【简介：】本篇文章给大家谈谈《航空术语词典》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、机场常用用语有哪些？用英文怎么说？
2、请问国际空运中常用专业术语有哪些呢？
3、民
本篇文章给大家谈谈《航空术语词典》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
- 1、机场常用用语有哪些？用英文怎么说？
- 2、请问国际空运中常用专业术语有哪些呢？
- 3、民航服务人员的礼貌用语
- 4、航空用语
- 5、空乘礼貌用语
- 6、机场常用用语
机场常用用语有哪些？用英文怎么说？
票务 Ticketing
票号 Ticket Number
旅客订座记录 PNR （Passenger Name Record）
票价总额 Fare Basis
航空公司代号 Airline Code
票务代理 Ticket Agency
行程单 Itinerary
托运行李限制 Baggage Allowance
手提行李 Carry-on Bag
托运行李 Check-in Bag
机票改期 Date Change
升舱 Upgrade
差价 Fare difference
机场，亦称飞机场、空港，较正式的名称是航空站。机场有不同的大小，除了跑道之外，机场通常还设有塔台、停机坪、航空客运站、维修厂等设施，并提供机场管制服务、空中交通管制等其他服务。
机场也是贸易网络上的一个连接点，允许各种物品以及战略资源与其他的机场贸易。
在二十世纪中期，飞机已经成为世界上主要的长程运输方式。而现在，几乎每个大都会都有至少一座机场，而且有容纳旅客及货物的设施，并提供了降落飞机的加油及维修服务。在19世纪40年代初期，大量的飞机被用来作战也使得空军基地被大量建造。现在全美有多达400座的军用机场可供军队来当做基地以及维护中心。
机场一般分为军用和民用两大类，用于商业性航空运输的机场也称为航空港（Airport），我国把大型民用机场称为空港，小型机场称为航站。
请问国际空运中常用专业术语有哪些呢？
国际空运涉及到很多常用的空运用语，比如ETA、ETD、AWB......如果对这些不了解，肯定会影响你的货物出行。
接下来，百运网将为您详细解答国际空运中常用的那些专业术语。
ETA/ETD（Estimated Time of Arrival / Estimated Time of Departure）
预计到港/离港时间的缩写。
STA/STD（Schedule Time of Arrival / Schedule Time of Departure）
预计到港／离港时间的缩写
STA is the time of arrival according to the published schedule expressed in a 6-cipher code (where the first two ciphers indicate the date, the next two the hour and the last two the minutes). A STA is the desired time that an aircraft should cross a certain point.
对应的，ATA/ATD （Actual Time of Arrival / Actual Time of Departure）
实际到港/离港时间的缩写。
航空货运单（AWB）（Air Waybill）
由托运人或以托运人名义签发的单据，是托运人和承运人之间货物运输的证明。
货运代理空运提单（即：货运分运单）（HAWB）（House Air Waybill）
该文件包括拼装货物中的单件货物，由混装货物集合人签发，并包括给拆货代理人的指示。
中性航空运单（Neutral Air Waybill）
一份没有指定承运人的标准航空货运单。
航空公司货运单（Master Air Waybill）
这是包括一批集装货物的航空货运单，上面列明货物集合人为发货人。
交运货物 （Consignment）
由承运人在某一时间及地点接收托运人一件或多件的货物，并以单一的航空货运单承运至某一目的地的。
预装货物 （Prepacked Cargo）
在提交货站经营者之前已由托运人包装在载具中的货物。
标记（Marks）
货物包装上标明用以辨认货物或标明货主相关信息的记号。
载具 （Unit Load Device）
用于运输货物的任何类型的集装箱或集装板。
CAO （Cargo for Freighter Only）
"仅限货机承运"的缩写，表示只能用货机运载。
