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国航机票超售补偿标准

作者: 发布时间: 2022-09-13 11:52:35

简介:】本篇文章给大家谈谈《国航机票超售补偿标准》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、机票超售无法登机,南航改签航班并赔偿650元,如何避免类似情况的发生?


2、有

本篇文章给大家谈谈《国航机票超售补偿标准》对应的知识点,希望对各位有所帮助。

本文目录一览:

机票超售无法登机,南航改签航班并赔偿650元,如何避免类似情况的发生?

这种情况其实很常见,只是因为这次影响大一些而已,航空公司为了避免空座位,都会超售。对于这样的,都是赔偿和改签。

有人遇到机票超售吗?补偿多少?

超售是比较经常出现的;有一定的补偿,一般是里程、现金等的补偿,根据航空公司不同有一定的差异;补偿是各航空公司的规定,不能讲价,但是可以获得最低200元、最高票面价格的赔偿,具体还是要看改签航班的延误时间来定。

一、超售原因:

机票超售指的是为了避免旅客定票后并未购买或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行,从而造成资源虚耗,从而为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费,航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上,进行适当的超售。一般超售比例为3%到5%。

二、补偿:

1、四川航空规定,一旦机票超售,旅客除免费退票外还可获得300元补偿;若旅客改签后续航班也可获得300元至800元的补偿;改签的后续航班等待时间在2小时~4小时的,免费提供宾馆休息服务。

2、春秋航空承诺,机票超售时会给旅客提供200元现金补偿,提供免费退票和改签服务,若改签的后续航班等待时间超过4小时,提供免费住宿。

3、海南航空、山东航空规定,因机票超售无法登机的旅客,可免费退票并获得票面价格30%的补偿,如果补偿金额低于200元则按200元补偿;旅客改签后续航班也可获得经济补偿。

扩展资料:

避免超售搭不上飞机的办法:

1、在网上先办理好自助值机

避免超售最靠谱的就是提前在网上办理好值机,或是尽早到达机场柜台办理值机。

2、拥有航空联盟的常旅客卡

通常,越经常乘坐某航空公司的航班,他们就越小概率请下飞机。而如果拥有他们的常旅客卡,也比较少有拒载的可能出现。

3、预定一个非高峰时段的航班

这一招也是部分有条件的乘客才能做到,但是如果可以成功回避飞行高峰时段,那所乘坐的航班被超额预定的几率就越小。

参考资料:

百度百科-航班超售

航班超售致使30多人无法登机,超售是什么情况?如何赔偿?

由广州飞往金边的LQ909航班,是澜湄航空的航线。2021年2月20日澜湄航空由于工作的人员的工作失误,造成此次航班30多人滞留广州白云机场。此事被网友发到网上后持续发酵,引起极大的社会舆论。据了解,澜湄航空在此次航班中机票有超售的情况,导致部分旅客无法正常登机。而澜湄航空地勤人员也没有及时为这些滞留旅客提供售后服务,才引起旅客的不满。

我的好朋友正好就在这次超售事件的旅客之一。他说,当时他到机场换登机牌,结果被告知客满,无法兑换。随后陆续来换登机牌的旅客都没有换成功。于是他们就找到机场澜湄航空的服务台询问、商榷怎么解决。服务台反馈已经向上级反映此事,请耐心等待。大约等了3小时,澜湄航空还是没有排出地勤领导出面给个说法,这三十多个旅客有些不耐烦了。有的是回家、有的是出差,澜湄航空的这种解决态度很令他们焦虑。我朋友看到有的乘客开始利用自己和朋友的自媒体资源,在网上曝光此事。没想到这件事在网上火了,网络舆论的声音逐渐大了起来。大约又过了5个小时,这时候澜湄航空的地勤人员过来了,开始帮助没有登机的旅客办理退改业务。同时我们也看到澜湄航空在自己官方微博上也对此事件进行的道歉和公布了解决方案。

澜湄航空道歉原文如下:

经核实,因市场座控人员的工作失误,造成该航班部分旅客无法成行。对于造成部分旅客未能按期出行,他们表示歉意。

针对受影响旅客,澜湄航空现场工作人员已提供全额退款或免费改签,同时对每位旅客给予1200元人民币补偿,并对改签旅客安排免费食宿及核酸检测。

我们也将以此为鉴,进一步规范操作流程, 加强人员培训及管理,尽全力保证旅客权益。此外,关于网上流传该司不予退还机票款、不予提供免费改期服务等不实消息,澜湄航空将保留追究的权利。

