【简介:】本篇文章给大家谈谈《海南航空因病退票电话》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、生病赶不上飞机怎么退票
2、航空公司办理病退票务需要什么手续?
3、飞
本篇文章给大家谈谈《海南航空因病退票电话》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
生病赶不上飞机怎么退票
可以退.
我曾经在海南定了2.5折的机票,还在海南付了钱.机票是厦门飞海口的.
但是后来准备坐飞机的前几天生病了,坐不了飞机,我就打电话去咨询海南航空的客服中心.说我病了是否可以退掉原来的2.5折机票,她很耐心的跟我说了拿什么证明去就可以退.
当然只有特殊情况下才可以退,例如生病花了100元以上.然后我就去了我家所在市区的海南航空分公司(在福建)办了退票.不收手续费,如果你的飞机已经飞了,才去退的话应该不给全退了.
你也快打电话去你那个机票的客服部去问吧,抓紧呀,别过了时间啊
航空公司办理病退票务需要什么手续?
只要向航空公司提交所需资料就可以办理病退票务了,只是每个航空公司所需提交的资料会不一样。
一、广州白云机场旅客如果因为生病要求退票,必须向航空公司或售票处提供以下凭证方可办理免费退票,不收取退票手续费:
1、提供县级以上医疗机构出具的客票列明的航班飞行期间不宜乘机的诊断证明书原件。
2、医药费在100元以上的交费单原件或复印件。需要提醒注意的是,如果是由其他人代办退票的,需要提供的患病旅客客票原件及客票复印件的相关证明,一起办理退票。
二、国际航空CA 病退规定
1、对于因病不能乘机的旅客,退票时需提供县级以上医疗机构出具的不适宜乘机诊断证明书原件、挂号单、病历及200元以上交费单原件或复印件。请联系当地营业部进行处理(即去营业部签字盖章)。
2、对于因中转而造成的航班延误,如前一航段是乘坐国航航班,请注明飞行日期和航班号,在我们确认情况属实后,按非自愿退票处理;如果前一航段乘坐国航以外的其他航空公司航班,将按正常退票处理。
飞机票退票扣多少钱
如果旅客在预定起飞时间前24小时或2小时内要求退票,将收取10%的费用。如果在出发前两小时内要求退票,将收取票价20%的退票费。在航班规定的起飞时间后要求退票,按误机处理。
航班取消、提前、延误、航次变更或承运人不能提供原座时,旅客要求退票,始发站退票,停站退票的旅客,不退票。
旅客因病退票的,应当提供医疗单位证明,所有票款在始发地退票,未使用区段的票款在停站地退票,不收取退票费。患病旅客的随行人员应当按照上述规定退票。
扩展资料;
团体旅客购票后自愿退票的,按照下列规定收取退票费:
(1) 团体旅客须在预定起飞时间前72小时退票,并收取10%的费用。
(2) 团体旅客须于预定起飞时间72小时内及预定起飞时间前一天中午12:00前退票,并收取票价的30%。
(3) 团体旅客须在航班预定起飞时间前一天中午12:00及航班起飞时间前退票。退票费为票价的50%。
(4) 持联程票、回程票的团体旅客,按照本条第一款、第二款、第三款的规定办理退票手续。
参考资料来源;百度百科——中国民用航空旅客行李运输规则
海南航空退票政策
关于疫情防控期间海南航空、大新华航空涉及成都进出港航班国内客票特殊处置方案的通知
发布时间:2021-07-28 17:12:00
尊敬的旅客:
为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,尽可能为旅客提供便利,体现民航真情服务,根据成都新冠疫情防控现状,现下发海航控股、大新华航空涉及成都进出港国内航班票务特殊处置方案,具体如下:
1 适用范围
1.1 适用出票日期:2021年7月28日(含)之前;
1.2 适用航班日期:2021年7月28日(含)至2021年8月17日(含);
1.3 适用航班:由海南航空(HU)、大新华航空(CN)实际承运的涉及成都进出港国内航班和海南航空(HU)、大新华航空(CN)为市场方涉及成都进出港国内代码共享航班。
2 客票处理方案
2.1 在客票有效期内办理退票手续
2.1.1 如您在航班离站前已取消客票订座记录,可至原购票渠道办理免费退票业务,不收取退票费。
2.1.2 如您在航班离站前未取消客票订座记录,按照原客票使用条件办理退票业务。
2.1.3 如您在我司官网购买的客票,请在官网点击“其他原因”提交退票申请。
2.2 在客票有效期内办理变更手续
2.2.1 如您在航班离站前已取消客票订座记录,可免费变更至2021年12月31日(含)之前(9月29日-10月10日之间的航班除外)同航线、同服务等级航班一次(如您的客票涉及跨服务等级变更,可免收变更手续费,但需补齐票款之间的差额);如您按照以上原则办理过客票变更后,再次提出客票变更或要求变更至2021年9月29日(含)至2021年10月10日(含)之间的航班或退票申请,需在客票有效期内按照客票使用条件办理。