散件货物 （Bulk Cargo）
未经装上货板和装入货箱的散件货物。
无人陪伴行李（Baggage, Unaccompanied）
非随身携带而经托运的行李，以托运方式交运的行李。
危险货物 （Dangerous Goods）
危险货物是指在空运时可能对健康、安全或财产造成重大威胁的物品或物质。
货物申报价值毛重平均每千克等于或超过1,000 美元的货物，例如黄金和钻石等。
易受损坏或易遭盗窃的货物 （Vulnerable Cargo）
没有申明价值但明显需要小心处理的货物，或特别容易遭受盗窃的货物。
鲜活货物 （Perishable Cargo）
在特定期限内或在不利的温度、湿度或其它环境条件下，易腐的货物。
保税仓库（Bonded Warehouse）
在这种货仓内，或物可以在没有期限的情况下存放而无需缴纳进口关税。
到付运费（Charges Collect）
在航空货运单上列明向收货人收取的费用。
预付运费（Charges Prepaid）
在航空货运单上列明托运人已付的费用。
计费重量（Chargeable Weight）
用来计算航空运费的重量。计费重量可以是体积重量，或是当货物装于载具中时，用装载总重量减去载具的重量。
运费表 （Tariff）
承运人运输货物的收费价格、收费和/或有关条件。运费表因国家、货物重量和/或承运人的不同而有所差异。
总重 （Gross Weight）
装运货物的全部重量，包括货箱和包装材料的重量。
到岸价格CIF （Cost, Insurance and Freightage）
指"成本、保险和运费"，即C＆F外加卖方为货物购买损失和损毁的保险。卖方必须与保险商签订合同并支付保费。
离岸价格FOB（Free on Board）
在「船上交货」的条件下，货物由卖方在买卖合同指定的装船港装船。货物损失或受损害的风险在货物经过船舷（即离开码头被置于船上后）时便转移给买方，装卸费由卖方支付。
机场离岸价（FOB Airport）
这术语与一般FOB术语类似。卖方在离境机场将货物交与航空承运人后，损失风险便由卖方转移到买方。
收货人（Consignee）
其名字列明于航空货运单上，接收由承运人所运送的货物之人。
发货人（Consignor）
等同于托运人。
集运货物（Consolidated Consignment）
由两个或两个以上托运人托运的货物拼成的一批货物，每位托运人都与集运代理人签订了空运合同。
集运代理人（Consolidator）
将货物集合成集运货物的人或机构。
COSAC（Community Systems for Air Cargo）
"高识"计算机系统的缩写。是香港空运货站有限公司的信息及中央物流管理计算机系统
海关 （Customs）
负责征收进出口关税、查禁走私和麻醉品交易及滥用的政府机构（在香港称香港海关）
海关代码 （Customs Code）
由香港海关（CED）为一批货物加注的代码，以表明清关结果或要求货站经营者/收货人采取何种清关行动。
清关 （Customs Clearance）
在原产地、过境和在目的地时为货物运输或提取货所必须完成的海关手续。
运输申报价值 （Declared Value for Carriage）
由托运人向承运人申报的货物价值，目的是要决定运费或设定承运人对损失、损害或延误所承担责任的限制。
声明价值附加费 （Valuation Charge）
以托运时申报的货物价值为基础的货物运输收费。
海关申报价值 （Declared Value for Customs）
适用于，为核定关税金额而向海关申报的货物价值。
垫付款 （Disbursements）
由承运人向代理人或其它承运人支付，然后由最终承运人向收货人收取的费用。这些费用通常是为支付代理人或其它承运人因运输货物而付出的运费和杂费而收取的。
禁运 （Embargo）
指承运人在一定期限内拒绝在任何航线或其中的部分航线上或接受转机的来往于任何地区或地点承运人任何商品、任何类型或等级的货物。
出口许可证 （Export License）
准许持证人（托运人）向特定目的地出口指定商品的政府许可文件。
货运代理 （Forwarder）
提供服务（如收货、转货或交货）以保证和协助货物运输的代理人或公司。
进口许可证 （Import Licence）
准许持证人（收货人）进口指定商品的政府许可文件。
收货核对清单（Reception Checklist List）
货运站经营者接收托运人货物时签发的文件。
受管制托运商制度（Regulated Agent Regime）
是政府对所有空运代理进行安全检查的制度。
