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中国东方航空人工服务

作者: 发布时间: 2022-09-26 22:08:22

简介:】本篇文章给大家谈谈《中国东方航空人工服务》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、东方航空的人工客服电话是多少?


2、东航客服怎么转人工?


3、东方航空电话

本篇文章给大家谈谈《中国东方航空人工服务》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

东方航空的人工客服电话是多少?

东方航空公司服务热线: 95530

自2009年7月8日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能 与东航进行“亲密接触”,享受全国统一品质的本地化客户服务。

95530设有中、英、日、韩四种语言选择,座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能,客服中心通过统一的服务平台向旅客提供服务销售一体化的东航产品。

95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。

扩展资料

东航荣誉

1、2000年,东航运输服务系统通过了ISO9002质量保证系统的认证。

2、2001年,东航“银燕”商标荣获“中国最高认知率商标”称号,并获得美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”。

3、2002年12月12日,在“第七批中国企业新纪录新闻发布会”上,东航北极航路试飞和空中客车A340-300飞机4C检两个项目入选中国企业“吉尼斯”即“中国企业新纪录”。

4、2003年,东航股份公司再次蝉联中国民航“百万旅客话民航”评选活动第一名;同时,再次捧走中国民航飞行安全最高奖——“金鹏杯”,顺利实现安全飞行10周年。

5、2008年东航入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》,排名第九。

6、2009年,全球领先的财经杂志《巴菲特杂志》、《世界经济学人周刊》和世界权威的品牌价值研究机构——世界企业竞争力实验室联合举办“2009年(第六届)中国25家最受尊敬上市公司”,东航凭借优秀的市场业绩和良好的品牌印象,荣获“中国最受尊敬上市公司”大奖。

7、2018年5月9日,“2018中国品牌价值百强榜”发布,中国东方航空排名第95位。

参考资料来源

百度百科-中国东方航空集团有限公司

中国东方航空集团有限公司官网-公司概况-集团简介

百度百科-95530

东航客服怎么转人工?

东航客服转人工:

1.拨打语音自助服务:95530;

2.拨完95530后,听语音,按1,选择中文服务;

3.再按7建议和意见,就是人工咨询服务了。

扩展资料:

东航从事服务:

东航主要从事国内和国际航空的客、货、邮、行李运输、通用航空等业务及延伸服务。辖山东、安徽、江西、山西、甘肃、西北、云南、四川、浙江、北京分公司。控股中国货运航空有限公司和中国东方航空江苏有限公司,上海航空股份有限公司、中国联合航空有限公司。参股中国东方航空武汉有限责任公司、全资拥有东方通用航空股份有限公司。

东航在航空运输主营业务方面,实施“中枢网络运营”战略,建立以上海为中心、依托长江三角洲地区、连接全球市场、客货并重的航空运输网络。航线除了包括国内航线外,也经营从上海等地至国际各大城市的国际航线。拥有贯通中国东西部,连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的航线网络。构建“统一运营管理模式”,建立起与世界水平接近的飞行安全技术、空中和地面服务、机务维修、市场营销、运行控制等支柱性业务体系。东航机队主要的机型包括了空中客车A320、空中客车A330、空中客车A340、波音737、和ERJ-145等。截至2014年拥有各型飞机350多架,通达世界187个国家、1000个目的地的航空运输网络。

参考资料:联系我们 - 中国东方航空公司

东方航空电话人工服务

东方航空电话为95530,选择中文服务后,并点击“1”号键,说“人工服务”即可转接。

工具/原料:小米note8、MIUI10、拨号10.0

1、拨打电话

点击拨打“95530”,等待接通电话。

2、提示服务

接通之后,会提示一系列的电脑服务。

3、按“1”号键

选择中文服务后,并点击“1”号键。

4、呼叫“人工服务”

说“人工服务”,说出需办理业务即可。

东方航空电话人工服务是24小时吗

东方航空人工客服电话是: 400-8123155 【24小时人工服务】

全国联网订票。改签、退票、业务人工服务咨询中心。您的满意是我们最大的追求。我们将竭诚为您服务!

我们的服务宗旨是,重承诺!守信用!享受最完善的服务!“安全第一,旅客至上,诚信为本”的经营理念,竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务,您的满意就是我们的追求!祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康!旅途愉快!

东方航空电话人工服务?

1.通过电话拨打95530进行转人工服务我国东方航空电话为95530,使用手机拨号功能进行拨打,会听到语音播报信息,之后根据语音提示在拨号界面输入“1”后会自动接入中文语音助手,接着对它说“转人工服务”即可

关于《中国东方航空人工服务》的介绍到此就结束了。

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