【简介:】本篇文章给大家谈谈《东方航空公司航班取消》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、机票怎么退票啊
2、东方航空航班取消 改签需要补差价或者退还吗
3、东
本篇文章给大家谈谈《东方航空公司航班取消》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
机票怎么退票啊
进入“我的”,选择“全部订单”找到需要退票的订单,选择“退改签”并办理退票手续。
在办理业务的界面,点击“我要退票”,办理完退票以后,在退票办理的页面,选择“退票原因”,点击“非自愿退票”,如果要全额退票,就要选择全额退票所对应的因素,填写相应的事由后,上传凭证并点击“申请退票”。
机票退票注意事项
一般起飞前24小时收取5%退票费起飞前24小时内2小时收取10%退票费,起飞前2小时内收取20%退票费,其他规定见航空公司退票明细表。
需要注意退票只能是原来的发票地退款,如果客人不是在本票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,在机票的最后一页写上客人在x年x月x日x点x分申请退款,并盖上公章,如果机票后面有机场盖的航班延迟印鉴,那张票全部退款,不收费。
.
东方航空航班取消 改签需要补差价或者退还吗
这种情况,如果客票全部未使用,退还全部票款及税费,免收退票手续费。
一、具体参照东方航空官网中的《东航国内运输条件》
第九条 班期时刻、延误及取消
9.4 在客票售出后,东航可能会更改航班时刻。东航将根据旅客提供的有效联系方式通知旅客航班时刻的变更。旅客不能接受东航对航班时刻做出变更、并且东航无法为旅客安排其可以接受的替代航班,旅客可按照本条件11.4“非自愿退票”的规定办理退票。
二、十一条 退票
11.4 非自愿退票
11.4.1客票全部未使用,退还全部票款及税费,免收退票手续费;
11.4.2客票已部分使用,应从全部票款中,扣除已使用航段的适用票价,将其余额与未使用航段的票价比较,取其高者退还旅客,但不得超过原票价总额,未使用的税费退还旅客,免收退票手续费。
扩展资料:
给飞机票退票改签的方法
1、改签是两层意思,包括更改和签转。更改的意思是仍在买票的航空公司,行程不变,分为同等位舱的更改和升舱。签转则是签到另外的航空公司,行程可以做改变。
2、规定3折以下的特价机票是不能改签的,4-9折的机票改签收取一定的费用,全价机票和头等舱随意改签。如果是由于航空公司的原因改签,都是没有任何限制的。
3、更改的方法有很多,可以在出票的地方改,如果更改的航班没有之前这么高的折扣的话就要选择价格高的,这就叫做升舱,如果相同舱位就不收费,如果是比较低的舱位不收钱,也不补差价。之后需要在国际航协专用的更改条上面填写信息就可以了。
东方航空机票退改签规定
法律分析:1、40折以下优惠价格仅限政府规定的“下浮不限”航线。经济舱30折(含)以下客票不得变更、签转、退票。2、经济舱 50折(含)以下客票变更航班或日期收取经济舱全票价5%变更费(变更航班或者日期收取的变更费不退)。变更费不得低于50元人民币。3、旅客非自愿更改舱位等级,多退少不补,低舱位改高舱位,无须补差,高舱位改低舱位,退还差额。4、旅客自愿更改舱位等级,旅客低舱位改高舱位,收补实际舱位差额。旅客高舱位改低舱位,差额不退;旅客高舱位改低舱位, 要求退舱位差额,按自愿退票规定办理,再重购新票。
法律依据:《中华人民共和国民用航空法》
第九十七条 公共航空运输企业的营业收费项目,由国务院民用航空主管部门确定。
国内航空运输的运价管理办法,由国务院民用航空主管部门会同国务院物价主管部门制定,报国务院批准后执行。
国际航空运输运价的制定按照中华人民共和国政府与外国政府签订的协定、协议的规定执行;没有协定、协议的,参照国际航空运输市场价格确定。
第九十八条 公共航空运输企业从事不定期运输,应当经国务院民用航空主管部门批准,并不得影响航班运输的正常经营。
航空公司取消航班应该怎么处理
经过我的亲身经历,以及后续我对相关法规的了解,我总结如下了航班取消的补救方法:
1.遇到航班取消,先要分清是原因。是承运人自身原因,还是非承运人原因。
2.如果是承运人自身原因,你要根据你的诉求,及时跟航空公司(承运人)协商,解决航班取消问题。如办理退票,或改签;相关费由承运人承担。
3.如果是非承运人原因,你要根据你的行程,及时预订其他航班;并根据你的诉求,及时跟航空公司(承运人)协商,解决航班取消问题。如办理退票,或改签;部分费由承运人承担。如果购买了延误险,还能得到一部分赔偿。
4.不管是谁的原因,你的应对都要及时。因为航班取消,往往涉及的乘客比较多,如果你反应慢的话,可能会错过最佳解决方案。
5.由于每个航空公司的情况不一样,跟航空公司协商很重要,你的诉求决定了你的协商结果,所以掌握一些相关法规对你或许有用。
以下为部分相关法规的节选:
《合同法》
第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
《航班正常管理规定》
第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:
(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务
关于《东方航空公司航班取消》的介绍到此就结束了。