提货单 （Shipment Release Form）
承运人向收货人签发的文件，用于从货运站经营者处提取货物。
托运人 （Shipper）
货物运输合同中指定的向收货人发货的人或公司。
活动物／危险品 托运人证明书（Shipper's Certificate for live animals/ dangerous goods）
托运人所作的声明-声明其货物已根据IATA最新版本的规则和所有承运人规则和政府法例的规定，将货物妥善包装、准确描述，使其适合于空运。
托运人托运声明书（简称：托运书）（Shipper's Letter of Instruction）
包括托运人或托运人的代理人关于准备文件和付运货物的指示的文件。
TACT（The Air Cargo Tariff）
由国际航空出版社（IAP）与国际航空运输协会（IATA）合作出版的"空运货物运价表"的缩写。
EDIFACT（Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transportation）
是「管理、商业和运输电子资料交换」的缩写。EDIFACT是用于电子资料交换的讯息句法的国际标准。
FIATA（Federation Internationale des Associations de Transitaires et Assimilées）
FIATA被许可人——被许可在香港发出FIATA文件[作为托运人和运输代理人收货证明（FCR）的FIATA 提单（FBL）] [FIATA Bill of Lading （FBL） "as Carrier" Forwarders Certificate of Receipt（FCR）] 的成员。受货运代理责任保险的保障（最低责任限额：US$250,000）。
HAFFA （Hong Kong Air Freight Forwarding Association）
香港货运业协会有限公司（HAFFA）的缩写，始创于1966年，是一个推动、保障和发展香港货物运输业的非赢利性组织。
IATA （International Air Transport Association）
国际航空运输协会的缩写。IATA是航空运输业的组织，为航空公司、旅客、货主、旅游服务代理商和政府提供服务。协会旨在促进航空运输安全和标准化（行李检查、机票、重量清单），并协助核定国际空运收费。IATA的总部设于瑞士日内瓦。
民航服务人员的礼貌用语
航空服务人员各场合常用英语语句
一、服务service 1.would you like anything to drink first?
您想先喝点什么?
2.here is today''s menu．what would you like to have?
这是今天的菜单，你想吃些什么?
3.hank you for waiting sir．here you are．anything more?
谢谢，让您久等了。这是您的饭和咖啡，还要点什么?
4.how about the sweet?
甜食要不要?
5.may i clear up your table now?
现在可以收拾您的桌子吗?
6.are you going to study there or just for sight seeing?
你是去学习还是只去旅游?
7.the flight has been delayed because of bad weather．
由于天气恶劣，航班已经延误。
8.we can''t take off because the airport is closed due to poor visibility.
由于低能见度，机场关闭，我们不能起飞。
9.our plane is bumping hard．please keep your seat belt fastened。
我们的飞机颠簸得厉害，请系好安全带。
10.Would you like to read these news papers or magazines?
您想看这些报纸或杂志吗?
二、起飞前before take-off 1. morning, madam（sir）. welcome board!
早上好，女士（先生）。欢迎登机！
2. may i introduce myself, i''m ___, the chief purser of
this flight.
请允许自我介绍。我叫___，本次航班的乘主任务长。
3. morning, sir. welcome aboard. business class or economy?
