【简介:】本篇文章给大家谈谈《航空票务客服是做什么》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、东方航空电话人工服务是24小时吗
2、航空票务客服要干什么
3、武汉天河
本篇文章给大家谈谈《航空票务客服是做什么》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
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东方航空电话人工服务是24小时吗
东方航空电话人工服务是24小时。
服务热线:95530
自2009年7月8日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能与东航进行“亲密接触”,享受全国统一品质的本地化客户服务。
95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
中国东方航空简介
中国东方航空股份有限公司(以下简称“东航”)总部位于上海,是中国三大国有骨干航空公司之一,前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队,是首家在纽约、香港、上海三地挂牌上市的中国航企。
作为天合联盟成员,东航的航线网络通达全球170个国家和地区的1036个目的地,每年为全球超过1.3亿旅客提供服务,旅客运输量位列全球前十。“东方万里行”常旅客可享受联盟19家航空公司的会员权益及全球超过790间机场贵宾室。
东航的机队规模达730余架,是全球规模航企中最年轻的机队之一,拥有中国规模最大、商业和技术模式领先的互联网宽体机队。
东航在国内拥有京沪“两市四场”双核心枢纽和西安、昆明等区域枢纽,业务范围实现省会城市及千万级以上机场的全覆盖,并在全球设有111个海内外分支机构。公司近年来开通多条“一带一路”国际新航线,积极构建连通全球的“空中丝绸之路”。
东航关注高品质航空出行服务、致力于打造“智慧•云航空”。
公司实现十年滚动事故率为零,近年来荣获中国民航飞行安全最高奖——“飞行安全钻石奖”,连续9年获评全球品牌传播集团WPP“最具价值中国品牌”前100强,连续4年入选英国著名品牌评级机构Brand Finance发布的“全球最具价值品牌500强”;
连续2年获评中国企业海外形象高峰论坛“中国企业海外形象20强”;被国际指数公司MSCI ESG评定为A级、并列行业第一,并在运营品质、服务体验、社会责任等领域屡获国际国内殊荣。
长期以来,东航积极履行社会责任,执行一系列应急救灾和海外公民接运任务,以航空扶贫、产业扶贫等方式多年定点帮扶云南省临沧市双江、沧源,助力两县实现脱贫摘帽、接续推进乡村振兴。全面推动“绿色飞行”打赢“蓝天保卫战”,在“十三五”期间实现减碳200万吨。
自新冠肺炎疫情发生以来,东航执行了民航首班援鄂、首班援外医疗包机,承担了中国民航1/3以上的抗疫运输任务,率先推出“定制包机”、民航最大“客改货”机队和“随心飞”系列创新产品,全力服务复工复产和产供链稳定,畅通“大循环”“双循环”。
疫情发生至2020年底,东航6000余万名旅客和10万员工无一人因航空运输感染确诊。
以上内容参考:东方航空官网-中国东方航空简介
航空票务客服要干什么
主要是:
接听电话。
有关订票,查询票,退票等票务服务。
武汉天河机场客服电话是多少(附各航司客服电话+航班查询入口)
;据悉武汉天河机场近日取消了少量航班,如有近日需要出行的旅客朋友们可以提前致电出发机场或者航空公司客服电话提前咨询以免对出行造成不便,下面小编为大家整理了武汉天河机场最全电话及航班查询入口。
武汉天河机场客服电话是多少
咨询服务(24小时)
机场召援服务热线 027-96577
服务质量监督电话 027-85819315
投诉受理邮箱 2589345400@qq.com
失物招领(06:30-21:30)
机场失物招领服务 027-65590138
及时救护
消防报警电话 027-85819119
公安报警电话 027-85818110
医疗急救电话 027-65590120
查询服务(与进港航班同步)
机场国航行李查询 027-65590172
机场南航行李查询 027-65590816
机场东航行李查询 027-65591011
其他航空公司行李查询 027-65590102
柜台服务(与出港航班同步)
机场国航票务柜台 027-65590181
机场南航票务柜台 027-65590821
机场东航票务柜台 027-65591010
其他服务(与航班同步)
公安办证电话 027-65590296
安检暂存处 027-65592528
机场大巴服务电话 027-51230531
航空公司
中国国际航空(CA) 95583
中国南方航空(CZ) 95539
中国东方航空(MU) 95530
深圳航空(ZH) 95361
海南航空(HU) 95339
厦门航空(MF) 95557
四川航空(3U) 95378
西部航空(PN) 95373
山东航空(SC) 95369
祥鹏航空(8L) 95326
天津航空(GS) 95350
首都航空(JD) 95375
吉祥航空(HO) 95520
北部湾航空(GX) 95370
幸福航空(JR) 400-868-0000
瑞丽航空(DR) 400-005-9999
成都航空(EU) 028-66668888
大韩航空(KE) 400-658-8888
港龙航空(KA) 400-888-6628
泰国亚洲航空(FD) 0512-85557711
武汉天河机场航班查询入口
关于《航空票务客服是做什么》的介绍到此就结束了。