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航空公司客服岗位待遇怎么样

作者: 发布时间: 2022-10-10 06:11:24

简介:】本篇文章给大家谈谈《航空公司客服岗位待遇怎么样》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、航空岗位有哪些?


2、请问机场有哪些具体岗位啊?


3、航空服务一般是

本篇文章给大家谈谈《航空公司客服岗位待遇怎么样》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

航空岗位有哪些?

航空岗位如下:

1、客服,航空客服专员除了被动的接收并提供机票预定等服务,更能按需积极的发挥主动向客户销售机票的职责。

2、地勤,机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务。

3、安检,其工作内容包括对乘坐民用航空器的旅客及其行李,进入候机楼隔离区的其他人员及其物品以及空运货物、邮件的安全检查。

4、安全员,负责安全生产的日常监督与管理工作,做好定期与不定期的安全检查,控制安全事故的发生。

5、空姐,即女空中乘务员,泛指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员,年龄一般在20-50岁。

扩展资料:

航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业,它们一般需要一个官方认可的运行证书或批准。航空公司使用的飞行器可以是它们自己拥有的,也可以是租来的,它们可以独立提供服务。

航空公司的规模可以从只有一架运输邮件或货物的飞机到拥有数百架飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的,也可以分航班服务和包机服务。

参考资料:百度百科-航空公司

请问机场有哪些具体岗位啊?

机场人员分为空勤跟地勤

1、空勤:

空勤是由执行航空客货运输任务的飞机上人员组成的小组,也称机组。客机机组包括飞行人员和乘务人员。飞行人员是在飞行中操纵飞机和使用机上航行、通信设备的人员,包括:驾驶员、领航员、空勤通信员、空勤机械员(工程师)。空勤组由机长领导。

机长通常由正驾驶员担任。领航员负责掌管、使用机上全部领航仪器、设备,掌握全航程的无线电导航资料,向驾驶员和地面提供各项经过计算的航行数据。

通信员负责掌管、使用机上通信设备,保证陆空通信的畅通。机械员(工程师)负责监视飞机的动力装置和各个系统在飞行中的工作状态,遇有异常情况,协助机长采取必要措施;在飞机起飞和着陆时,协助驾驶员操作。

乘务人员的工作是为机上乘客服务。大型客机客舱内设乘务长,负责领导服务工作。随着机上领航和通信设备自动化程度的提高,一些机型的空勤组中的领航员和通信员的工作,已逐渐由正副驾驶员分别承担。

2、地勤:

地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。

在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。

把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。

国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客。

另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。

扩展资料:

机场作为商用运输的基地可划分为飞行区,地面运输区和候机楼区三个部分。

飞行区分空中部分和地面部分。空中部分指机场的空域:包括进场和离场的航路;地面部分包括跑道,滑行道,停机坪和登机门,以及一些为维修和空中交通管制服务的设施和场地,如机库,塔台,救援中心等。

候机楼区包括候机楼建筑本身以及候机楼外的登机机坪和旅客出入车道,它是地面交通和空中交通的结合部,是机场对旅客服务的中心地区。

机场是城市的交通中心之一,而且有严格的时间要求,因而从城市进出空港的通道是城市规划的一个重要部分,大型城市为了保证机场交通的通畅都修建了从市区到机场的专用高速公路,甚至还开通地铁和轻轨交通,方便旅客出行。

航空服务一般是干什么工作?

 航空服务专业简介:航空服务,也称空中乘务,也就是我们常说的“空姐”、“空哥”,主要指能在航空公司从事空中服务工作的人员,要求有一定英语和其他语种的听说能力,具备一定的社交礼仪,了解空防与安全、气象知识、医疗常识与、急救、客舱服务、民航旅客运输等知识。该职位是民航发展最快、需求最大的职位。从近年来的发展来看,行业人才需求热度不减,但是由于“空姐”、“空哥”的培训方式和来源渠道差异,他们的素质良莠不齐,使空乘服务质量大打折扣。特别是随着中国加入WTO,北京申奥成功、上海申办世博会成功,重组后的中国民航业进入了又一个高速发展期,飞机量猛增,带来空乘队伍的扩招,同时对对“空姐”、“空哥”的素质要求也在提高,尤其对他们的外语能力的要求有更高的要求。因此对空乘人员的素质培训迫在眉睫,经过高素质的培训使他们达到空乘人员的标准,为我国的航空业培养合格的人才。航空服务专业培养目标:航空服务专业是培养适应民航现代化建设需要,服务于民航服务与管理第一线,具有较高的政治素质及专业素质的机场运营服务与管理的人员。通过综合职业能力训练和全面素质的培养,使用权学生掌握从事民航运输生产和机场运营管理的基本能力和技能,能够为民航机场建设与发展做出贡献的实用人才。本专业培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务论和基本技能,谙熟服务心理,能为客户提供高品位、高质量的服务产品,具有较强公关能力、管理能力、协调能力和灵活应变能力的人才,培养民航企业发展急需的开放型及实用型的民航高、中、级空乘、空服、地勤管理及服务的专门管理人才。航空服务专业就业前景:从国际国内现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上,同时因其专业性和供应不足,起职业稳定性得到保证。我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。由此预测到2010年中国至少需要新增加40000多名空乘服务人员岗位,民航空乘服务人员队伍将超过25万。整个航空业自身也将演变成一个集民航管理,机场物流,机械机务,航空气象,地面服务,流程签派,航空营销,票务销售多元化复式行业。航空界从业人员因此需要具备高素质,全技能的复合型人才。

有哪些是航空岗位?

航空岗位:

1、驾驶员:工作内容:负责飞机的驾驶工作,确保航行安全;负责处理飞机上的意外事件、突发情况;在遇到突发情况时,根据上级的命令改变航向,确保飞机安全。

2、领航员:飞机领航员是驾驶员的“指南针”,他为驾驶员提供准确的方向,以免飞机“迷路”。

3、飞行机械人员:飞行机械员负责航空设备的日常检查与维护,确保飞行的安全。

多座飞机的飞行员通常只负责驾驶;单座飞机的飞行员除负责驾驶外,还担负领航、通信、侦察、射击和轰炸等任务。能在昼间简单气象条件下执行任务的称一种气象飞行员;能在昼间简单、复杂气象条件下执行任务的称两种气象飞行员。

工作任务:

1、了解飞机的适航能力及状况,重温 飞机各系统的正常操作程序和特殊情况下的 操作方法及处置措施,检査飞行所需个人有 效证件;

2、按程序和内容对飞机进行机上总燃 油量、滑油量、氧气量和随机设备、文件、 资料、记录本以及飞机故障排除情况检査, 确认机务值班人员是否签字放行;

3、在无领航员的飞机上,填写起飞数 据卡和着陆数据卡;

4、按照操作程序和规范,操作飞机各 系统,朗读检査单并落实其项目内容;

5、遇到故障或特殊情况时,分析判断 故障并向机长报告,按照机长指令进行处 理,填写记录本;

6、总结飞行经验,反映飞机故障情况 并汇报。

以上内容参考:百度百科-飞行机械员

在机场做客服的工作好不好

在上海2000多太少了,而且现在机场地勤客服都是跟劳务公司签合同,不算正式工的,建议考虑下。

不如试试考航空公司空姐

关于《航空公司客服岗位待遇怎么样》的介绍到此就结束了。

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