早上好，先生。欢迎登机。坐公务还是经济舱？
4. follow me, please. your seat is in the mi
航空用语
Holle,Good moring(早，中，晚）
1.Can I help you？常用 我能帮你吗？
2.May I be your callet？ 我能当你的小三吗？ 玩笑
3。Welcome aboard！ 欢迎登机
Ladies and gentlemen. You! Welcome to take @ @ @ aircraft. When the plane encountered sudden accident, will your oxygen mask as positive with the delegation of the Ministry in connection with child passenger, please bring your child oxygen mask. Plane front, middle, rear exit has encountered something unexpected story, please take the orderly conduct life-saving escape slides. Thank you.女士们，先生们。你们好！欢迎乘坐@@@飞机。当飞机遇到突发性事故时，将您作为下放的氧气罩正面带在连部，有孩子的乘客，请先为您的孩子带上氧气罩。飞机前方，中部，后方都有逃生出口，遇到突发性事故事，请有秩序地乘坐救生滑梯进行逃生。谢谢。
空乘礼貌用语
空乘礼貌用语
空乘礼貌用语。礼貌是一个人素质的体现，空乘服务行业是一个非常讲究礼仪的行业，空乘常用礼貌用语还能让他人对我们产生一定的好感。接下来就由我带大家详细了解空乘礼貌用语的相关内容。
空乘礼貌用语1
问候用语：您好!大家好!下午好!等。
迎送用语，代表性用语是：欢迎光临!欢迎再次光临! 请您走好!再见!
征询用语，代表性用语是：请问、劳驾、我能……
应答用语，代表性用语是：您好!这里是**，请问您有什么事情?是的、好的，我明白您的意思、我会尽量按照您的要求去……
祝贺用语，代表性用语是：节日快乐、恭喜**、祝贺您、……
致谢用语，代表性用语是：谢谢您对我们工作的配合与支持……
请托用语，代表性用语是：请问、 请稍候、请让一下、请多关照、拜托……
推托用语，代表性用语是：对不起，同志!请您…我请示一下领导…，千万不要说"不"
道歉用语，代表性用语是：打扰了、对不起、抱歉、多多包涵
空乘礼貌用语2
空乘礼仪服务包括哪些
一、空乘礼仪服务的本质
服务在本质上是一种人际交往关系，这种关系由服务者、被服务者和服务环境三元素组成，其中，服务者是影响服务质量的最主动、最积极的因素，其能力和素质的高低对服务水平具有决定作用。
具有良好素质和能力的服务者可以在服务过程中营造出令人愉快的氛围，使服务三元素间的关系达到和谐统一，这种和谐统一的美就是优质服务。
想成为一名优秀的乘务员需要具备五种优秀的个人品格：责任心、爱心、包容心、同情心和耐心。这五种品质则主要体现在：职业素养，仪表、仪态、行为礼仪等方面。
二、空乘礼仪服务要求
1、空乘人员需要细心，注重观察时刻去发现他人的需求，并及时给予帮助。
2、学会观察，从顾客的表情和言语中区理解客户心理。
3、善于沟通，对待不同的人要用不同的语言和方式去让乘客接受你的帮助。
4、乘务员对自己的行为仪态需要有特别的规定，熟知常用服务动作。
5、时刻加强应变能力，提高规劝能力和解决服务矛盾能力。
6、特殊乘客的服务——老弱、病残、传染、儿童、初乘、民航内部乘客、孕婴……
7、在实践中丰富自己的应变能力，常见难题处理方法要掌握。
8、用谦虚服务的态度正确处理投诉。
三、空乘服务礼仪所要求的内在美
1、学会控制不良言行与情绪语调温和亲切，音量适中，普通话规范。
2、语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。
3、对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。
4、用“健康”塑造个人与团队形象。
空姐在飞机起飞前常说的话是什么
女士们，先生们：
欢迎你乘坐**航空公司 航班XXXX 由_____前往_____。本次航班的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。
为了保障飞机导航通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。
飞机很快就要起飞了，现在有客舱乘务员进行安全检查。请您坐好，系好安全带，收起座椅靠背和小桌板。请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李架内或座椅下方。（本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟。）
本次航班的机长是___、事务长/机舱经理/乘务长是___ 本次航班将有___位空服员，其中___位___籍空服员为大家服务，如果您需要任何协助，请通知空服人员。我们将竭诚为为您提供及时周到的服务。
空姐，即女空中乘务员，泛指民航客机上从事旅客服务的'女性工作人员，年龄一般在20-50岁，身高1.63-1.75米，要求端庄、秀丽，具有空中服务方面的专业修养。 空姐的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。
一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱/头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。
空姐的主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适（例如为乘客供应飞机餐等餐饮），指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。
机场常用用语
