【简介:】本篇文章给大家谈谈《深圳航空订票怎么退》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、退飞机票要几天
2、飞机票申请退票后什么时候能退款?
3、我的机票别人给我
本篇文章给大家谈谈《深圳航空订票怎么退》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
退飞机票要几天
你好 一般要半个月左右 看你在什么平台选的
一、头等舱、经济舱全价票:收取票价的5%退票费;
9-8折:收取票价10%;
7.5-5.5折:收取票价的20%;
5-3.5折收取票价的50%;
3折:不得退票;
最低退票手续费不得低于50元人民币.
二、海南航空公司退票规定
头等舱、经济舱全价票:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取5%的退票费;
9折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取5%的退票费;
8.5-8折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取10%的退票费;
7.5-5.5折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取20%的退票费;
5-4折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取50%的退票费;
三、南方航空公司退票规定
头等舱、经济舱全价票:免费退票;
9-7折:收取10%退票费;
6.5-5折:收取20%退票费;
4.5-4折:收取50%退票费;
四、深圳航空公司退票规定
头等、公务舱及经济舱8折(含)以上客票:收取票面价格5%退票手续费。
7-6折:收取票面价格10%退票手续费。
6-4折经济舱:收取票面价格30%退票手续费。
飞机票申请退票后什么时候能退款?
飞机票申请退票的后,他的退票已经在进入流程了,只要退票最终完成,那么就能退款,一般退款的话需要3~7个工作日。
我的机票别人给我买的,我又改签了我现在要退票这个钱退回哪里?
“我的机票退款怎么还没到账,航空公司还退不退了”,相信这是最近一段时间里不少人的疑问。
自1月下旬开始,受新冠肺炎疫情影响,一边是众多旅客主动取消了春节期间的出行计划;另一边,航空公司也因客流下降、政策限制,陆续取消、合并航班。
尤其是1月23日中国民航局率先公布免收退票费,一时间,各家航司的主要工作,都从保障春运转变为处理旅客退票退款。昨天民航局砍国际航班的通知下发后,预计又将有一大波退票工作袭来。
退款为何到账慢?
航旅圈了解到,有不在少数的旅客,在1月底就已经提交退票申请,至今未能收到退款。
其实航空公司退款慢,也并不是最近才有的情况。
网上曾有科普内容介绍,“你每买一张机票,就有一个陌生人要因此失去几秒钟”。而在退票时,可能会有好几个陌生人要因此失去几秒钟。
目前常见的客票,可以分为BSP客票和航司B2B/B2C客票两类。
前者常见于机票代理销售的机票,旅客提出退票后,代理人在中航信的系统里进行退票操作。如果旅客为非自愿退票,还需要旅客订座记录PNR中出现UN项(航班取消或变动)或延误等标识,才能完成退票操作。完成申请后,应退金额会计入本期账单,航司会在结算周期之后向代理人打款。
此时,有些代理人会先行垫付票款退给旅客。但如果代理人手头上的资金比较紧张,就要等拿到航司退款后才能退给旅客,这也是旅客找代理人退票后,总要等很久才能收到退款的主要原因。
第二类航司B2B/B2C客票,常见于旅客直接通过航司官网等官方渠道预订的机票。旅客在提交非自愿退票后,信息会交由人工审核。一般情况下,审核环节至少会有三人完成。首先是“一审”,工作人员会判断是否符合非自愿条件,通过后由“二审”再次进行核对。经过两人审核后,退票申请会到达航司财务人员手上,财务审核后,操作打款,这笔账就会到达订票人手中。
通常情况下,旅客如果选择自愿退票,那么系统会自动扣除相应的退票手续费无需人员审核,旅客最快在2-3个工作日就能收到退款(银行退款通道拥挤除外)。
在这次疫情期间,不少旅客按自愿退票提交了申请,理应被扣除手续费。但有不少国内航司,响应民航局号召承担更多社会责任,安排人工审核这些自愿退票,没有收取旅客退票手续费。
而选择非自愿退票,由于需要人工审核,退款到账周期在3-15个工作日之间。
不过,如果财务人员发现公司账上的资金不太多了,那就只能将这笔退款先记录下来。此时,旅客就要开始排队等待退款。(就像排队等待ofo退押金那样)
航司票代各有难处
目前,退款仍未到账的旅客,很可能就是遇到了航司资金紧张的情况。
据多家航司的债券募集说明书,我们整理出部分航司的退票情况和流动资产中的货币资金:东方航空截至2月18日为旅客免费办理退票金额预计达40亿元,截至2019年二季度末的流动货币资金为9.5亿元;
四川航空截至2月9日已接受旅客退票95.86万人次,退款金额10.02亿元(客均退款1045元),截至2019年三季度末的流动货币资金为10.45亿元;
厦门航空1月20日至2月5日累计退票金额约6.5亿元,截至2019年一季度末的流动货币资金为4.92亿元;
春秋航空1月24日至2月29日预计退票金额约6.24亿元,截至2019年三季度末的流动货币资金为82.35亿元;
深圳航空1月20日至2月5日累计退票金额约5亿元,截至2019年三季度末的流动货币资金为9.15亿元。
可以看到,不少航司的流动资金(包括现金、银行账户余额等)维持在10亿元左右,部分航司的流动资金数额甚至低于退票金额,没有披露资金情况的更小的一些民营航司,情况就更糟糕了。
面对突然大规模出现的退票需求,航司本身账上余额有限,而疫情导致航班取消收入降低,使得航司面临巨大的压力,退票到账周期会比平时更长。
其实,即使是阿联酋航空这样“不差钱”的大型企业,在面对航班取消收入减少、退票需求激增的双重“夹击”下,也表示预计退票到账周期将长达90天,以有时间“喘口气”。
