【简介：】一、航空公司的地勤工作人员都做哪些工作？ 机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站（机场）建设营运以来，出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务，和航空站的运作息息
一、航空公司的地勤工作人员都做哪些工作？
机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站（机场）建设营运以来，出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务，和航空站的运作息息相关且不可或缺，所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务，从飞机进入停机坪的那一刻起，到离开停机坪进入滑行道为止，停泊其间的所有后勤服务（给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等）皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
二、飞机场的地勤人员主要做什么？
岗位职责:1、接待宾客及高端旅客提供进出港航班接待服务，为接待旅客提供便捷的机场候机服务。2、登机口的工作主要是组织旅客登机,每次登机要根据登机系统里的数据来核对登机的人数,主要职责是要保证航班正点登机完毕,在遇到航班延误的情况下,要能及时向旅客公布延误信息,解答旅客的疑问安抚旅客的情绪。3、中转特服员主要负责中转联程旅客的进出港引导工作；负责协助中转联程旅客提取行李，协助旅客办理转机手续；负责完成领导交办的其他工作。4、机场团队管理、建设
三、地勤人员的丝巾系法？
1. 有多种。2. 地勤人员在佩戴丝巾时，通常会选择一种合适的系法，以便整齐美观地展示自己的形象。不同的航空公司或地勤部门可能有不同的要求和规定，所以丝巾系法也会有所差异。3. 一种常见的丝巾系法是将丝巾折叠成三角形，然后将其固定在颈部，可以选择将丝巾系在前方或者侧方。此外，还有一些创意的系法，如将丝巾系在腰间或者手腕上，以增添个性和时尚感。地勤人员在选择丝巾系法时，可以根据自己的喜好和公司的要求进行选择，以展现专业和整洁的形象。
四、什么是地勤人员？
地勤员是一种航空公司的职业，他们主要负责机场和飞机的日常维护工作。这些工作包括检查飞机安全性、准备飞机和机场使用的物料、装卸行李、提供非正常服务和机场服务等。
地勤员需要有专业的机场知识，并能够应对突发情况，确保飞机的安全和效率。同时，他们还需要和乘客、机组人员以及其他部门的同事保持紧密的沟通，确保行李能够安全、及时的运送到目的地。
五、航空地勤是做什么的？
为飞行服务的所有地面机构都叫地勤，地勤人员工作内容是在机场柜台办理旅客报到，检查证件，行李过渡，座位分配及出票，在候机室内引导旅客通关，候机，登机并做广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作，或广播寻找已到未登机人员，另外，勤务人员还需与空中厨房联联系餐点失，失物寻找，旅客投诉等。
六、地勤人员的服务理念？
1售票服务 售票是旅客运输工作的关键一环，是航空公司客运营销的主要工作和组织旅客运输的重要环节，其质量好坏直接关系到公司的经济效益，因此健全售票工作，正确填开客票，准确核收票款，妥善处理好疑难问题，是向旅客提供优质服务，满足旅客需求，提高经济效益的重要工作内容。
2、通用服务 通用服务是一系列服务的总称，包括地面交通服务、问询服务、候机楼广播服务、公共信息标志服务以及候机楼商业零售服务等。通用服务是旅客运输服务的延伸，是完整的旅客服务不可或缺的环节。
3、值机服务 从航空公司的角度，值机服务即航空公司的旅客运输服务部门为旅客办理乘机手续的整个服务过程，其主要内容包括办理乘机手续前的准备工作、查验客票、安排座位、收运行李及旅客运输服务和旅客运输不正常情况的处理。
4、行李服务 行李运输的一般知识，旅客和承运人的权利及其各自的义务，是从事航空服务工作的专业人员必须掌握的基础知识。行李服务是判断旅客运输的行李是否符合相关的运输规定，并应用相关规定解决行李运输过程中出现的问题。
5、安检服务 民航运输企业向旅客提供的服务首先应该是安全的，安检是确保这种服务安全最重要的基础。9·11事件后，安检服务在全世界范围内都得到了进一步的重视和提高。安检服务包括证件检查、人身检查、物品检查以及飞机与隔离区监护。其根本目的是防止机场和飞机遭到袭击，防止运输危险品引起的事故，确保乘客的人身和财产安全。
6、引导服务 对于所有的公共旅客运输企业来说，引导服务，即通过有效的服务来维持良好的现场秩序，疏导大量聚集的旅客，始终是服务工作十分重要的一环。民航运输企业相对于其他运输企业在旅客心目中一向具有高质高量高价的形象，理应提供优质的引导服务
1.售票服务：熟练掌握售票的程序和要求，理解出票时限、航班的衔接、座位再证实、候补购票等环节的规定。
2.通用服务：熟悉机场地面交通状况;能按时询问服务的岗位职责和要求提供问询服务;熟练掌握标准候机楼广播用语;熟悉常见的民航公共信息图形标志。
3.值机服务：熟悉值机服务的程序：能为旅客办理乘机手续
4.行李服务：判断旅客运输的行李时否符合相关的运输规定;初步应用相关规定解决行李运输 过程中出现的问题;培养学生的理解和分析、处理问题的能力;培养学生认真、仔细的工作态度。
5安检服务：掌握检查证件的程序与方法;掌握人身检查的要领和程序方法;掌握物品检查的方。
6.引导服务：掌握飞机靠近廊桥和停机坪时的进出港引导服务工作：能处理特殊旅客的引导工作。
七、什么是地勤人员？
地勤人员是指在航空公司或机场从事地面服务工作的员工。他们负责处理乘客的登机手续、行李托运、安全检查等工作。
地勤人员还负责协调航班的起降、停靠和维护，确保航班的正常运行。他们需要具备良好的沟通能力、组织能力和应急处理能力，以应对各种突发情况。地勤人员是保障航空运输安全和顺畅的重要一环，他们的工作对于航空业的运营至关重要。
八、地勤人员做什么的？
在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。
