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航空地服包括什么岗位

作者: 发布时间: 2022-09-20 12:54:33

简介:】本篇文章给大家谈谈《航空地服包括什么岗位》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、航空地面服务具体是干些什么?


2、请问大学的航空服务专业都学些什么?


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本篇文章给大家谈谈《航空地服包括什么岗位》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

航空地面服务具体是干些什么?

地勤人员由机场与航空公司两部分人员组成

地勤是指在航空公司地面工作的人员,

具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。

把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。

调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。

易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员

请问大学的航空服务专业都学些什么?

航空服务专业主要课程包括民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训等。

我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。由此预测到2010年中国至少需要新增加40000多名空乘服务人员岗位,民航空乘服务人员队伍将超过25万,规模将扩大5倍。

整个航空业自身也将演变成一个集民航管理,机场物流,机械机务,航空气象,地面服务,流程签派,航空营销,票务销售多元化复式行业。

毕业从事工作内容

1、机内服务:提供飞机航程资讯 ;飞机餐和饮料的准备及回收;报纸和杂志的提供及回收;免税商品的贩售;入境表格和报关表的发放;个人用的机上娱乐系统的设定。

2、机内清洁:乘客的垃圾回收;清扫乘客的呕吐物;中长距离航线中,盥洗室垃圾桶的更换以及洗脸台的清洁。

3、飞行安全业务:防火、逃生、紧急迫降、防抢、医疗、救护、防毒品、防刀枪、防身术、擒拿术;机舱门(紧急逃生出口)的关闭确认;飞机起降时,座舱内的安全确认。

逃生设备的介绍(如紧急着陆或迫降海洋时,逃生的方法、救生衣和氧气罩的使用方法);逃生用设备的管理;座舱内的安全确认,指导乘客使用。

4、异情监控:监视各种设备的故障异常情况;观察乘客的情况,是否有违反飞行安全以及酒醉的乘客;观察是否有劫机犯罪的可能性。

以上内容参考 百度百科—航空服务专业

航空地面服务的内容是什么

看你问的是哪方面的了,地面服务有机务方面的,主要负责飞机的维护和检查,还有现场,主要是指挥室和飞机现场的协调,还有就是值机、登离机以及行李查询,都是地面服务。

机场地服是做什么的啊,我朋友说去那工作了

地服,也称地勤,通俗的的讲就是地面服务员。跟空姐空少相反,地服的工作主要是面对机场的人、或者是飞机维修。大致上的工作内容有机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。

拓展资料:机场地勤为自有航空运输服务以及各大机场建设运营以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务,从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊期间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。

参考资料:百度百科—地勤

航空服务是什么职业,需要学什么,具备什么条件

航空服务主要从事空中乘务、地面服务、候机楼服务、机场餐饮及酒店服务与管理等工作。

该专业的学生通过学习,在专业知识方面,需要具备航空服务、地勤服务和民航旅客运输的基本理论知识;了解航空服务人员化妆与形象塑造的技法;掌握航空服务礼仪服务规范;熟悉国家有关航运经营政策和对航空服务人员管理的法律和法规。在实践技能方面,要求学生熟悉航空服务礼仪技能,具备良好的对客服务、沟通技能,能够使用英语进行航空接待及相关服务工作。

主要开设课程:乘务员CBT软件系统培训、民航乘务英语教程、乘务员机上服务情景对话、民航乘务英语实用会话、民航空乘礼仪教程、形体舞蹈、机型客舱设备、客舱服务程序及标准动作实操、应急设备种类使用方法、就业面试指南、民航服务心理学、民航概论。

航空运输地面服务员职业介绍?

从事的工作主要包括:

(1)销售、填写民航运输旅客票及行李票;

(2)控制航班座位,对旅客的座位进行记录和证实;

(3)建立、取消、更改、调整航班;

(4)进行航空票价核算及结算;

(5)办理旅客变更、签转、退还票证业务;

(6)安排旅客座位,为旅客办理登机牌,并引导旅客登机;

(7)处理航班超售、候补、误机、漏乘、错乘、偷乘等非正常业务;

(8)处理航空运输行李有关遗失、损坏、赔偿等事务;

(9)接收货物,并为货主开具运输票据;

(10)计算航空货物运输中发生的费用,进行运费结算;

(11)储运与管理进出港货物、集装器材;

(12)计算飞机最大业载、各站可用载及载重平衡;

(13)为一般旅客提供问询、地面广播、迎送和非正常情况下的服务等;

(14)为特殊旅客提供特殊服务。

下列工种归入本职业:

民航(国内)售票员,民航(国内)客运员,民航(国内)货运员,配载员,机场地面服务员,航空货物储运员

关于《航空地服包括什么岗位》的介绍到此就结束了。

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