。 县级以上地方人民政府社会保险行政部门负责本行政区域的社会保险管理工作，县级以上地方人民政府其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。
00:00/00:59
怎么投诉航空公司最管用
投诉航空公司最管用的方法如下：
1、直接投诉领班/主管，现场解决问题。
2、先成行，即先斩后奏。旅行结束后，投诉至航空公司对应部门。
3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。
4、投诉到民航总局消费者投诉信箱。
5、威胁诉诸法律。
6、如涉及其他国家，可寻求其他国家民航监管机构接入。
7、寻求包揽诉讼(champerty)帮助。
8、微博微信知乎等媒体公众平台。
9、诉讼。
投诉航空公司的要点
在确认投诉的内容属于，或者应该属于有效投诉后，你可以展开投诉啦。但最好在投诉时，清晰地提供以下内容：
1、完整地复原事实只要不是当场投诉，你都要准确地复原问题发生的时间，发生问题的责任人。所谓冤有头，债有主。通常情况下，航空公司员工的制服上面都有姓名。如果你进行拍照，特别是空姐往往拒绝拍照，声称会侵犯个人隐私。
这倒无所谓，你记住她的大概相貌即可，事后都是能找到具体员工的。通常来说，你发起投诉后，航空公司本着对旅客负责，也是对员工负责的态度，会核查事实，以甄别有效投诉。
例如，经常有些所谓航空公司金卡白金卡憋着要空姐联系方式，遭到拒绝后怀恨在心，投诉到航空公司。航空公司的做法一般是向当班另一名员工核实。
2、准确指出航空公司问题所在
如果有可能，你要像律师一样，指出航空公司违反了什么内部规则，或者法律法规。
2、提出明确诉求
受中国人含蓄的传统影响，许多消费者只知道投诉，不知道在投诉时明确提出索要的诉求。当然，可能也是因为消费者不知道航空公司能不能赔，能赔什么，能赔多少有关。
3、达成共识
对航空公司来说，尽管各级别员工处理投诉的权限有限，但你的投诉要求也不能漫天要价。航空公司往往在达到一个限度就不理你了，只要你不打官司，他们的处理结果可能都一样。
航空公司投诉电话？
航空公司投诉电话是12326。
有旅客反映说，在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉，但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况，推出12326民航服务监督电话。
如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。
12326的发展历史：
2019年3月3日，中国民用航空局局长冯正霖宣布，2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。
2019年3月，“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后，旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后，如果没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。
关于《民航局投诉航空公司有用吗》的介绍到此就结束了。