2.2.2 如您在航班离站前未取消客票订座记录,将依据原客票使用条件办理变更业务。
2.2.3 办理免费变更业务地点:您通过海南航空各直属售票处,海南航空呼叫中心、海南航空官网(含官网APP)及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理;您通过其他渠道购买的客票或您购票渠道无法办理免费变更业务时,可在海南航空各直属售票处或海南航空呼叫中心办理。
2.2.4 如您需变更航程或变更承运人,建议您将原客票办理退票后另购新票。
2.3 已购买随心飞产品客票的旅客,如符合本方案免费退票、变更条款的,须在原出票渠道自助办理非自愿退票,并注明疫情原因影响,经后台人员审核符合则予以通过。
本方案自2021年7月28日起生效。请您在出行前务必及时了解出发地和目的地的防疫政策,做好出行安排,避免不必要的损失。
感谢您的理解与支持。
海南航空控股股份有限公司
海南航空免费退票政策
在客票有效期内办理退票手续
如您在航班离站前已取消客票订座记录,可至原购票管道办理免费退票业务,不收取退票费。
如您在航班离站前未取消客票订座记录,按照原客票使用条件办理退票业务。
如您在我司官网购买的客票,请在官网点击"其他原因"提交退票申请。
在客票有效期内办理变更手续
如您在航班离站前已取消客票订座记录,可免费变更至2021年6月30日(含)之前同航线、同服务等级航班一次(如您的客票涉及跨服务等级变更,可免收变更手续费,但需补齐票款之间的差额);如客票按照以上原则办理过客票变更后再次提出客票变更或申请退票,在客票有效期内按照变更后的客票使用条件办理。
如您在航班离站前未取消客票订座记录,将依据原客票适用条件办理变更业务。
办理免费变更业务地点:您通过海南航空各直属售票处,海南航空呼叫中心、海南航空官网(含官网APP)及官网OTA旗舰店购买的客票可至原购票管道办理;您通过其他管道购买的客票或您购票管道无法办理免费变更业务时,可在海南航空各直属售票处或海南航空呼叫中心办理。
如您需变更航程或变更承运人,建议您将原客票办理退票后另购新票。海南航空退票规定
1、如您需要将网上购买的客票退票,请在海航网站办理,退票费海航按《海航多等级舱位管理规定》执行;退票票款海航将退回到原支付人银行账户上。海航承诺会尽快处理您的退票,退票环节完成后,如您票款未能及时到达账户,请您与发卡银行联系。
2、如您在购票后,因健康原因经医疗单位证实不宜乘机而要求退票,则免收退票手续费。具体规定和流程请咨询海南航空24小时订票服务热线95339或海南航空直属售票处。
取消值机规定
(1)您可登录海南航空官网、海南航空APP、海南航空移动官网等“值机选座”页面,先输入相关信息查询出相应的“值机记录”,然后按照提示点击“取消值机”按钮即可。
(2)每张机票在海南航空APP、海南航空移动官网、海南航空微应用、海南航空微信公众账号一共最多可取消值机3次,在所有管道最多可取消值机5次,超过规定次数后将无法在网上办理取消值机,需到机场人工柜台办理或拨打海南航空24小时订票服务热线95339协助办理。
(3)办理取消值机后,您的乘机手续(如登机牌/行李托运/安检等)将作废,最晚请于航班起飞前1小时取消。
有谁明白海南航空,飞机票,退票的手续怎么算吗?
1、F/F1/C/C1/D/I/R/Y,航班离站时间前4小时(含)之前收取5%退票费,航班离站时间前4小时(不含)之后收取10%退票费;
2、B/H/K/L/M/M1/Q/Q1舱,航班离站时间前4小时(含)之前,收取各舱位对应票价20%退票费,航班离站时间前4小时(不含)之后,收取各舱位对应票价40%退票费;
3、X/U/E/T舱,航班离站时间前4小时(含)之前,收取各舱位对应票价50%退票费,航班离站时间前4小时(不含)之后,收取各舱位对应票价100%退票费(即不得退票);
4、S舱为里程兑换奖励机票,需在网站上兑换的奖励机票,只允许网站退票。退票后将进行审核,如审核通过,则将机场建设费及燃油附加费退到愿支付银行账户里,不支持现金退款。
扩展资料
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中规定:
第二十一条 由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。
旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。
退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。
票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
参考资料来源:海南航空官网-退票规定
关于《海南航空因病退票电话》的介绍到此就结束了。