机场指示牌 机场费 airport fee 出站（出港、离开） departures 国际机场 international airport 登机手续办理 check-in 国内机场 domestic airport 登机牌 boarding pass (card) 机场候机楼 airport terminal 护照检查处 passport control immigration 国际候机楼 international terminal 行李领取处 luggage claim; baggage claim 国际航班出港 international departure 国际航班旅客 international passengers 国内航班出站 domestic departure 中转transfers 卫星楼 satellite 中转旅客 transfer passengers 入口in 中转处 transfer correspondence 出口exit; out; way out 过境transit 进站(进港、到达） arrivals 报关物品 goods to declare 不需报关 nothing to declare 贵宾室 V.I.P. room 海关customs 购票处 ticket office 登机口 gate; departure gate 付款处 cash 候机室 departure lounge 出租车 taxi 航班号 FLT No (flight number) 出租车乘车点 Taxi pick-up point 来自…… arriving from 大轿车乘车点 coach pick-up point 预计时间 scheduled time (SCHED) 航空公司汽车服务处 airline coach service 实际时间 actual 租车处 car hire 已降落 landed 公共汽车 bus; coach service 前往…… departure to 公用电话 public phone; telephone 起飞时间 departure time 厕所toilet; W. C.; lavatories; rest room 延误delayed 男厕men's; gent's; gentlemen's 登机boarding 女厕women's; lady's 由此乘电梯前往登机 stairs and lifts to departures 餐厅restaurant 迎宾处 greeting arriving 酒吧bar 由此上楼 up; upstairs 咖啡馆 coffee shop; cafe 由此下楼 down; downstairs 免税店 duty-free shop 银行bank 邮局post office 货币兑换处 money exchange; currency exchange 出售火车票 rail ticket 订旅馆 hotel reservation 旅行安排 tour arrangement 行李暂存箱 luggage locker 行李牌 luggage tag 机票 飞机票 endorsements/restrictions 前往城市 to 旅客姓名 name of passenger 承运人 carrier 旅行经停地点 good for passage between 航班号 flight no. 起点城市 from 座舱等级 class 起飞日期 date 机号plane No. 起飞时间 time 机座号 seat No. 订座情况 status 吸烟坐位 smoking seat 机票确认 ticket confirm 非吸烟席 non-smoking seat 登机口 gate 出/入境卡 姓family name 年year 名First (Given) Name 月month 性别sex 偕行人数 accompanying number 男male 职业occupation 女female 专业技术人员 professionals technical 国籍nationality 行政管理人员 legislators administrators 国籍country of citizenship 办事员 clerk 护照号 passport No. 商业人员 commerce 原住地 country of Origin 服务人员 service 前往目的地国 destination country 农民farmer 登机城市 city where you boarded 工人worker 签证签发地 city where visa was issued 其他others 签发日期 date issue 无业jobless 前往国家的住址 address while in 签名signature 街道及门牌号 number and street 官方填写 official use only 城市及国家 city and state 日day 出生日期 date of Birth 签证 姓surname 失效日期(或必须在…日之前入境) expiry date ( 或 before) 名first (given) name 停留期为…… for stays of 性别sex 10天 ten days 出生日期 birthdate 8周 eight weeks 国籍nationality 3个月 three months 护照号 passport No. 6个月 six months 编号control No. 1年 one year 签发地 Issue At 3年 three years 签发日期 Issue Date 签证种类 visa type/class 日期、数字、符号 一月JAN 七月JUL 二月FEB 八月AUG 三月MAR 九月SEP 四月APR 十月OCT 五月MAY 十一月 NOV 六月JUN 十二月 DEC 天day (s) 年year (s) 周week (s) 1993年6月12日 12 Jun. 1993 月month (s) 1993年6月12日 Jun. 12, 1993
关于《航空术语词典》的介绍到此就结束了。
