【简介:】一、空乘人员中地勤是干什么的?负责航班的安全和顺利运行。地勤岗位包括:1. 航班服务员,负责登机、送机,确保航班的服务质量和安全。2. 维修工程师,负责检查、维护和修理飞机的各
一、空乘人员中地勤是干什么的?
负责航班的安全和顺利运行。
地勤岗位包括:1. 航班服务员,负责登机、送机,确保航班的服务质量和安全。
2. 维修工程师,负责检查、维护和修理飞机的各种系统。
3. 物流专员,负责飞机的装载和卸载,以及航班物品的保管和发放。
4. 值班主任,负责航班的运营管理,确保航班的正常运营和乘客的服务质量。
二、什么叫值机?
值机意思是为旅客办理乘机手续:换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位。
值机的缺陷是乘机流程中的值机环节主要是旅客凭票换取登机牌,办理行李托运。当繁忙时段,经常出现拥堵状况。出现拥堵状况的原因有很多,比如机场没有采用全开放式值机,使得有的值机台排队人数众多。
扩展资料:
值机流程对航空公司的收益来说的确有着重要的意义。航空公司能通过旅客值机得知多少旅客未到,这有助于管理并重新售卖未到乘客的座位。如果在航班起飞前30到45分钟还未到场,旅客订好的座位会被取消。
对于仅携带手提行李的旅客来说,自助值机办完之后,只需要打印登机牌或使用电子登机牌,就可以直接去安检、登机了。但如果旅客携带的行李尺寸、重量超过了登机许可的范围,或者行李内有刀具等不允许被带入客舱的违禁品,那还是得到机场柜台办理托运手续。
三、机场地勤是干什么的?
机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务,从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
四、航空地勤是干什么的?
导乘客做好登机准备并解决乘客的相关问题,能够灵活应对乘客遗失物品或突发疾病等意外状况。航空地勤的工作内容有:
1、在机场柜台为乘客办理报到、检查证件行李等相关业务,并在检查完成后为乘客更换登机牌;
2、在候机室接待乘客并协助乘客进行登机前的准备,随后引导乘客登机,并做广播服务;
3、提醒候机室的乘客登机,必要时可通过机场广播提醒并引导未登机乘客及时登机;
4、工作人员还需要与航班进行沟通联系,处理乘客的有关问题;
5、具备良好的服务态度和职业精神,热爱工作,有上进心。
五、机场地勤行政岗位干什么?
地勤人员由机场和航空公司这两部分人员组成。其中包括:秘书、行政、IT、会计、人事、企划、美工等部门,另有航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等。
地勤服务,在广义上包括机场、航空公司及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务,以及空中交通管制、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。在狭义上是指航空公司、机场等相关机构向旅客提供的各种服务,比如:安检服务、机楼问询、电话问询、航班信息发布、广播、接听旅客投诉电话、值机服务、行李服务、联检服务、引导服务、候机楼商业服务等。
在工作内容上,国内航线的勤务工作包括在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配和出票,在候机室内引导旅客通关候机、登机并作广播服务,提醒旅客及时登机、提供贵宾服务或广播寻找未登机旅客,另外勤务人员还要与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。
六、机场地勤哪个岗位最好面试?
机场地勤里最好面试的岗位就是安检,值机,票务等。其实这些岗位都不错。机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务。
七、机场地勤有什么岗位?
机场地勤有以下岗位。
①。航空护卫员:指的就是安检员,廊桥护卫等相关从事地勤安全保障的工种。机场航空安全护卫部是一支由飞机监护、机坪巡逻、监护调度、内场通勤车驾驶4个工作岗位联动组成的队伍。
②。安全检查员:民航安全检查员指对乘坐民用航空器的旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品,以及空运货物、邮件实施安全检查的人员。
③。要客部接待员:航空要客服务员是指空姐。,空乘又称为航空乘务员,指航空飞机上从事为旅客服务的工作人员。
④。值机员:是指在航空公司中根据计算机CKI系统设置的或载重平衡员提供的客舱座位分布方案,安排旅客座位,发放登机牌的地面工作人员,在航班起飞前,及时准确统计航班旅客、行李数据,不迟于航班预计离站前25分钟关闭航班或报告业载。
⑥。登机口服务员:机场登机口服务人员的工作内容主要是在我们的航站楼的那个处发厅的问询台,为我们的旅客提供相关的咨询指引、接待服务,一般也会在我们的安检口检查我们的旅客的行李箱的规格,防止我们的旅客携带了超重超规的物品登机。我们的工作人员也会为我们的特殊旅客(如残疾旅客、无陪伴儿童旅客等)提供相应的服务,使旅客顺利完成登机。
⑦。行查员:在候机室里的,安全检查人员。 主要就是检查乘客身上或者行李里有没有带违规物品。航机员是正式工,航机员是与航空公司或机场签订正式劳动合同,属正式在编人员。 航机员的具体职责是餐食成品、餐具餐车的装送与回收,机供品的配送,要会驾驶机动车辆等。
⑧。转机服务人员:中转服务是民航针对购买联程机票的旅客而开展的空地一条龙服务。从售票这一环节开始,每个部门都会把中转旅客的姓名、人数,换乘航班情况通知后续部门。中转旅客到达换乘机场后,只要在到达大厅找到中转服务柜台,便会有专人协助其提取行李、办理后续航班登机手续,通过安检。
⑨。地面服务代理:指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。
贵宾休息室接待员:航空公司设立在机场内的贵宾休息厅,负责客人休息及机场业务而提供的服务为功能的地方。贵宾厅内设有专门的安检人员和设备。登机有独立的VIP通道。
八、地勤值机是做什么的?
1.值机:为旅客办理登记手续,安排座位,发放登机牌等。
2.安检:对旅客进行安全检查,防止危险品进入机场等。
3.要客:为重要旅客提供特殊服务,如引路、候机等服务。
4.飞机监护:监护停机坪上的飞机,确保安全,同时也要执行飞机机舱的清洁和消防工作。