【简介：】一、飞机票票务员是做什么的？ 飞机票务员，官方名称叫航空票务员。她（一般都是年轻女性）们的主要任务是： 1.负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、
一、飞机票票务员是做什么的？
飞机票务员，官方名称叫航空票务员。她（一般都是年轻女性）们的主要任务是：
1.负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2.熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性;
3.能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
4.及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。
二、票务员面试技巧？
接到面试通知电话时一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点(包括乘车或开车的路线)、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。最后，别忘了道声谢。这里提醒大家，尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都是统一面试，如果错过机会可能就错失了。
上网查一下该公司的相关背景和应聘职位的相关情况。公司背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等，了解越全面、深入，面试的成功率就越高，同时，也有助于对企业的判断(人才和企业是双向选择的关系)。
应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等，这一点非常重要，同一个职位名称，各家企业的要求是不尽相同的，了解越多，面试的针对性就更强。
在亲友和人脉圈(包括猎头)当中搜索一下有没有熟悉、了解这家企业的，他们的感受或了解无疑具有非常重要的参考价值。如果有熟人关系(无论直接或间接)，能说上一两句话起码同等条件优先是可以肯定的。“有熟人好办事”绝对是放之四海而皆准的真理。
去招聘会或网上投简历时，最好有个记录，包括应聘的企业和职位、哪份简历投的，哪些企业招聘会上做过简单面试，面试官是谁，面试内容是什么，提过多少待遇要求等等。在接到面试通知时，马上查看一下。
学习一些实用的面试技巧。关键要在3-5分钟内如何做自我介绍、如何尽可能展现自己的优势和实力，给面试官一个选择你的理由。对一些常见的面试问题要有应对的准备。最好能做个模拟面试演练，在亲友中找个在企业做经理或hr的做个现场评判，提提建议，以便发现问题，及时调整。这里要说明的是，一个简要而优势突出的自我介绍非常重要。
准备一身得体的职业正装(有些IT、创意类企业或职位可能要求不严)，整整头发，擦擦皮鞋，也可喷点淡淡的香水，有口气的准备口香糖，出发前最好照一下镜子。
估算一下路途时间，一定要留出富裕时间，绝对不要迟到，也不要太早到达，最好是提前5-10分钟进场。如因堵车等原因不能准时到达，也要电话说明情况，请求谅解。
一定要充满自信，记住自信不一定成功，但不自信一定失败。心态上要平和一些，积极一些，成熟一些，不要紧张(只有放松才能把自己的东西发挥出来)，让人感到你既有才干，又敬业厚道就行，毕竟谁也不会喜欢虽然太有才了，但却太不让人放心的人。
三、如何成为票务员？
首先得你要参加航空公司或者铁路公司，公路交通公司。地铁，公交公司的招聘考试，二是你要学习和培训相关的专业课程。或者你加入票务行业协会也可以的。
四、票务员招聘条件？
1、年龄18-43周岁以下，身高160-170cm以上。3、身体健康，无烟疤纹身案底，不良嗜好。4、有良好的服务行业形象，适应轮班工作，能适应值班工作。
岗位职责：
1、负责站内进出站的接送以及早晚高峰期人员的秩序维护。
2、负责站内运营相关设施设备的使用操作，并指导乘客正确使用各类自助设备。
3、发生各类运营突发事件时，做好乘客疏导工作，协助做好现场清理、解释等工作。
4、为乘.客补.票，充.值，查询，
五、铁路票务员待遇？
根据调查统计，目前高铁售票员的月工资在3000-4500左右.单位上缴五险一金.各大地区的铁路售票员的工资也会有差异,像一些北京，深圳，厦门之类的地方的售票员的待遇会好一些，工资可能会比一些小城市的工资高一些，但是一般不会超过5000。
六、机场票务员待遇？
首先航空行业是个朝阳企业，而且航空行业是不会倒闭的，咱们没有听说过哪个航空公司倒闭吧。
机场票务员主要工作内容就是负责机票的预定，出票，改签，退票，运价 政策等一系列系统的操作，而且不经过专业系统的培训是很难上任的。培训完之后会由航空运输协会下发岗位技能合格证书，必须持证上岗的 没证的话航空公司是不会录用的。
前期实习期一到三个月薪资待遇会比较低4000左右，因为实习期只有底薪。转正之后国内的是8000左右上不封顶，国际的是10000左右上不封顶，全是底薪＋绩效＋提成。后期薪资会越来越高。
七、民航票务员面试内容？
面试过程：
刚开始是自我介绍 然后考官提问题主要提问如何做一名称职的票务员期间包括应急反应和英语口头测试
面试官问的面试题：
如何做一名称职的票务员以及是否关心异地居住和工资待遇问题
面试相关细节：
你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:7天
面试形式包括哪些？
答:1对1面试
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试未得到工作
八、航空票务员面试流程？
初试：通过资格审查，领取面试通知材料，填写面试登记表，递交报名材料
2.复试：通过初试之后，集中统一由我单位民航专业老师复试
复试内容：学历，普通话测试，语言表达，服务意识，学习能力，组织应变能力，发展潜力，工作经验，五官形体等。 航空票务专业优先录用
3.政审：提供户口证明，身份证复印件
面试——政审——签订协议——统一安排岗前技能培训——考取从业资格证——岗前实训——保证100%就业
九、为什么想做票务员？
主要是工作稳定，待遇好一些。只是工作比较累，辛苦。
我是经常坐地铁，一周最少十次，每次30分钟左右，每次坐地铁都要从售票亭前通过，看到地铁票务员，在认真地工作，在认真的，态度和气地，面带微笑的，给各位顾客解答问题，给各位顾客解决问题。
十、什么是站内票务员？
就是负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。票务人员具体作什么要看公司给你分配什么岗位。通常情况下票务人员就是负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。
