【简介:】1、开场白:“你好黄先生,现在接电话方便吗?我在某个人才网(比如搜才网)上看到你留了简历。”给与求职者尊重感,善于用礼貌词。告诉对方你是要谈招聘的事,如果求职者是还处于上班阶
1、开场白:“你好黄先生,现在接电话方便吗?我在某个人才网(比如搜才网)上看到你留了简历。”
给与求职者尊重感,善于用礼貌词。告诉对方你是要谈招聘的事,如果求职者是还处于上班阶段或者面试期间,自然会告诉你现在不方便,稍后联系你。如果对方刚刚落实工作,也就一个开场白就结束话题了。
2、抛身份:“是这样的,我是在北苑的一家跨境电商公司,名称是……,我是招聘负责人潘经理,现在我们正在招聘跨境电商运营岗位,我们领导(老板)也看过你的简历,一致认为挺合适的,有几个细节问题想跟你聊聊”。
3、优势分析:“我看你是应届生,我们就想招一些应届生自己培养,有老员工一对一带。”
这部分的沟通将会是沟通时间占比最大的部分,重点分析两方面的优势,一方面是你所看到的求职者的简历优势,比如是应届生,表达可塑性强的优势;工作经验半年到一年的简历,表达培训速度快、一点就通的优势;工作经验三年以上的简历,表达独立操作性强、上手快的优势。整体从求职者的经验、自我评价上去分析,相似年龄、相同籍贯也可以拉近亲切距离;另一方面分析公司和岗位的优势,这个在邀约求职者前话术应该都已经准备好的。最后把两方面的优势融合起来,融合得好,就已经成功一大半了。
4、确认面试:“你什么时间方便?明天上午9-10点是否可以?我把地址发短信给你,或者我们加个微信,直接发定位给你,还有什么不清楚的地方微信里随时可以互动。”
这个环节可以称之为“布置作业”,求职者不断接到电话邀约面试的时候,往往是没有计划性的,电话里听着感觉不错,基本上都会答应去面试,但一天接到十几个电话,都含糊答应第二天去面试,一天面试十几家企业现实吗?显然不可能,十几家当中自然一大半是被放鸽子的。把第三步优势分析做到位后,布置作业就是引导求职者做好时间安排,准守约定,请注意面试时间一定是一个时间点或段,明天上午10点,明天下午2-3点,切忌不是某一天,一天的时间太长了,太随意,时间随意结果也随意。如果是发短信告知地址,不妨带上“收到信息请回复”,“明天我在办公室准备好茶水等你过来。”
5、跟踪到位:“你好,温馨提醒一下,记得今天9点钟准时来我们公司面试,我这边领导已经在办公室,就等着你的到来了,到了楼下告知我一声,我出来接你。”
跟踪环节必不可少,这是一个关怀环节,同时也是传递“做招聘我们是认真的”态度。从邀约到面试中间不知道会发生什么事,说不定在那之间对方工