而航司不能及时退款,除了旅客不好受,部分代理人更是在“夹缝中”生存。
有代理人告诉航旅圈,一些在OTA上做分单的代理人(旅客下单后OTA指派给代理人,OTA周期性给代理人结清款项),由于旅客申请退票后OTA已将票款退给旅客,而代理人向航司申请退票不能及时回款,无法及时收回的机票款项已经达到上百万,目前面临严峻的流动性困难。
不仅退款到账周期长,一些航司更是推出强硬政策,把原本要给机票代理人的退票款充值到代理B2B账户里,代理只有在销售这家航司机票时候才能用于抵扣,而且每天能抵扣的限额只有1000元。
“这意味着,如果海航欠你的退票款有100万,每天只能抵扣1000元,意味着要用三年多才能还清。”一位销售海航机票的代理对航旅圈透露。
代金券限制多,成烫手山芋
最近一段时间,不少外航则推出了代金券(EMD)来替代退票费。
其中,一些航司退给旅客或代理人的“代金券”,限制重重,包括但不限于:仅限旅客本人使用、需要在一定期限内使用、旅客后续订票需要补差价等。
一些旅客担忧,先不说这份“代金券”规定的使用期限内是否有时间去旅行、这家航司是否有向往的目的地的航线,疫情下航空公司自己也是艰难生存,尤其是国外航司受到的影响可能会大于国内航司,“万一倒闭歇业了,到时候我找谁去呢?”
对于航司只退“代金券”行为的合理性,航旅圈咨询的法律专业人士认为,对于这种“商家因不可抗力无法提供服务是否必须退款(现金、银行账户、移动支付账户)”的情况,目前国内相关法律并无针对性的条文规定,主要还是要看交易双方的合同,也就是航空公司运输总条件。
航旅圈翻看了多家航司的运输条件,发现三大航中,东航表示票款按票面显示的付款方式退还;国航表示票款将按照原支付方式进行退款;南航则未有明确说明。此外,海航的运输条件中也未有明确说明。
这意味着,若运输合同中未明确按照原支付方式退款,旅客想要拿到退款而不是代金券,那就会比较艰难。
当然,在这场疫情之下,航司确实受到了非常大的冲击,代金券替代退款也是无奈之举。
但一些航司现有的代金券使用条件过于严苛,例如仅限6个月内本人使用,过期作废。目前全球疫情还在上升阶段,疫情何时控制住、各国何时解除入境限制都还是未知。过于严苛的使用条件,是航司把更多的风险转嫁到了旅客身上。
航司在退还代金券时,其实可以考虑适当放宽使用限制,比如允许旅客将代金券转让给直系亲属、延长代金券有效期(爱尔兰航空的代金券有效期长达5年)、代金券可分多次使用等等,甚至可以承诺旅客未能使用的代金券可在一定期限后折现。
此外,海航、卡航、土航等公司已表示,旅客若选择退代金券,航司还额外赠送一定的额度。这样的措施看似航司吃亏,实则也能取得更多旅客的理解,有更多旅客会选择退代金券,航司的资金压力也会更小。
眼下疫情给行业带来的伤害,早已不是航司、代理人、旅客任意一方所能承受的,只有各方相互理解和尊重,民航业才有可能更快地渡过危机,而不是在无尽的“投诉”和“被投诉”之间消耗精力。你怎么看?
飞机票多长时间可以退票
退飞机票的时间:
1、东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等4家航空公司。将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、48小时、4小时等四档时间节点,来确定不同的收费比例。
2、深圳航空。将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、4小时等四档时间节点。
3、春秋航空。将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、24小时、2小时等五档时间节点。
4、中联航、春秋航等低成本航空。机票从“一律不予退改签”放宽至起飞前一定时间以外皆可退改。
扩展资料:
国航发布公告称,将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”,阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档,即“航班起飞前30天(含)之前”、“航班起飞前30天(不含)至14天(含)”、“航班起飞前14天(不含)至4小时(含)”、“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”,四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。
同时,换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费,改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。
同日,南方航空官方公众号发布公告,自3月24日起,南航机票退改手续费调整,实行“阶梯费率”,共有四档标准:航班起飞前7天(含)之前;航班起飞前(不含)至2天(含);航班起飞前2天至4小时(含);航班起飞前4小时(不含)后。
国航、南航方面表示,越早退改,手续费越低。此外,票款退改签费率与购票价格和舱位有关。
参考资料来源:中国经济网-特价机票能退了!这几个时间点一定要记住
深圳航空退票政策
法律分析:(一)变更
在客票有效期内,旅客首次提出航班变更申请,可免费变更一次至2021年9月15日24时(不含)之前同航程航班,免收变更手续费、子舱位价差、淡旺季价差。旅客再次提出变更申请或变更至2021年9月16日0时(含)之后航班,须依据客票使用条件办理。
(二)退票
在客票有效期内,旅客可申请办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第八百一十四条 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
关于《深圳航空订票怎么退》的介绍到此就结束了。