【简介:】本篇文章给大家谈谈《航空电话客服工作好吗》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、你好,看到你之前在东航客服工作过,请问那里的工作时间和福利待遇怎么样啊?
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本篇文章给大家谈谈《航空电话客服工作好吗》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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你好,看到你之前在东航客服工作过,请问那里的工作时间和福利待遇怎么样啊?
东航很垃圾,早早班6.45到5.15,还有晚班算好的12点到晚上10点,坑爹的是两头班早上9点到中午12点,然后再下午5点左右,到晚上11点多,属于起得早睡得晚的那种,还有晚晚班,下午1点多到晚上1.15,具体时间记不清了,反正就是每天正常10小时左右的班,然后东航的住宿安排的远,班车需要25分钟差不多,如果要绕道去接别的地方的员工的话,要将近40分钟,而且住宿环境也差,住的是工业区,水电费比外面的贵很多,而且宿舍要交400押金,然后合同工都要交每个月住宿费350,实习生不需要,但合同工和实习生底薪差600,实习是2000,另外每个宿舍6个床位,每个月水电费大概每人交150,这还算是省的,按冬天不开空调算,夏天开空调就不说了,我们当时硬是每天只在临睡前3小时左右开,睡觉就关了,趁着还有凉意赶紧睡,另外宿舍押金是要等辞职后才退的,不辞职不退押金,呵呵,当时交押金的时候还说是宿舍要住满3个月,之后不住了就可以退的,再在是工作问题,其实如果有过机场现场工作经验的人应该会更明白点,那些人特不好伺候,但到后来你会发现,大多数情况,不是旅客不好伺候,而是东航本来问题就太多了,对于旅客反映的问题都是能推就推,也不想着解决,就让你接电话,应付过去就行了,然后赶紧挂掉,反正下一个接电话的就不是你了,跟你没关系,除非实在是旅客气的要炸了,才会让你给回电,道歉,然后说有专人处理,处理好后给你回电这样,在这之中,旅客的负面情绪都是爆发在你身上的,而且这种电话真不少,太多问题比如东航app老出问题的毛病,东航其实花点钱好好请专业技术人员升级下系统就行,非不,非要自己瞎弄,结果越弄越卡,毛病越多,一天接100个电话,有一半都是这问题,提交了也没用,他们不回去解决的,只会敷衍,所以东航客服这活听着简单,接接电话而已多轻松,但真的负面情绪太多压力很大,而且东航提成听着很高,但他们会找各种理由扣,每个到手还是只有4000左右,扣钱,呵呵,一个问题能扣你三五百,扣个一两千是真算少的,不是上海本地人,这点工资喝西北风呢,而且每天接受的负面情绪那么多,里面的工作环境可想而知,也没有晋升空间,你再升级也还是个接电话的,顶多是底薪高点,提成高点,实际没啥差别,客服还有一个问题就是时间太紧,你电话一挂,值班长就会在那里喊赶紧接电话,怎么还不接,都话后多少时间了……所以你只有时间接电话,没有时间处理旅客的问题,除非你故意拖长旅客的电话时间,直接在通话过程中解决,不然你只能下班后处理,而且这不算你任何加班之类的,但这不是说没有休息时间啥的,休息时间还是有的,一天6次,每次5分钟,刚好够你小解,要大号就要去值班长那里申请,最多10分钟,万一遇到航班延误或者取消之类电话很多排队的情况下,不好意思,憋着吧,不许你休息的!以上只是我个人的一面之词,具体还是要自己决定的
机场客服好吗?工资怎么样
机场客服人员应该说还是很不错的工作吧,至少一年四季都是在恒温的环境里边,环境应该是没得说,至于工资的话可能也不会低到哪里去。
航空公司电话客服怎么样?
航空公司电话客服挺好的。
上航拥有以波音及空客为主的先进机队70余架,开辟国内航线百余条,还通达了日本、韩国、泰国、澳大利亚、新加坡、吉隆坡、莫斯科、香港、澳门和台北等17条中远程国际及地区航线,年运输旅客1239.54万人次。
上海航空的发展历程:
上海航空公司,成立于1985年12月。2009年6月8日,东航和上航联合重组工作正式全面启动。2010年1月28日,东航换股吸收合并上航的联合重组顺利完成,上航成为新东航的成员企业。
东航上航联合重组完成后,新东航拥有大中型飞机331架,通航点151个。通航纽约、洛杉矶、巴黎、法兰克福等全球主要城市。
关于《航空电话客服工作好吗》的介绍到此就结束了。