从该情况说明中,可以看出,澜湄航空此次的超售赔偿是为每位乘客提供补贴1200元人民币。同时乘客可以全额退票或者免费改签。由此产生的食宿费用和核酸检测均有澜湄航空承担。

到了机场,发现买的票是超售机票,怎么办

1.早点到达机场,或者提前网上值机(越紧张的航线越容易超售)。

2.一般来说买到超售航班不一定是坏事,经常会有升舱的机会。

3.如果没空座了,航司还会用“拍卖”的形式提供补偿,吸引乘客改签到下一航班,如果你行程不是很赶,可以考虑改签下一班。

原则上,手持“超售机票”被拒登机的乘客可以获得最低200元、最高票面价格的赔偿。

航空公司常见的处理方法是:先找自愿放弃的旅客,再根据优先登机原则筛选乘客。

当没有旅客自愿放弃座位时,航司一般会根据优先登机原则,拒绝部分旅客登机(当然会安排下一班航班,并给予补偿)

1.购票价格最低的更有可能被选中;

2.同等级票价的旅客之间,值机较晚的旅客更可能被选中。

3.在办理值机手续时就告知乘客,而不是等乘客上了飞机再处理。

国航、南航、东航基本是按此原则处理,再补充一些其他航空公司的处理原则:

1、四川航空:一旦超售,旅客可免费退票且获得300元现金补偿,改签后续航班也可以获得300~800元不等的赔偿,后续航班超过2~4小时,提供免费住宿。

2、春秋航空:超售提供300元补偿,提供免费退票和改签,改签后续航班超过4小时,提供免费住宿。

3、海南航空、山东航空:超售免费退票并补偿票面价格30%,如果补偿金低于200元,则补偿200元,改签后续航班超过4小时,提供免费住宿。

4、深圳航空:优先安排乘坐后续航班,票款差额多退少补,后续航班超过4小时以内,深航将给予旅客所持票面价格30%的补偿;在4小时以上8小时以内,补偿持票面价格的60%;8小时以上给予票面价格100%的补偿。另外在补偿金额低于200元时,深航将按照200元的标准作出补偿。

机票超售致30多人滞留机场,六千的机票只退1200,此赔偿方式合理吗?

如今我国交通行业比较发达,无论是出游还是出行,可选择交通方式有许多,对于一些距离较远之处,很多人都会选择飞机,不仅比较舒适,而且非常快速,当然除了舒适度与速度之外,很多人比较关心的就是飞机票价,每年旅游淡季或者是航司优惠,很多旅客都能够买到特价机票,包括头等舱在内,可能以原本经济舱的票价就能够坐到头等舱,但是在方便大家的同时,也出现了很多糟心事。

机票超售

可能很多人对机票超售并不是非常理解,每位旅客在购买机票之后,航司的收益部门与市场部门,都会在座位上进行占位处理,而被占位处理的座位,是不能够重新购买的,而一旦机票出现超售情况,肯定是航司内部出现问题,与旅客完全无关,购买重复座位的旅客,先行登机之后,可以享受购买座位,而后登机的旅客,没有办法正常登机,就算手中拿到机票,也不得不滞留在机场当中,这完全是航司内部出现问题所导致的。

相关赔偿不合理

首先从一地区到另一地区,其中肯定存在很多计划,一些计划也与金钱相关,所以说因为超售打乱自己计划,除遭受机票损失之外,还有其他财产损失,而原本在六至七千的机票,航司因为超售,只愿意赔偿1200元,这样滞留的30多个人非常不满,其实相关赔偿相当不合理。

航司应如何赔偿

以正当途径购买机票,理应正常登机,但是航司因为内部问题,却出现一座多卖现象,这其实已经构成一种欺诈行为,而在欺诈行为相关理赔中,航空公司根据相关条例,应该予以三倍赔偿,而不是简简单单1200元就了事,所以航空公司不仅赔偿相当不合理,对于所滞留的30多位旅客也相当不尊重,并没有根据相关条例进行赔偿,也没有一个道歉态度。

其实飞机已经是非常普遍出行方式,大家应该对飞机延误或是因超速而滞留等问题进行初步了解,也可以在购买机票的时候购买相应保险,在最大程度上维护自己权益,不要因为航司出现问题,而导致自己经济财产遭受损失,在必要时刻也一定要拿起法律武器,维护自己尊严,同时也保护自己财产,让自己财产损失降到最低。

关于《国航机票超售补偿标准》的介绍到此就结束了。

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